野蛮生长三年,直播于 2020 年成为了卖货标配。

作为电商平台,为了不断提升用户时长与粘性的内容形态,直播带货在 2019 年全面崛起展现出“品效合一”的潜力后,不仅被无数遭遇疫情黑天鹅的企业视为“救命稻草”,甚至还在白热化竞争与运营压力的叠加之下,衍生出了“老板直播”这一充满时代特征的潮流。

老板亲自下场,某种程度上意味着集全企业资源,力出一孔。但即便如此,一番盘点之后不难发现,受益于此企业不过寥寥。有因为选错平台,调性错位,而惨淡收场的;有战报动辄卖出数亿,但却令人玩味地不再继续推进的。可以说,下一步往哪走已经成为“老板们”的新命题。

没有比较就没有伤害。一边是不少企业开始重新评估“老板直播”,一边却有企业不断迭代升级着“老板直播”——10 月 26 日,创维电视官方宣布,创维电视董事长王志国将于#创维11.11狂欢季#邀请新生代唱作歌手和匠心手艺人,连开三场总裁客厅直播狂欢。

值得注意的是,这并不是创维首次入场“老板直播”。早在今年 618 期间,创维便开启了#老板下班别走#直播,实现了话题与卖货的双丰收。可以说,无论是从如何一炮打响,到如何在第二季实现稳中有升,创维都提供了一个“老板直播”极好的观察视角。


“老板下班别走”上演第二季,诚意继续拉满

我们不妨先从曝光海报中的蛛丝马迹,梳理出第二季#老板下班别走#其中的亮点。

首先看主题——“不易就对了”,一方面并不只是要被“扣钱”谐音梗,而是对于如今热衷于自嘲“打工人”的年轻一代,生活中面对种种不易的洞察;另一方面,呼应了创维电视超A体验官毛不易作为唱作歌手的“梦想不易”:

“他们说朝九晚五才算认真生活,但我更怕该奋斗的青春没有结果;他们说迎合大众才有出路,但我更想和命运赌一赌;他们说走音乐的路很难,但唱出自己的人生很燃”

以及,藏在字里行间的创维过去几年抛弃了安稳的“家电品牌”定位,不断投入资源啃下 8K、AIoT 等前沿技术的“硬骨头”的路线。

其次看直播嘉宾,除“神秘总裁”和唱作歌手之外,创维还将视角进一步放宽,将传统手艺匠人和各行各业的普通人也拉进了“总裁朋友圈”,诠释“匠心不易”与“平凡不易”的内涵。

最后看直播平台,画面左下角的小字显示,三天,三场,三大主流电商平台全面覆盖;以平台向来偏好独占的“潜规则”来看,说创维电视的品牌力强显然不过分。

一番梳理,不难看出即将上演的#老板下班别走#在诚意上继续拉满。

一来继续延续着一贯年轻化,实力派的基因;无论是第一季的汪苏泷还是第二季的毛不易,身上都有着极为鲜明的特征——不仅在年轻一代中有着高人气,本身也以实力创作见长;合作明星向来是品牌价值观的外化,印证着创维年轻化的决心以及对于“修炼内功”坚持。

二来是相比第一季投入继续加大;延续第一季覆盖三大主流电商平台的力度之外,创维此次直播在主题上进一步突破了边界,不只聊产品聊体验,更进一步延伸至生活与文化层面。

最值得关注的在于,在延续之下还有创新;以直播嘉宾为例,上一次请到了科技达人小辛,这一次则是普通人/手艺人/匠人,迎合了年轻一代的喜好,更好地丰富着品牌内涵。

不难看出,创维做直播并不是简单地跟风自救,而是将其视为与用户沟通的桥梁,与打磨品牌文化的方式;而在此基础上,创维并没有陷入路径依赖,而是基于成功经验不断进行迭代。

可以说,将创维这两次的直播拉通进行观察,我们得到了一个品牌借助直播年轻化的样本。

 

为什么说#老板下班别走#系列,呈现了品牌借助直播年轻化的样本

尽管成功很难复制,但在我们看来,创维两季#老板下班别走#呈现出的差异化打法,在提振了行业对于“老板直播”信心的同时,也为更多有志于借助直播年轻化的品牌指明了路线。

其一,重新理解年轻——真正的年轻,不是“老板心里的年轻”;

作为媒体行业的观察者,这几年最大的感触是不少品牌一边苦于年轻化无门,一边又偏执地将为自己眼中的年轻化打赏各种刻板标签——花里胡哨的配色与外观,极端的低价不一而足。

实际上,年轻人并不需要品牌硬塞一个“年轻人应有的形象”,因为年轻一代反而是难以用一两个标签概括的。比如,有一个描述明星与粉丝关系很火的段子——“如果有天你摔倒了,苏打绿会把你温柔地扶起来,五月天会叫你坚强地站起来,而大张伟会躺下来问你在玩什么。”

背后暗含的道理很简单,年轻人更需要的是共情与平等交流。以#老板下班别走#第一季为例,创维为了此次直播就在细节上有着诸多巧思:

直播间一改电商带货在镜头面前怼满整张大脸的风格,转而以亮黄、浅蓝等各种撞色,篮球、气球等元素搭建的直播间,营造出简洁、轻松、有活力的氛围;

此外,在其他商务场合以短袖衬衫、POLO衫示人,以呈现稳重感的董事长王志国,在直播上则换上了灰色格纹外套叠穿白色内搭,配合九分裤与黑色休闲鞋的轻雅痞风搭配。

相比起脚蹬布鞋,身穿亚麻衫,恨不得盘着手串暗示出的“好为人师”之感,更像是邻家大哥王志国的穿搭,与每天在公司与家两点一线的年轻人们并没有太多不同。

外在的细节,从某种程度上也反映了创维找准了年轻人“身未动,心已远”的状态。

比如直播嘉宾选择上,既有第一季的科技达人、直播网红,更有第二季的手艺匠人与普通人。正如《我在故宫修文物》能在 B站大火,年轻一代会更加注重领略多元的文化与生活方式。

