回顾与展望丨中国养老服务产业下一阶段发展方向:商业盈利、营销获客、模式创新、专业细分
撰文I养老行者1988
开篇:中国养老回顾与展望
从2010到2020,这十年间,中国养老服务产业经历了跨越式发展,诞生了诸如:泰康养老社区、万科随园嘉树、足力健等一批标志性品牌,但也经历了很多弯路与曲折。
2020年15日-16日,由AgeClub举办的“ABI2021:第三届中国老年产业商业创新大会”在上海成功举办,近700名养老产业从业者相聚于此,共同回顾这十年来产业发展历程,共探产业未来机会与创新方向。
在养老服务领域,我们看到:商业盈利、营销获客、模式创新、专业细分,将成为下一阶段的行业热点,值得重点关注与布局。
正文:中国养老下一个10年,值得期待
热点1:
商业盈利:养老产业不能回避的“终极课题”
图:大会嘉宾·井然——《“0”政府补贴下,市场化照护型小微养老机构连锁化发展之路》
近些年,随着地产、保险、国企等大公司全面介入,“养老不盈利”一时成为行业共识,但据AgeLifePro负责人介绍:养老行业的真实情况是,在运营层面,正规军普遍不盈利,非正规军普遍却是盈利的,因此,不能一概而论。
但从行业长远发展来看,无论是正规军,还是非正规军,回归“商业盈利”将越来越变得不可回避,而只有真正实现了养老行业的市场化盈利,中国养老事业才真正可持续、可发展。
会上,来自陶乐家创始人井然先生也分享了题为《“0”政府补贴下,市场化照护型小微养老机构连锁化发展之路》的演讲,为行业带来很多信心。
热点2:
营销获客:床位存量背景下的“真正痛点”
图:大会嘉宾·袁亚刚——《年均签约几百单,超大型CCRC康养社区营销破局之道》
目前全国养老机构床位平均真实入住率约为30%-40%,因供需错位造成的大量养老床位空置已成为行业真正痛点,营销破局迫在眉睫。
会上,来自多多养老创始人袁亚刚先生分享了题为《年均签约几百单,超大型CCRC康养社区营销破局之道》的演讲,通过对超大型CCRC康养社区项目和目标客户的深刻洞察,让我们看到养老营销未来发展方向:营销运营一体化、营销运营前置化。
而是否能跳出传统养老行业的“经验思维”+深度理解客户的真实需求+建立一支有战斗力有想象力的营销团队,将是未来养老营销成败的关键。
热点3:
模式创新:创新是改变养老行业的真正“推动力”
图:大会嘉宾·许可——《基于“合伙人模式”的养老服务商业创新思考》
围绕“模式创新”,智慧华川养老高级副总裁许可先生分享了主题为《基于“合伙人模式”的养老服务商业创新思考》的演讲,他认为:通过“合伙人模式”,才能真正实现项目管理者(院长)和企业利益共同体的建立,从而从根源调动起项目管理者(院长)的主观能动性,实现项目的良性经营和合理利润回报。
而企业总部也从将管理的角色向支持的角色转变,通过“资源赋能”、“管理赋能”、“营销赋能”、“人才赋能”帮助养老项目迅速完成从0到1的打造。
热点4:
专业细分:养老产业走向成熟的“标志与催化剂”
图:大会嘉宾·刘媛敏——《共生时代中国养老服务运营的模式创新-探索护理外包新趋势》
纵观美、日等养老产业发达国家,专业细分领域企业的诞生是养老行业走向成熟的标志,同时会不断催化养老行业的高速发展与技术、成本迭代。
目前,国内养老服务产业在:餐饮外包、护理外包、物业外包、布草外包、营销外包、医疗外包、法律外包、培训外包等细分领域已经出现了创新型的B端服务企业,会上,来自百洋医药集团北京鹏翼时代CEO刘媛敏女士分享了《共生时代中国养老服务运营的模式创新-探索护理外包新趋势》的演讲。
放眼未来,处于“共生时代”的养老行业,唯有合作共赢,专业赋能,才能真正走上事业发展快车道。
结语:中国养老产业还没有“大公司”,每个企业都有机会
图:中高端长者来到大会现场参与“圆桌面对面”
“老龄化”是中国社会未来的确定性发展格局,迎接加快到来的“百岁人生”时代,银发经济前景无限,吸引了无数资本、创业者、大企业布局,在这个充满希望的赛道上,将迎来更多的创新模式、成功企业。
会上,AgeClub邀请到三位中高端长者亲临现场,分享他们心中的未来理想的养老方式,最后我想用其中一位阿姨的话作为结语:“希望未来中国老人可以有更多的养老选择,更加丰富多彩的养老生活”。
-END-
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