「你是否曾走进老年人的内心世界?」

撰文周心宇

开篇

“记录美好,分享感动”,从工作的压力中释放,从对子女学业、婚姻的关注中解脱。越来越多老年人开始将生活的重心转向自己,追寻梦想,过向往的生活。

打开“美篇”,映入眼帘的是一张张令人心静的风景照、一篇篇怀念父母或友谊的文章、又或者一幅幅散发着中国传统文化的美丽山水画或书法。

出门旅行、和姐妹相聚、叫上两三老友,一同在公园下下象棋、又或者相约在宁静的湖边,享受阳光,钓一下午鱼。拾起手机,拍下让自己心头一热的瞬间,将一张张温暖的照片,或者视频分享至美篇。记录人间美好,分享心里的点点滴滴

图:美篇用户的分享

1月17日国家统计局发布2019年经济年报。数据显示,截至2019年末,中国大陆总人口突破14亿人,为140,005万人。其中,我国60周岁及以上人口25,388万人(约2.54亿),占总人口的18.1%。

Quest Mobile《2020银发经济洞察报告》显示,50岁以上的银发人群是移动互联网重要增量来源。2019年5月,50岁以上的银发人群月活跃用户数达10,225万人,月人均使用时长为135小时,高于全体网民均值。到了2020年5月,月活跃用户数上升至11,071万人,月人均使用时长增至136小时。

图:美篇App的特点&介绍

不同于只能发九宫格(最多发9张图片)的微信朋友圈,美篇重新定义了“朋友圈”的玩法:可以一次性上传100张图片,同时上传视频,且能在任意位置新增文字。美篇,像一个极简版的公众号,可以添加音乐,模板等。在文章完成后,一键分享至朋友圈、微博、QQ。

它最大程度的满足了老年人爱分享的心态,上手简单的操作也让美篇在老年人的朋友圈风靡。2017年,美篇已吸引超过2,500万用户使用,月度访客1.5亿人次,文章访问量达100亿次。截止2019年10月,累计注册用户超1.2亿,累计发文量1.8亿,日均访问量3,600万,其中绝大部分是老年客群。

01、美篇的诞生,无心插柳柳成荫

美篇创始人之一杨希羚开玩笑说,“我心中隐隐觉得,无心插柳柳成荫是最有可能做成事情的。”纵观美篇的发展史,再一次印证了这句玩笑。

图:美篇创始人汤祺(图源网络)

美篇的创始人兼CEO汤祺的父亲是一名摄影爱好者,每每出游后都会拍摄大量满意的作品。摄影师一般一个系列都有几十张照片,每删掉一张照片,内心都在滴血。父亲希望将作品都发出分享给好友,但受限于微信朋友圈一次只能发9张图,不愿刷屏的苦恼。左右为难的老父亲找到了在华为研发部门工作的儿子,向他诉苦。

父慈子孝,在试用当时应用市场的几款图文创作App后,认为这些App操作繁琐,不适合父亲。技术出身的汤祺用业余时间写了一个简单的demo来解决父亲的问题

使用后,父亲很满意,汤祺便将这款demo在华为内部论坛进行了一次小范围的推广,一周便收获几百个种子用户。此后,汤祺便没再留意,直到后来增长至7000多名用户,这款demo的传播性才让汤祺得以重视,开始创业

图:美篇发展史

2015年,汤祺找到两位合伙人,一起进行demo的迭代与完善。2016年1月,尚未成立的美篇,拥有了50多万用户。与此同时,他们拿到了160万元的天使轮投资,三人决定辞职创业,美篇正式诞生

图:目前,美篇在IOS应用商店社交类排名21

最初,美篇的用户群并非定位为老年人。但随着时间的推移,年轻用户逐渐流失,年纪大的用户反而沉淀下来。原因有四:

1.老年人乐于用文字与图片表达情绪,年轻人更偏爱用图片传达想法。美篇用文字与图片来表达情感的思路更符合老年用户的习惯;

2.美篇的创作门槛高于朋友圈。年轻人的朋友圈往往是一张图片,不配有文案。反观美篇,每一篇都有大量文字与图片。年轻人没有过多时间进行创作,老年人空闲时间多于年轻人,对时间不敏感;

3.美篇的外观简洁,在众多App中无法长时间的吸引年轻用户;

4.天然吸引老年用户的美篇,形成了雪球效应。

图:美篇历年的融资情况

2016年1月5日,少有人注意到老年流量人群,还没有正式成立的美篇就已坐拥50多万用户,它得到了拉夫尔创投以及凯风创投的注意,提供了160万人民币,使美篇完成天使轮融资。

