近两三年,一二线城市市场趋近饱和,获客成本高企。在以流量为王的时代,下沉市场便顺理成章地成为了各玩家实现增长的必攻之地。

行业中有句话是这样说的:“用户增长,是所有业务增长的基础。”这一观点在市场中得到了很好的验证。对于公司的发展来说,用户规模代表了上限,用户增长代表了未来。

有数据显示,三四线以下城市人口规模高达9.53亿,其中,下沉用户(三线及以下城市的移动网民)规模达7.3亿,远超一二线城市的4.37亿人口规模。相对于饱和的一二线城市,如今的下沉市场显然更具吸引力。

于是,各大互联网、科技、电商公司纷纷入局下沉市场这片蓝海,采取各种措施圈城掠地,也随即开启了野蛮增长的时代。其中,处于电商头部的京东在很早就开始涉足下沉市场了。

早在2014年,京东便尝试过社交电商玩法,但“拼购业务”的地位始终很“边缘”。2018年4月,拼购业务获得京东的大力支持,站在了聚光灯下,京东开始发力下沉市场。

2019年10月,京东为开辟下沉市场推出社交电商平台“京喜”,并占据了微信一级入口。

2020年4月,京东推出了京东极速版。12月,京东又将京喜升级为京喜事业群,包含四大业务:主打社交电商的京喜APP、主打社区团购的京喜拼拼、打造线下门店提供商品和服务的京喜通,和提供高效可靠物流服务的京喜快递,以期加快下沉市场零售端布局。如此大刀阔斧进军下沉市场,可见京东要在此领域势在必得。事实上,京东也确实取得了不错的成绩。从2020年到2021年,京东增加了1.11亿的新用户。而从京东近几个季度的财报可以看出,新增用户中大部分都来自下沉市场,占到了新增用户的七、八成。

由此可见,京东的下沉市场战略成功地为其突破了用户数增长的瓶颈,也让更多人看到了京东未来的发展前景。而在优异的成绩之下,京东继续加码下沉市场。

在今年的虎年春节期间,京东成为中央广播电视总台2022年春节联欢晚会、元宵晚会的独家互动合作伙伴,与总台在红包互动、电商等方面展开全方位深度合作。

有人会问,京东的下沉策略与春晚有什么关系?众所周知,走过三十余载的春晚,依然是中国最受欢迎的春节期间的文化娱乐活动。尤其是在三四线以下的城镇农村,春晚在整个下沉市场中的影响力依然巨大。

京东抓住春晚的机会,可以进一步增加曝光度,以此来占据下沉市场用户。据数据统计,春晚期间,全球华人参与京东APP红包累计互动量达691亿。

虽然没有数据显示这次春晚能为京东带来多少新增用户,但从互动量上来看,这个成绩远远超过了往届的春晚,也让更多三四线及以下城镇用户了解了京东,从了解到使用,再到形成习惯,这一影响对京东来说是深远的。

在吸引用户的同时,京东在助力农村发展上也有着出色的表现。在春晚当晚,就有千万件优质农产品销售,助力超100万农户总计增收3亿元,原本已是爆款的江苏宿迁霸王蟹、贵州修文的猕猴桃等优质农产品,在春晚上亮相后再次迎来销售高潮。而从除夕到元宵节,京东持续推动大量高质量农产品“进城”、帮助广大农户增收。

这就是“授人以鱼不如授人以渔”。京东既给下沉市场用户带来了优质的产品与服务,同时也带动了乡村经济的发展。京东通过自身在供应链、物流、技术等方面所拥有的技术能力和成功经验,结合乡村经济现有的资源和痛点精准施策、以实助实,助力乡村振兴。

而从京东对下沉市场的布局来看,下沉市场也开始从野蛮发展的1.0时代进入高质量发展的2.0时代。那接下来如何做下沉市场?从消费升级的角度来看,就是将一二线市场的模式放到下沉市场,将一二线市场的优质产品与服务匹配到下沉市场。唯一的区别就是,下沉市场牢牢突出“高性价比”,其他都是相似甚至一样的。

回过来看京东,京东的下沉布局就是从高维向低维拓展。目前,京东优质的产品已经得到了用户的认可,那么,在一二线消费方式逐渐向下沉市场渗透的过程中,下沉市场的消费理念也开始发生变化。消费理念不能单一以价格来评判,而是低价、好物、高品质、优服务交织在一起,螺旋上升。低价是敲门砖,质量和服务才是用户复购的保障。

未来的发展趋势肯定是偏重于优质产品与服务的,毕竟低线城镇用户的消费水平在不断提高,用户会更注重商品的质量。所以,京东的品质好货也会得到下沉市场更多用户的青睐。

当然,在大趋势之下,京东也有这样的能力将优质产品与服务送到下沉市场用户手中。

首先,京东的产品就是以高质量著称。从最初的自营到第三方商家入驻,从选品到监督,京东层层把关,从源头上保证了产品与服务的质量。

在价格上,京东通过数智化供应链能力进一步降低产品成本,并通过C2M模式,达到供需的完美匹配,在整体上降低产品的价格,实现降本增效,这样就可以为下沉用户提供更多低价好物。

其次,在物流方面,京东自建物流为京东带来了良好的口碑。在十几年的发展过程中,京东物流也成为了京东的护城河,也是行业中一个特殊的存在。

比如在仓储上,截至目前,京东物流已经运营约1300个仓库,超7800个配送站,41座亚洲一号大型智能仓库,仓储网络总管理面积约2300万平米,拥有近20万名配送人员。˙

京东物流已经实现了大件和中小件网络在大陆行政区县几乎100%覆盖,92%区县可以实现24小时达,而“千县万镇24小时达”计划,进一步提升低线城市及乡镇派送时效,这就保证了下沉市场用户也能享受到京东物流为一二线城市提供的服务。

接下来,京东不仅要为下沉市场用户带来更多的优质产品与服务,还要助力乡村振兴,带动乡村发展。在2020年10月,京东就启动了乡村振兴京东“奔富计划”,截至2021年底已带动农村实现3200亿产值;2022京东年货节截至目前,已售出3900万件农产品,带动300万农户户均增收近1700元。

这些数字背后,体现着京东一直秉持的合作共赢理念。在进入下沉市场2.0时代,京东将继续助力乡村发展,带动农民增收致富,实现良性循环与可持续发展。