“卡罗拉家族病！它家族病就是减震器漏油。这个问题由来已久，不论是老款，还是新款代代相传。”车圈知名车评人写下。

一汽丰田在作为在华车企的“老字号”，曾经是国人心中汽车质量的保证。但今年以来，一汽丰田深陷“质量门”，旗下多款车型相继被爆出质量问题。年初，亚洲龙双擎、RAV4荣放等车型被曝出存在机油增多、乳化问题；4月，由于质量问题，再次召回11万余辆汽车。

近日，众多消费者在车质网、中国汽车网投诉丰田卡罗拉存在减震器漏油的问题，再次将家族病症摆上了台面！

对此，一汽丰田如何看？公司有何解决措施？

《商业观察》曾就相关问题发函询问中国第一汽车股份有限公司，截至发稿，未收到任何回复。

遭遇卡罗拉减震漏油，网友直呼：赶紧卖！

6月29日，《商业观察》在百度搜索“卡罗拉减震漏油”共有58万条相关信息，其中有的是车主晒出的丰田卡罗拉漏油的图片，有的是车主针对此情况进行的投诉，还有的是车主对减震漏油这一问题，在网上寻求大家的帮助等等。网上的投诉这么多，背后的消费者诉求之多可想而知。

据《商业观察》了解，一汽丰田出厂的卡罗拉，一直被多位车主反映存在减震器漏油的问题。而且从2015年起，直到现在一直有车主反映此问题，却从未解决。有车主认为，丰田卡罗拉存在质量缺陷。

2015年12月27日，用户李云亮在汽车江湖发帖表示，上上礼拜自己的新车卡罗拉跑满4000公里，做了首检，检测完工作人员告诉我右后减震器有点渗油。

在汽车某知名汽车论坛上，来自江苏苏州的车主天天跑跑路表示，减震已经换了一根了，准备换第二根了，又发生了轻微漏油。

2016年6月12日，来自福建厦门的卡罗拉车主Verbarth在汽车之家发帖表示，昨天去修车店检查底盘情况，才发现右后的减震器有明显漏油现象，总里程才一万二多公里。

2018年2月18日，业哥的小卡的博主在汽车之家的论坛投诉，丰田卡罗拉减震漏油。他表示，自己的新车刚刚行驶了一万公里，在换机油时发现左后减震有漏油的现象。到了今年，卡罗拉减震器漏油问题依旧未见起色。

“我的卡罗拉自2016年4月份购买，目前车辆行驶45000公里，后减震第三次漏油。之前后减震换过三根，故障原因都是漏油。”车主说。

车主介绍到，第一次更换时间是在2017年11月份，行驶不到1万公里因后减震漏油索赔一根后减震，质保期内免费更换。第二次更换2018年9月份，索赔后减震两根，原因都是减震器漏油，出问题的减震包括上次索赔的减震，此时车辆行驶3万公里。2020年4月份，也就是现在索赔更换新的减震后行驶不到两万公里再次漏油，经与临沂泰华丰田4S店确认车辆已经出保，也就是不再进行免费更换。

“本人严重质疑丰田的减震器质量。”此车主在汽车论坛愤怒的写下。

他说，如果是小概率事件通过索赔更换减震器应该能够解决该质量问题，但是目前更换过两次减震器，更换数量达到3根，并且新更换的减震器不超过2万公里又会再次出现漏油的问题，所以，我认为一汽丰田的减震质量存在质量缺陷。  在卡罗拉汽车论坛中，众多车主表示自己的卡罗拉在首保（汽车行驶里程在10000公里）的时间内出现了减震器漏油的问题。

知情人士表示，在首保的时间内，4S店也会积极帮你换，因为在保单内，4S给你换自己也赚钱的。

但是，首保时间内出现减震器漏油，丰田，说好的质量？

通过调查，《商业观察》发现，此事件绝对不是个例。在汽车圈“丰田卡罗拉减震器漏油，代代在相传”已经成为了大家茶余饭后的笑谈，也成了车主的心头之痛。

2015年3月19日，人来车3生在汽车之家发表论坛表示，丰田车减震漏油是通病吗?卡罗拉车主怎么看?

小小的18表示，我的卡罗拉也是后减震漏油。

黑哥1971表示，减震器漏油，基本是丰田汽车的通病。

对于卡罗拉车主们遇到的情况，有网友直呼，赶紧卖了，不然出保了麻烦。

仙妻爱家的车主，在太平洋论坛表示，冲着省心才买的丰田，不知道还有漏油这毛病呀。

有评论指出，不仅卡罗拉存在减震器漏油的问题，丰田的其他车型也存在这一问题，有网友评论到，凯美瑞、汉兰达都漏了多少年了，省心还不是靠吹。

对此，车主们普遍认为，一汽丰田的减震质量存在质量缺陷。车主们还表示，如果厂家没有能力提供符合质量要求的产品，希望厂家终身质保减震器。

存在质量缺陷？

据了解，减震器是链接车辆轮胎底盘和车身车架，直接的承载很大的质量的汽车器件。减震器是缓解车辆颠簸时震动的，而且在车辆过弯时可以很好的稳定车身。

向上文所说的，减震器出现了漏油说明了减震的效果会逐渐降低。

值得注意的是，相关专家指出，汽车减震器如果发生漏油现象，对于减震器而言，无疑是一件很危险的事情：第一，减振器漏油后，还是可以正常驾驶的，但是减震器没有阻尼后的直接影响就是舒适性的降低；第二，如果车速很快，即使是很平稳的公路，一样会引起上下的起伏，从而严重的降低了车辆的稳定性；第三，如果此时遇到紧急情况，急刹车后，车身的重心前移，压缩了弹簧，由于没有减振器的工作，即使车停住了，车身还是会不断的上下起伏；第四，如果此时高速过弯，重心向转弯方向的外侧移动，外侧的弹簧有会被压缩，回到直线后，也是由于没有减振器的工作，车身还是不不断的左右晃动；第五，一辆重心上下窜动、左右晃动的车辆，在进行高速后者极限驾驶。因此建议，还是要即时更换新的减振器，相对于舒适性的损失，潜在的高速安全隐患更为重要。

总之，一句话，减震器漏油，会严重影响车辆在行驶过程中的稳定性和安全性。

那为何卡罗拉的减震器容易漏油呢？尤其是短时间行驶里程的车辆更容易出现漏油的情况呢？

有车主留言，认为卡罗拉的减震器短时间出现漏油的情况，可能与卡罗拉的悬挂设计缺陷相关。

车主和汽车圈的权威媒体普遍认为，依据《汽车产品安全风险评估与控制风险控制指南》、《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》等相关规定，一汽丰田卡罗拉的减震器漏油问题属于中等严重性潜在质量缺陷风险等级，属于产品的设计缺陷。

著名经济学家宋清辉认为，种种迹象表明，丰田卡罗拉或存在质量缺陷。

据了解，悬架设计出现问题确实有机会会影响到减震器的寿命。但主要原因还是减震器本身的质量问题。

据业内人士指出，卡罗拉的减震器处于昭和代工。有媒体推测，一汽丰田为了节约成本，而使用了质量较差的避震器，置消费者的人生安全于不顾。

著名经济学家宋清辉认为，众多消费者投诉丰田卡罗拉存在减震器漏油的现象，应引起丰田管理层的重视，并及时拿出召回等相关补救措施，以挽回消费者信心。

撰文：蜜芽

编辑：王小陌