2017年1月1日,美篇获得腾讯Pre-A轮融资,并加入腾讯“双百计划”,投资金额未被披露,投资后估值达1.5亿。同年3月12日,获1,700万人民币真格基金A轮融资,12月28日,获4,300万人民币经纬中国、真格基金A+轮融资。

2018年8月8日,美篇完成1亿人民币B轮融资,领投方为芒果文创、经纬中国、真格基金,投后估值10亿人民币。此次融资用于完善视频内容编辑等相关功能。

图:美篇App的发展历程

2015年7月11日,美篇1.0版本正式上线。这时的美篇,更像一个分享图文的工具,仅支持用户一次性上传多张图片,并插入文字。同年8月7日,开始支持在文章中插入视频以及背景音乐,同时设置文章大小以及颜色。9月30日,为满足老年人分享的需求,美篇新增“发现”板块,每位用户的文章都有机会被推荐至该板块。

2016年1月23日,美篇2.0版本上线,新增社交功能,逐渐转型为社交平台,而非单一的图文编辑工具。用户间可相互点赞、评论等,增强互动。

2016年4月29日,美篇3.0版本上线,用户间可相互打赏。美篇开启了用流量赚钱的新模式。同年8月3日,文章开始支持插入100张图片与150个段落。

2017年3月8日,打印出书功能上线。6月27日,4.0版本上线。10月25日,开始通过分享文章邀请好友获客,并予以现金红包奖励。

2018年7月30日,新增模板商城。12月24日,积分中心上线。

2019年6月21日,5.0版本上线。8月16日,正式转型为社交平台,不再依附于微信朋友圈。10月25日,会员功能上线

2020年5月5日,6.0版本上线。9月26日,新增直播功能。

我们跟随美篇App的发展历程,不难捋出美篇的盈利模式:

2016年4月29日,美篇新增打赏功能;2017年3月8日,打印出书功能上线;2018年12月24日上线的积分功能,用户通过每日签到,观看视频可获得积分,视频内容为广告;2019年10月25日上线会员功能

美篇选择了局部的流量效应

早期通过广告、以及用户打赏的提现赚取手续费。因为美篇用户多为口碑接力产生,大部分美篇好友为熟人、朋友。朋友间相互打赏一、两元,不仅能增强用户的黏性,鼓励用户继续创作获取打赏,也能让美篇从中获取一笔不菲的手续费

图:“美篇印品”

然而,仅广告业务与打赏功能不足以支撑美篇的发展。2017年,为顺应客户需求衍生出“美篇印品”。通过线上智能排版,线下打印成实体书,美篇以每本112元的价格进行售卖(页数越多,价格越高)。截止2018年,“美篇印品”为美篇的总收入贡献了三分之一,复购率达35.5%,并持续增长。

2018年底上线的积分功能(现已将积分改成为花瓣),通过签到、发文等获得积分。为激活用户二次点开美篇,一定数额的积分可免费试用会员,或兑换其它平台的折扣券,例如:平安健康、美团、网易云音乐等。

每天仅需打开美篇签到,一定时间后就能省下一笔钱,抓住了老年人的消费心理,同时也增强了用户的黏性。

2019年10月上线的会员功能,每月收费19元。通过提供更多模板等功能,获得众多美篇达人的支持。美篇的收入渠道又新增一条。

此外,紧跟自媒体的潮流发展,今年9月上线的直播功能又为美篇的收入提供新路径。通过给主播打赏、买线上礼物等将流量再一次变现。那么,紧跟潮流的美篇未来是否会开通直播带货功能呢?我们拭目以待。

02、美篇为何逐渐走向定位为老年社交App的道路?

为什么老年用户喜欢美篇,而不是微信?AgeLifePro认为原因有四:

  1. 美篇可以分享100张图片,类似简单版公众号编辑器,满足老年用户一次性可以发多图的使用需求;

  2. 陌生社交,没有熟人困境,还能认识更多志同道合,又或者同城好友;

  3. 口碑相传和聚集效应;

  4. 定位精准,满足老年用户需求和体验。

首先,研究与事实不断的告诉我们,老年人更乐于分享自己的生活

老年人群的闲暇时间相较于朝九晚五,又或者996的年轻人要多的多。每逢春暖花开的季节,老年旅行团在旅游胜地随处可见,阿姨们衣着鲜艳,在景点扬起丝巾、捧着花儿“犹抱琵琶半遮面”、又或者背对镜头,拥抱祖国大好河山。