而这一切并非脱离产品的空中楼阁,而是被创维作为设计理念落地到了产品中——直播中,王志国就通过创维A20 和家庭K歌麦克与汪苏泷合唱了一曲《有点甜》;还与科技小辛一同开箱实测了A20 的免遥控声控、拍照、云健身等功能,将智能生活具象为一个个直击痛点的场景。

其二,品牌直播2.0——需要“从直播到沙龙”;

在我们看来,直播带货经历了两年发展,已经逐渐分化为两类直播。一类走“叫卖路线”,适合决策成本较低的零食、美妆、日用品等品类。类似于李佳琦和薇娅们,倒数之后上链接,消费者被撩拨的购买欲瞬间释放,获得实惠的同时更是一种减压手段。

但对于数码这类科技含量更高、更耐用、决策成本更高的品类,并不适用于简单粗暴地降价甩卖。以电视为例,便宜不是唯一,画质好不好、影视剧资源多不多等各个维度需要考量。

换言之,直播形态或许更像是一场科技沙龙,和用户理配置、聊技术、摆体验,帮助用户弄清楚“多花的钱到底花在了什么地方”,才是科技类产品直播带货的核心。

而这也正是#老板下班别走#的主线之一。比如,聊到 MEMC 这项中高端电视才有的技术时王志国形象地解释:“电视屏幕下方的滚动字幕如果没有MEMC,字幕是一抖一抖的,有了运动补偿之后,字幕就非常连贯”;而在提到防蓝光技术时,他还聊到自己作为近视的诸多痛点。

单一枯燥的直播,如何能转身成为有趣有用的科技沙龙?核心在于品牌本身技术储备作支撑。

在 8K 与 AIoT 两条主线上,创维都有了足够完善的布局。8K 方面,上游有已经发布的 8K摄像机、广播级监视器,以及未来还将部署的导播台、调色台;中游已经发布的 5G扩展器,未来还将部署的 5G CPE;以及下游已经发布的多款8K电视、8K+5G电视,未来还将部署的 8K机顶盒、8K VR一体机、拼接大屏显示,整个内容产销链条已经搭建完毕。

可以说,在能够想到的关于 8K 的技术方向上,都有了创维的落子。这意味着,无论是眼前的直播还是落到产品层面,创维都有足够多的故事可以讲出来。

其三,产品的终点是文化与生活方式,直播需要服务于此;

纵观行业,不少厂商会将“年轻化”这个标签时片面地理解为“新”,过分地强调标新立异,这其实是不小的误解。一个极好的例子爆款猫王收音机,它迎合的是蓝牙音箱的消费潮流,但差异化的根源却是凭借高水平的设计,将年轻一代的潮流语言融入其复古的造型之中:

而原因则在于其切中了“电台文化”——在信息过载的如今,人们开始怀念电台时代,精挑细选的音乐代表的是 DJ 的审美与品位,而如今可以将其寄托于强调“重要的东西用心听”的猫王音箱。

回到创维,亦是如此,切中正是年轻一代“懒惰且勤奋”的鲜明个性。

勤奋面向工作,不在意短期内的得失,憋着一股劲证明自己,就像一心扑在工作,下班回家只想在沙发葛优瘫的王志国一样;懒惰的一面向生活,想尽一切办法将自己从繁杂的事务中解放出来:扫地机器人、洗碗机、烘干机……共同促成了“懒人经济”。 

而这大量的“懒人场景”,难的不是单一的实现,难的是如何将零碎的体验与交互全部打通,形成互相配合,解放体力的同时进一步解放心智,真正提升用户生活品质。

回到创维,作为电视起家的企业,一面进一步深耕显示技术,加码上下游,另一面的创维已经在下一个战场圈下一大块地——2019年3月的春季新品发布会上,创维正式对外公布大屏AIoT生态战略“创维Swaiot”;而仅仅一年过去,截至今年 3 月 31 日,“Swaiot小维智联”就已经与美的、京东、华为AIoT生态实现“云云互联”,连接 2000 万以上设备,覆盖 60 多种设备品类。

而它们的入口,既可以是新形态的电视——比如创维A20,便能通过配备的支持自由升降,美颜拍摄的云眼AI摄像头,判断当前的场景和需求,并通过语音交互控制家中的互联网设备;

还可以是移动公共屏——比如Swaiot PANEL,作为内置 Swaiot OS 的触控移动屏幕,可以通过Swaiot CONNECTOR,既能与油烟机、台灯、智能音箱等无屏硬件相连接实现交互,更能通过远场语音控制Swaiot智能设备和空调等红外非智能家电,甚至实时获取各项互联网生活服务。

换言之,创维销售的不只是一款产品,而是一种注重效率与品质的生活方式;结合此次双11的第二季直播,这一特征无疑显得更为鲜明。


最后

2020 对于整个行业而言,重要性或许将胜过以往的任何一个节点。一方面,大环境的压力使得复苏依然是很长一段时间里的主题;但另一方面,5G、8K 等技术浪潮进一步加速行业洗牌,头部厂商无一不极力摆脱“组装厂”的定位向上下游发力,以期凭借差异化在风暴中站稳脚跟。

很难说电视品牌们将来会如何面对这一永恒议题,但如果着眼当下,已经在直播摸出品牌年轻化门道的“解决方案提供商创维”,或许已经给出了最好的答案。