汇融名企:说一说企业如何玩转社群?
随着社交平台越来越普及,社群营销一出便得到很多朋友们关注。商家也会根据这个情况,适当地调整自己的营销策略,展开新思路去设计营销策略。
在开展社群营销的过程中,一些企业建了很多的群,也仅仅是建立了许多群,后来群的作用在不断的减小,并没有达到社群的真正作用。
我们来一起重新认识社群价值:
社群是基于人的连接,因为人类有天然的社交和群聚属性,社群是让线下社交的在线化,它使社交变得更加高效。但是在运作社群时,千万不要认为做了社群就是一劳永逸的事情。
一、让我们一起来看一下社群的七大要素
经过大量实践和总结,构建好的社群需要具备七大要素:
1.人设:构建一个社群,同时要具有核心的IP,他是整个营销的主角。
2.场景:即思考社群目标对象何时、何地会遇到什么样的痛苦,以此为基础进行场景构建。
3.用户:即社群的目标对象和群体。
4.内容:即社群构建者提供的个性化和针对性服务,可以说,一切的产品、服务、资讯都属于内容,社群内容在本质上就是你的社群提供的价值。
5.规则:社群运营需要建立在基本规则之上,才能确保稳定和长远的运行下去,形成良好的社交氛围、合作氛围。
6.活动:社群活动是吸引客户的重要指标,社群活动需要掌控频率,需要持续,但不能每天都频繁举行活动。
7.载体:社群和活动的载体,社群不局限于社交平台,还包括媒体平台,资讯平台等都可以成为载体。
二、以低成本实现优质和高效的营销
建立好社群后,以低成本实现优质和高效的营销。
1、构建付费私域流量池。
将客户或者潜在客户加到个人社交平台账号,因为只有加到个人账号,才可以进行一对一交流,通过朋友圈、私聊等方式进行营销。
针对不同的价格、人群,设置入群的门槛,来实现对流量的初步筛选,进行沉淀,这样成本相对较低。
2、复购和推荐
对于一些存在复购和推荐的产品,可以通过优惠或者礼品等引导老客户带动新客户,实现低成本的营销。
3、口碑传播带来裂变
口碑对于一个企业来讲极为重要,好的口碑可以大大提高营销的效率,降低营销成本,因此日常要重视起口碑的经营,利用好社群。
4、吸引粉丝,拓展客户
第一,编辑和推广吸粉的文案,有指向性
第二,设置吸粉奖品,利用奖励机制,从公域流量引导进去社群
第三,打造超级个体,形成具有吸引力的IP;
第四,打造吸粉工具和细分渠道,利用各大自媒体平台以及安排销售或者客服人员,进行吸粉
第五,打造好工作社交圈,进入不同的社群当中,通过交流、互动,奖励等形式获取人脉和资源。
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