企业的营销战略是企业的立足之本，是企业生存和发展的关键，好的市场营销战略，可以达到事半功倍的效果。企业的营销战略绝不是一拍脑门随意想的口号，而是通过各方面的分析，得出的发展策略。

那么究竟怎样才能制定出符合企业发展的市场营销战略呢？下面从企业微观环境中的五个层面进行分析。

企业的微观环境

现代市场营销之父菲利普﹒科特勒的说法，微观环境是跟企业联系密切，并能影响企业服务顾客能力的一些角色。微观环境包括企业内部环境、供应商、市场营销中介、竞争者、公众和顾客。

1.企业内部环境

企业的内部环境包括高层管理者、研发部门、采购部门、财务部门等，企业高层管理者选择企业发展总体战略，在此框架内才有企业营销战略，高层管理者决定了服务哪些顾客。采购部门、研发部门、财务部门等通过原材料选择、新产品开发、市场预算等形式决定如何服务顾客？

2.供应商

原材料的质量和价格直接决定产品在市场上的竞争力，因此供应商的作用至关重要。但是企业和供应商之间是博弈的关系,下游企业一般愿意选择几家上游企业来供货，上游企业也会努力让自己成为几家下游企业的战略供应商。

3.市场营销中介

企业的产品价值如何顺利无误的传达给用户，需要企业和营销中介共同完成。首先是钱、风险的问题，企业需要金融、保险机构，其次还需要创意公司、广告公司、市场营销机构为产品的宣传做好设计和规划；还需要下游的经销商的铺货能力，保证产品宣传完之后，消费者看完广告就能购买。

​4.竞争者

竞争者可以是相同行业的企业，也不一定是提供同质化产品的的公司，举个很简单的例子，手机取代了相机在普通大众生活中的作用，除了摄影爱好者、专业的摄影人士，基本上很少有人拍照会特别使用相机了。

5.公众

公众包括政府、媒体、融资、社团、内部、社区以及一般公众。随着信息的透明化和普及化，企业做错事的成本就会很高。企业要学会跟公众合作，除了坦诚还不够，而且要学会如何让公众感觉你很坦诚的技巧。

6.顾客

企业的敌人不是竞争者，是满足不了顾客的需求。顾客的需求是怎样才算被满足呢？用沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的话说就是不断超越顾客的预期。超越顾客预期可以改善现有服务，可比如低价上超越顾客的预期，还可以在物流上超越等等，从而更好地服务用户。