得助智能:在线教育前景广但竞争大,云电销解决方案如何?
在线教育行业是消费升级下的亿万市场,前景广阔但竞争激烈。尤其受到疫情影响,各年龄层的学生均无法返校上课,为在线教育行业释放了大量商机,不少头部在线教育企业可谓逆流直上,但如今中小学校逐步确定开学时间,留给在线教育行业抢占市场的时间逐渐减少,再随着互联网渠道的成熟,流量红利消失,获客成本增高,客单转化率低下,老客运营无法下手,线上线下联动乏善可陈,让绝大多数教育企业面临着如何才能做到低成本获客、高效率转化以及提高客户复购率等一系列问题。
那么,智能云电销又能带来怎样的解决方案呢?
1、当企业通过广告投放等获取了意向客户,就需要开始进行电销,但所得的联系方式中不可避免的存在空号、不完整号码以及始终无人应答的情况,这时传统的手动拨打电话显然极大的浪费了客服人员的时间。
解决方案:使用智能云电销系统,销售人员可以进行预测试外呼,从海量电话号码中过滤掉无效信息,锁定意向客户信息,一方面降低了对客户的反复拨打,提升了服务品质,另一方面接通有效号码前的拨号时长不占用坐席时间,提高了电销效率,且使用云电销系统后,每个坐席的每日拨打量可以提高至少3倍以上,大大提高了坐席利用率和工作效率及成单量。
2、客户数据对于在线教育机构来说,是最核心的资源,如何帮助企业进行规范管理,也是至关重要的环节。
解决方案:智能云电销系统中的CRM系统,可以进行有效的数据、名单管理。可以根据客户沟通结果及客户属性进行客户分群管理,筛选并标记不同销售阶段的客户,便于采用不同的接触方式或更有针对性的营销策略,并经过后续不断地跟进和高效沟通,最终达成销售订单。名单管理模块,可以根据业务情况,设置客户个性化标签,比如兴趣、年龄等,并根据客户不同标签属性合并生成新的名单,已被不同课程活动和场景重复调用,让营销更精准,也促使在线教育机构客户数据管理流程更加科学化、规范化。
智能云电销系统可谓基于在线教育企业的实际需求,提供了低成本、高回报的一体化云电销系统解决方案,帮助企业在最短时间内,用最便捷的方式把产品价值传递给目标客户,迅速抢占有效的目标市场,助力企业提升营销效率
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