Temu挖井,SHEIN吃水
半托管模式下,反复横跳的商家们。
@科技新知 原创
作者丨古廿 编辑丨伊页
走过开荒期的电商出海,正在快速步入内卷期。蒙眼狂飙之下,半托管模式也带来爆单和罚款并存的卖家经营困扰。
半托管作为Temu当下力推的主要运营模式,平台将大量流量资源倾斜,全托管模式暂居幕后。强大的流量和订单吸引下,义乌等地区的箱包服饰、日用百货商品卖家大量进入,极低价的白牌标品迅速爆单。
卖家不断涌来,订单量不断攀升,站稳脚跟的Temu开始从吸引入驻变为更严格的监控罚款。
有跨境卖家透露,最近被频繁罚款,不到一个月就罚了12万元,“被罚得心力交瘁了”。 也有卖家因为商品尺码问题,被扣了13万元。一位卖家晒出1月份的罚款记录单显示着密密麻麻的“赔付金额”。
在平台的官方政策中,半托管模式下商家需要负责供货、物流仓储和广告、售卖等环节。相比全托管模式,虽然依然没有定价权,但是卖家可以有更多的发挥空间。不过,这也意味着平台可以要求更多的指标。
以物流运输为例,发货时效性是Temu考核半托管卖家的一个重要指标。卖家可以在Temu后台设置发货时效,但是时效选项却仅提供“1个工作日内发货”和“2个工作日内发货”两种。
有卖家曾吐槽:因为时效问题被罚了好多次。Temu规定订单需要在7天内送到客户手里(客户签收),但实际情况是哪怕卖家在第一天就发货,也很难在7天内让消费者签收。如果超时的话每单会罚40元,但自己利润也才10块。
除此之外,商品缺货、虚假发货、欺诈发货、违法物流运费条款以及产品质量等问题,都会产生相应的罚款。
有聊天记录显示,一名卖家14天被罚了6.6万,一共罚了20万,而另一名卖家也在一个月内被扣款了3.7万元。不过也有分析人士认为,更低的进入门槛,并不意味着更低的经营成本,罚款也是Temu筛选优势卖家资质的一个手段。
但是,随着外部同类型竞争平台陆续推出半托管模式,苦罚款机制久矣的卖家也正在寻找新的渠道。近期刚刚开放半托管的Shein,成为不少商家跃跃欲试的新阵地。
公开消息显示,Shein已于5月开始上线海外本地半托管模式,商家实现海外本地备货、自主履约、自主选品上架并提报价格、协助运营,半托管的首站即落地美国。相较于Temu的罚款机制,刚刚上线的Shein对于卖家更为友好。
该模式下,卖家自主提报价格,Shein协助运营和定价。官方称半托管模式下,卖家可以无佣金、无月租、零成本开店销售。
曾经Temu以全托管模式大肆扩城时,也曾挖角过Shein的供应商,并因为Shein对供应链商家的强势二选一政策和其对簿公堂。眼下,苦于Temu高额罚款机制的卖家,又开始回头奔赴Shein。快速成长起来的Temu,是否已从曾经的屠龙者少年变成恶龙本身?
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