图:用户因100张照片而加入美篇

但,老年旅行团的行程天数不会太短,所到景点也不会少。打开飞猪搜索老年旅行团,目前大热的是6日丽江游,平均一天3处景点,以及一次集体活动。长者们在每个景点都会下车拍照,我们假设每个景点拍一张风景照,一张单人照,一张和伙伴的照片,这样下来,三个景点就是九张照片。其中,并不包含丽江清晨的红日,纯朴的当地百姓,特色美食,以及街头不一样的风景。

朋友圈的九宫格不够一天的游玩分享,刷屏又怕引起好友们的厌烦。如果为了分享美景,夜晚回酒店后,再打开电脑,进入公众号后台排版、编辑,那么数小时时间就将被耗费进去。微信公众号后台于我们而言,都不那么容易上手,那么,能一次性插入100张图片,且上手迅速的美篇就成了老年人分享游记的首选

出门旅游的每一张照片都是珍贵的。不仅阿姨们舍不得删掉自己的美照,摄影师们也是。例如,寒冬时节,从温暖的被褥里爬起来,在山头捕捉到日出瞬间的叔叔们,每让他们删掉一张照片,他们的心都在滴血。对他们而言,这些都已经不再是一张张单纯的照片,而是他们的心血。

也许你会说,可以用美图秀秀制作长图,再分享到朋友圈。这个办法不是不可行,但对老年人而言,太复杂、太麻烦。

图:陌生社交,结识更多好友

其次,微信更多的是熟人社交,趋向于闭环,反观美篇,是基于陌生社交、基于共同的兴趣和人生经历。

微信只能与好友聊天,分享自己生活的点点滴滴。朋友圈里,也只能看到好友们所分享的生活动态,或文字。老年人并不想认识微信群里的每一个人,但若不通过微信群,他们很难结实志同道合的朋友,又或者寻找到昔日的战友、校友等。

美篇用户能在话题广场认识志同道合的陌生人。在我自己的美篇经历中,基本我每关注一位用户,当天内都会被回关,并通过私信开始聊天。

图:因儿子单位的阿姨们聚集在美篇而加入的用户

第三,前期大量老年用户沉淀,产生聚集效应。

年轻人偏爱用单张或三张图片表达情绪,碎片化的分享至朋友圈。同时,由于分享至朋友圈的每一张图片都经过了一定时间的修改,例如:拍人的照片会P脸,再添加滤镜、纯风景照也会加上滤镜。拿我自己举例,基本一张自拍的完整P图时间需要10分钟,如果自拍的时候没有化妆,那么P图将耗时20分钟,一张纯风景照的P图时间则需要3分钟左右。如果要发9张图到朋友圈,少说也要花上40分钟左右来选照片、P照片。

大多年轻人在社交后没有充足的空闲时间P过多图片,因此放弃美篇。反观老年人,年轻人的P图方法并不适合他们,美篇上所分享的照片再一次的印证了这一现象。老年用户在美篇上分享的照片大多为原图。

老年人更乐于用文字+图片的模式表达情绪。一张图配一段话的分享模式十分贴合老年用户的分享观。当你的好友都在美篇上进行分享后,你想和他们的思想产生碰撞,交流心得,那么,下载App,在文章下评论是最快,最有效的解决办法。

口口相传,美篇产生了聚集效应,老年用户不断增加。

图:用户的“美篇印品”实体书

最后,美篇的创始人曾提到:公司的商业收入是建立在巩固及提升用户体验的基础上,而不是去伤害用户体验

美篇的用户体验好并非完全依靠它强大的分享功能,也包含了其流量变现的模式。根据客户需求而诞生的“美篇印品”,让用户能将自己在客户端分享的一篇篇游记打印成实体书,放在家中留以纪念,随时翻阅。

研究表明,三十岁以上的成熟群体非常喜欢实体物品。一本本打印成册的游记或日记,从一定程度上,满足了用户对生活的仪式感

图:话题“我的生活日记”

AgeLifePro采访了几位美篇红人,刘阿姨表示,老年人的生活并没有年轻人想象的那番枯燥。除了拍拍荷花,看看风景,他们也有自己的思想。

确实,在经历了大半个世纪的沉淀后,老年人群的思想境界高于年轻人。他们见过太多年轻人口中的“风花雪月”,年老后,内心世界趋于平静,更希望去追求曾经因为某些原因无法实现的梦想。例如:参加老年模特大赛、和伙伴走遍祖国的大好河山、甚至横跨太平洋去美国生活数月,感受异域的风土人情。

美篇上的老年人群生活的丰富多彩是我们难以想象的。他们参加当地举办的各种活动、和好友相约每月一次长途旅行、每天去健身房打卡,再沿着黄浦江漫步回家。他们在美篇上缅怀自己过世的父母、战友,分享历史故事、提出自己对新闻的看法,又或讲解中国的神话故事。

