随着我国综合国力的不断提高，社会发展越来越迅速，如今是知识经济的时代，信息技术不断革新，企业林林总总，在这种大环境下，若想赢得市场、赢得用户满意，企业就必须注重起建立有竞争力的知识体系。

什么是知识管理？

官方解读是，知识管理是知识经济时代涌现出来的一种最新管理思想与方法, 它融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念。知识管理是企业管理的一项重要内容，主流商业管理课程如EMBA、及MBA等均将“知识管理”作为一项管理者的必备技能要求包含在内。

其实知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。

知识管理的重要性

1.实现知识共享

企业管理的最终目的就是为了企业能够更好地、持续地发展，尽可能的得到最大化效益，企业的知识管理也是如此，要将其作用最大程度的发挥出来，建立知识创新、使用、保存和转让的有效机制，在整个管理过程中最大限度地实现知识共享。

2.增加企业效益

企业知识管理不仅可以稳定企业，避免不必要的人员流动造成的知识损失，最重要的是还可以增加企业的经济效益、企业运转效率、员工作业效率、甚至提高用户的满意程度等等，对于企业的综合效益的提升十分有帮助。

​3.助力企业快速获取信息和知识

俗话说知己知彼百战不殆，企业知识管理，不仅可以获取内部信息和知识，还可以更快的发现市场的变动，了解用户需求，获取企业外部的信息和知识。

4.减少消耗，降低重复率

进行企业知识管理，可以减少纸张的流转和消耗，并且可以降低工作重复率，减少信息搜索的时间，避免重复的劳动和避免错误成本，大大提高工作效率，增强交流与合作意愿以及团队精神，增强企业文化软实力，支持快速的、低成本的、高效的决策和问题解决过程，让用户更满意。