在这段疫情期间，消费者们的行为模式和生活方式受到了极大的改变：开始接触网上购物新平台、接受直播短视频的娱乐方式、接触许多新兴产品……

这也是让消费者对新鲜事物打破刻板印象、踏出新一步的契机，而品牌只要抓紧这一时机，了解清楚消费者们的心理需求与现实需求“对症下药”，对产品的推广都能起到良好的效果，并影响深远。

恐惧心理：安全健康第一位

恐惧心理主要基于对生存的渴望，是人性最基本的欲望。现代社会网络信息发达，且这次疫情感染率高、扩散范围广，让大家在疫情期间一直保持精神紧张、恐惧的状态。

在这种心理下，消费者更愿意囤积食品、减少外出、且对健康和卫生更加重视。因此保健品、消毒防疫品在这段时间会销量持续上升，且影响深远。想要在这个时期脱颖而出，也需要技巧。

疫情当前，商家需承担社会责任，传播以公益方向为主，否则极易破坏品牌形象，被消费者唾弃。趣拿在此期间的品牌合作案例就堪称表率，趣拿在返工期间与3M合作，免费向全国重点城市派发口罩，用户只需每日登陆回答新冠防疫知识的问题，即可领取。

这一举动极大提高了客户对品牌的好感度，并且通过平台基础粉丝的影响力，后续3M在趣拿平台上的用品销量也将表现亮眼。

懒惰心理：速食便捷第一位

因为不能出门、不能喊外卖，消费者们开始需要自己在家做饭，因此开始选择好做、好熟的产品，比如速冻食品、方便面产品系列。

大部分年轻人一天三顿都做饭肯定太花时间，因此饱腹类产品如燕麦、饼干、面包等食品，也十分受青睐。与此同时，虽然懒惰的人们对吃偶尔会比较粗糙，但还是十分注重营养的补充，牛奶、酸奶、乳酸菌饮料等也极受欢迎。

趣拿无人零售机在疫情期间，因为24小时营业且定期消毒、线上购买线下取货无人接触、远离人群随买随拿等特点，而受到青睐，线上各个速食饱腹类产品销量数据也随之表现优秀。

及时享乐：零食饮料逆势涨

疫情过后，消费者往往有劫后余生的庆幸感，更何况在家各个憋久了，一旦松下紧张的情绪会立马反弹，在短期内会更愿意为满足自己“及时行乐”的心理需求付出更多。

因此零食类、糖果类、碳酸饮料类会迎来爆发式增长，而此时消费者已经习惯了趣拿这类无人零售机的消费机制，因此从长远看更能给品牌带来更多证明影响力。

趣拿如今正展开无人接触月活动，正与食品快消类、免疫健康类、消毒清洁类、两性用品类产品打造爆款营销，对中小品牌更有2000万营销补贴政策。希望以上分析，能够为各个品牌带来营销新思路。