老人们会将自己的故事分成一个又一个系列,只为了吸引更多的读者和赞赏。他们已经形成了互联网的思维逻辑,寻找粉丝们的兴趣点,加以分享

图:美篇话题广场话题数比例

美篇共发布了4,875,310个带话题的动态,排名前三的分别为:影像、生活、文化。其中,”影像“占比最高,为19.18%,共发布935,326个相关动态。“生活”话题紧随其后,占比17.19%,共发布837,992个相关动态。“文化”话题位居第三,发布了627,232个与此有关的话题。

“影像”话题中,最受欢迎的是小分支是“晒晒我爱的那些花”,共有97.2万用户参与。由此看来,花朵依旧是老年人群拍摄的热门主题

图:美篇话题广场发布内容数量比

美篇共有14个大话题,723个小话题,其中,和“情感”有关话题的内容数最多。“情感”话题下,共有121个分支,占总比的16.74%。其次,为”生活“话题,共有86个分支,占比11.89%。“影像”话题排名第三,共有85个分支,占比11.76%。

“情感”话题共有121个小分支,其中,“你令我心动,爱情港湾”最受欢迎,共有36万用户参与讨论。老年用户的情感世界丰富,或许,特殊年代下,他们不善于将对爱人的感情说出口,但他们十分乐意在互联网上分享自己爱情的火花。

03、在老年赛道上,美篇市场空间巨大,

新的创收点或将不断出现

图:话题热门榜里的摄影话题

上文说到,美篇里参加“影像”话题的用户高达97.2万人,话题热门榜里与摄影有关的内容占了二分之一,可见老年摄影的火热程度。那么,开设摄影课程的老年大学,是否可以向希望提高专业技能的叔叔阿姨们伸出橄榄枝呢?

除摄影外,美篇上还有大量热爱书法、国画的叔叔阿姨们,有专业的、也有非专业的,这部分用户是否也可以成为老年大学的潜在客户?

据调查,目前美篇的用户群年纪大多未到80周岁。我国入住养老机构的老年人年龄大多为80周岁左右,那么,是否可以从现在开始在美篇上进行市场教育?当这群心态年轻的叔叔阿姨们80岁后,和伙伴一同入驻养老机构共享老年生活呢?

图:美篇上的养老院参观日记

实际上,美篇已经着手在客户端进行市场教育。美篇里不仅有很多老年人参观完、或入住养老机构的分享内容,除此之外,很多知名养老机构已经把美篇作为重要的营销场景之一,植入很多软文和软广

AgeLifePro认为,美篇上的叔叔阿姨们酷爱旅游,时不时的自驾游,又或者长途旅行等,这些都是旅游旅居企业的机遇。或许邀请几位美篇大V体验旅居养老,再发表旅居心得能给更多美篇用户“种草”。

除此之外,新开设的直播功能目前虽暂不火热,但主播数、观看数在持续上升中。未来,是否会出现直播带货的可能?又或者发展为类似老年版“小红书”的测评平台?

简而言之,目前在年轻人中热门的App,美篇都能朝着它们发展。但具体朝向哪一细分领域,我们只能静观其变。老年市场蓝海巨大,全国老龄化速度也在不断增加。只有将桥梁搭建起来,市场才能做起来。

图:来自用户的私信以及该用户的动态评论

另一方面,AgeLifePro发现,美篇用户群里,男性博主的评论大多为女性,尤其是稍年轻的男性用户,评论清一色的为阿姨们。左图是一位陌生男性(相对年轻)用户发来的私信。点进该用户的主页,我们发现在该用户表达对生活很失望的动态里,给予评论与关心的大多为年纪较大的女性用户。

除了希望得到赞赏的心态外,老年用户的情感需求在美篇里也得以展现。目前,也有越来越多关于老年人群的情感问题出现在我们的视野中,例如最近大热的“靳东”事件。如何填补老年,尤其是老年女性的情感需求,将是未来的一大机遇。

结语

老年人的精神世界远比比我们想象的要丰富,打开美篇,你看到的是一片又一片岁月静好的景象。

长者对服务的需求是多样化的,对生活、精神世界的追求也是多维度的。美篇,从一个小众图文编辑App一步步走到今天,变得大众化并非偶然现象。在做好服务的同时,我们更应去了解、走进长者们的内心世界。

将走进长者内心世界的桥梁搭建好,踏入的,是一个规模不容小视的市场。随着老年群体规模的不断扩大,美篇上的客户流量可以不断被引领至一个又一个细分领域里,构建更加多元化的消费链。

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■ 参考文献 

1.美篇:老年No.1的APP是我们最想做的事情

2.40天图片1000万用户,美篇如何找到老年的需求?