北京时间5月22日晚,阿里巴巴与拼多多这两家电商巨头披露了2020年一季度的财报。财报显示,阿里巴巴Q1营业收入1143.1亿元,同比增长22%,净利润31.62亿元,同比下降88%;拼多多Q1营业收入65.41亿元,同比增长44%,净亏损41.19亿元,同比下降119%。

虽然两大巨头一季度净利润表现均不太理想,但财报发布后,两家公司的股价表现却南辕北辙,据纳斯达克官网数据,阿里巴巴收盘大跌5.87%,一天市值蒸发335亿美元,折合人民币2400亿元。而拼多多收盘逆势暴涨14.5%,一天市值暴涨119亿美元,折合人民币近849亿元。

在此之前,京东发布2020年一季度财报显示,营业收入1462亿元,同比增长21%,净利润10.73亿元,同比下降85%。

截至发稿前,阿里、京东、拼多多市值分别为77297亿元(含阿里巴巴-SW)、5226亿元、5867亿元。随着美团点评、拼多多市值相继超过京东,如果但看市值,中国互联网巨头已有BATJ时代(百度、阿里、腾讯、京东)进入ATMP时代(阿里、腾讯、美团、拼多多)。

拼多多一季度财报显示,2020年1-3月整体运营开支为人民币91.08亿元(约合12.86亿美元),与上年同期为人民币57.92亿元相比增长57%。其中,销售与营销开支为72.97亿元人民币(约合10.31亿美元),与上年同期的48.89亿元人民币相比增长49%。据此计算,销售与营销开支占一季度整体运营开支的80%。

持续烧钱带来的效果也极为明显。财报显示,在截至2020年3月31日的12个月内,拼多多GMV为人民币11572亿元(约合1634亿美元),与截至2019年3月31日12个月内的人民币5574亿元相比增长108%。

10亿现金红包被指骗局

探长注意到,在拼多多APP个人中心有一个天天领现金栏目,点开就能看到前央视主持人周涛送现金的短视频,视频内容为:亲爱的观众朋友们,只要大家现在打开拼多多,点击首页的天天领现金,百元红包人人有份,微信提现实时到账,整整10亿现金抢不停。

然而,想要领取百元红包并不容易。探长尝试领取发现,虽然拼多多直接送了98.08元的红包,但拼多多设置累计100元才能提现,并提示邀请好友助力有机会提现。

有提现成功的网友向探长爆料,邀请普通用户一次只上涨0.01元,这也意味着,探长想要提现100元红包,最多需要192个朋友助力。想要尽快提现100元红包,只能邀请未注册过拼多多,以及很少在拼多多购物的朋友助力,这样一个朋友最高抵8-12人助力。

不难发现,拼多多为了获得新用户和留住老用户,将百元红包做成了一个常规营销活动。事实上,最近才出现一个朋友抵多人助力的情况,在这种规则下领取100元也容易的多。以探长朋友为例,其已连续两天从拼多多提现100元。但在此之前,有网友明明助力成功了,最后拿到的却是购物券,还有网友获得朋友助力,自己这边金额却未发生变化。

例如,有人在黑猫投诉发帖称,好好明明已经助力成功了,并且截图过来了,但自己看到金额不变,不存在账号异常问题。该网友表示,如果一开始就不想让人零钱就不要宣传,已经只差0.29元,好多个朋友帮忙助力,自己这边却一点进度都没有。

另一位网友投诉称,其在参与拼多多天天领现金活动中,好不容易在朋友的帮助下成功,结果却收到两张满500元才能用的50元优惠券,整了两天最后拿到优惠券让其愤怒。

针对上述两位网友的投诉,拼多多客服给出的统一回复为,由于您邀请的好友中存在大量异常用户导致。若您的好友账号存在非微信号登录,微信未实名认证,未绑定银行卡或绑定时间过短,未关注多多公众号,或者在微信和平台存在异常操作等情况都可能会检测为行为异常。

探长读财注意到,在黑猫投诉平台,有关拼多多天天领现金的投诉多达1557件。在知乎上,有多个问答和文章曝光拼多多现金红包涉嫌骗局。

百亿补贴产品竟是假货?

除了10亿现金红包,拼多多还发起了百亿补贴。

2019年6月初,拼多多正式推出“百亿补贴”活动,联合品牌商共同拿出100亿现金,针对热度最高的1万款商品进行让利,确保覆盖商品为全渠道历史最低价。这种简单粗暴的补贴方式,用扩大亏损来补贴苹果、茅台等商品,本来不用拼多多的消费者也下载的拼多多,并且还买了iphone11Pro等高客单价产品。

很多人之所以不用拼多多,就是因为拼多多上假货太多。为了让用户打消顾虑,拼多多除推出“百亿补贴”活动之外,还联合人保财险及国内外知名品牌推出正品险。根据拼多多描述,若消费者购买的指定商品经品牌鉴定为假货,可发起理赔。

此外,拼多多部分商品还支持“假一赔十”。根据拼多多规则,消费者在拼多多购物享受商家提供的正品和质量保障。如消费者购买到假货,可以向商家主张“假一赔十”。

然而,这样就可以在拼多多放心购买了吗?去年11月22日,有网友在黑猫投诉发帖称,其在拼多多购买的百亿补贴商品为假货,要求退货退款并赔偿500元(赔偿标准来自《消费者权益保护法》)。

根据该网友上传的截图,其在拼多多“KARA科睿美妆海外专营店购买的kiehls科颜氏高保湿面霜50ml总价162元,使用20元满减券后实际支付142元”。截至发稿前,探长在拼多多搜索该商品发现,来自“Gshopper海外旗舰店”与“OUSU美妆海外直营店”的商品同时满足“百亿补贴”和“假一赔十”。

然而,网友上传的截图显示,其在拼多多购买的kiehls科颜氏高保湿面霜,经心心APP(化妆品鉴别平台)鉴别师鉴别为假货。

这种现象并非个例,5月16日,有网友在知乎发帖称,拼多多百亿补贴买的百思寒蚕丝被,页面标注百分百百思寒正品,假一赔十,然而收到产品却为三无产品,如下图:

该网友称,其后来找拼多多投诉并要求履行假一赔十承诺,拼多多要求发送照片进行核实,一周后回复称经过核实确实是三无产品,但不属于拼多多认定的假货范畴,不能进行十倍赔偿,只能算是描述不符,仅做退款处理。拼多多将三无伪劣产品定为描述不符,就好比买苹果手机承诺假一赔十,结果收到个诺基亚不算收到假货,刷新了自己的三观。