在科技高速发展迭代的当下，技术创新的价值正在被更多人看见。从购物方式到支付方式，从居家办公到出游出行，数字化让我们感受到生活与工作正在发生着巨大变化。

而这些变化的背后都少不了技术的支撑。云计算、大数据、区块链、人工智能等技术的深入研究与应用落地，让很多只在科幻电影中才会出现的场景逐渐照进现实。

比如京东智能客服言犀基于多模态数字人技术打造的VTM数字员工，这是全国首个能独立全程办理银行真实交易的数字人，实现了数字人应用从传统的咨询、查询、导览到业务办理的场景突破，为银行适老化能力的建设和乡村金融服务的街乡级渗透提供新路径。

这些虚拟与现实的结合，离不开底层技术——云计算。一直以来，京东云通过对人工智能技术的深耕与探索，打通消费与生产两端，以数智化全链条技术服务，助力千行百业进行数智化转型，与合作伙伴共同为用户带来更多优质产品与服务。

纵观当下，产业数字化已经成为趋势。根据中国信通院《全球数字经济白皮书》显示，产业数字化是数字经济的主要构成部分，且占比已达到84.4%。企业通过数字技术为传统产业注入新活力，为企业经营带来新的业务增长点和经营效率的提升。而云计算作为数字技术中最“硬核”的部分，已经成为产业数字化的基石，更成为企业数字化转型的先决条件。

作为“最懂产业的云”，京东云顺势而为，利用自身的优势，不断推动企业数字化转型的进程。而京东云的优势主要体现在三方面：

一是在零售方面。京东已经有着二十余年的零售经验，这让京东云深谙零售行业发展的方方面面。通过对消费者的数据积累，京东云可以进行千人千面的营销，推出具有针对性的个性化产品与服务。

最为典型的模式就是C2M反向定制。C2M的核心为“定制化生产”。原本企业生产完了产品，再推向市场，希望用户买单。而通过C2M模式，企业先洞察用户需求，再根据需求设定供应商和生产工序，最终生产出用户需要的个性化产品。

早在2014年，京东就开始尝试跟厂商联合去做一些新品。形成一定规模和方法论后，京东于2018年开始提出C2M，在2019年年初正式启动规范化、整体性的建设——京东JC2M智能制造平台，以便更好地支持C2M的业务发展。目前，京东JC2M已覆盖超过1000个品类，深度合作品牌超过1200家。

如此一来，京东云通过数据分析在B端品牌工厂和C端用户之间搭建了一条信息通道，真正实现了以用户需求驱动产品开发和生产制造。由此也化解了商机与消费者之间供需不对称，实现按需下单、即卖即产，也让消费者从“有啥买啥”到“想啥买啥”，实现了“许愿式生产”。

二是在产业端。进入产业互联网时代后，产业的数字化转型成为主流发展趋势。而京东本身就具有To B基因，在转型以技术为发展重点之后，技术就成为了京东在B端竞争的杀手锏之一，这里就少不了京东云。

凭借自身成熟的技术和扎实的实践功底，京东云将自身多年积累的技术经验，带到产业发展中去，率先应用在城市、金融、交通、制造、零售和能源产业上，为产业打造清晰的数智化转型路径。无论是在乡村振兴，还是大型企业数字化转型升级、中小微企业降本增效，都取得了丰硕成果。

截至目前，京东云已经为北汽、中联重科、陕煤运销、三一重工等1500多家大型企业、超152万家中小微企业提供产业数字化升级服务，助力实体经济高质量发展。在今年京东11.11期间，京东云与来自零售、金融、能源、城市、高校等多个领域的10余家合作伙伴达成合作，携手开启产业数智转型新征程。

三是在投入上。近些年，京东在技术上的投入逐渐增大。作为一家新型实体企业，京东多年来一直执着于技术探索，持续在基础科学与底层技术领域进行投入。

从2017年初全面向技术转型以来，京东体系已在技术上累计投入近750亿元，不断夯实数智化社会供应链的“技术地基”，在推动实体经济发展、提高社会效率方面发挥着积极作用。

通过不断对“技术地基”的夯实，京东才有能力让整个庞大的体系正常顺畅地运转。有数据显示，京东有着近1000万自营商品SKU、数十万商家，服务超5.5亿消费者，超过40座“亚洲一号”、1300个仓库在高效、有序运转，自营商品周转天数不断降低，这一切的背后都离不开技术的支撑。

而这一组数据背后就是对京东云优势能力最完美地阐释。长时间的技术投入，推动基础设施建设的数量与效率双提升，京东云也将这样的能力不断向外释放，向用户输出技术。

比如京东云为北汽集团量身打造北汽混合云平台(BPStack)和数字化营销与用户运营平台，这一平台为北汽提供数据库、互联网中间件、混合云管理等云产品与服务，同时为北汽提供基础设施租赁、硬件设备托管等服务，大幅提升北汽集团IT资源管理、协同能力，成功节约50%的IT成本投入。

借力数智技术与实体经济深度融合的新动能，京东云作为京东集团对外输出技术与服务的核心平台，正加速“数实融合”的规模化产业落地，为合作伙伴尤其是中小企业、广大农户拓展更广阔的增长、增收空间。

也正是因为秉持着合作共赢的姿态，让更多合作伙伴加入到京东云的发展体系中来。前不久，市场研究机构IDC发布《中国金融云市场（2021上半年）跟踪》报告显示，京东云在中国金融云（平台）解决方案子市场中稳居前五，市场份额不断提升，占据第一梯队。

除此之外，京东云在乡村振兴上也在不断探索创新。在广西梧州市，京东云的“智能”养蜂箱上随时可以监测蜂箱内的湿度、温度及每天入蜜情况，科学养殖确保了蜂蜜产量。这不但解决了养蜂人的滞销难题，更是带动蜂蜜销售额环比成倍增长。京东云正在用自己独特的方式助力乡村发展。

一直以来，京东云一方面作为京东集团的技术支撑，为整个集团的发展保驾护航；另一方面也是技术输出平台，作为“更懂产业的云”，京东云助力零售、物流、金融、城市、能源、交通等各领域的实体企业实现数智化转型升级，加速“数实融合”的规模化产业落地，让更多人看到技术带来的改变。