客户需求有“真需求”，也有“伪需求”，“真需求”可以实现用户的强关联，从而实现产品的稳定增长，而“伪需求”要么无法获得用户，要么昙花一现。

比如市场上昙花一现的网红产品，在短暂的疯狂后迅速被用户抛弃，其实都是因为没有正确识别用户需求。那么，如何找到买家真正的需求呢？

新品调研需体验

许多品牌会做新品调研，都会给一张表格让大家填写，比如喜欢什么、不喜欢什么、消费习惯、消费行为等等。但其实致命的一点是，许多消费者往往自己也并不了解自己的真实需求。

曾经有个经典案例，有一款音响想要做推出新品，向用户发布调研，结果现实80%的用户都希望有更丰富的颜色选择，但最后产品上市，80%的用户都选择了基础款黑色和白色。

因此，没有经过体验的新品调研得出的用户需求，都是伪需求。

体验调研需数字化

最常见的体验调研都是在超市或者路边派发小样，但这样用户的调研信息就无法存留。大家拿了就走，流量与用户反馈全都石沉大海，这对于营销的反馈是十分糟糕的。

趣拿作为国内领先的IOT体验式营销平台，不仅能够为品牌提供新品派发、试销分销等服务，更依托3200万真实用户与线下5000+台智能终端，以及云数据处理系统，为用户留存反馈数据并提供后续营销建议。

趣拿曾与光明合作展开新品调研，让用户在光明有机奶与优+纯牛奶中对比并提供测评，趣拿通过产品的特点与功效，结合当下年轻人喜欢的小游戏，帮助品牌理念快速植入消费者记忆曲线，也为光明整合了一手市场反馈。

在品牌合作推广测评期间，共收到了12万份真实有效的市场调研数据。借助趣拿App的评价体系，强势整合互动用户对产品的评论；再借助强大的大数据分析系统，分析出用户对产品喜好维度，以及选择产品的驱动因素排序。为光明乳业在未来的推广模式和推广区域差异化提供了宝贵的参考依据。