品牌是商业竞争的风向标和晴雨表。在传统工业时代，企业要么成为世界品牌，要么为世界品牌代工；在移动互联时代，企业要么拥有平台品牌，要么被平台品牌所拥有；在物联网时代，企业要么转型为生态品牌的引领者，要么成为生态品牌的合作方。

无论在什么时代，品牌都是溢价的保障。产品品牌的溢价来自质量，平台品牌的溢价源于流量，而生态品牌的溢价则要靠体验迭代。

在上一个十年，人们见证了平台品牌对产品品牌的颠覆，但平台品牌和产品品牌的本质没有变化，都是零和博弈的交易关系，随着流量红利的消失，只有交易的平台品牌难逃“其兴也勃、其亡也忽”的周期律。如同詹姆斯・卡斯的比喻，有限游戏以输嬴为目的终结游戏，而无限游戏的目的是让游戏得以继续。生态品牌就是物联网时代的无限游戏。

我在三年前首次提出创生态品牌时，没有任何可资借鉴的经验，传统的经济学理论和管理理论也不再适用。在与复杂经济学和量子管理理论的创始人的交流中，生态品牌的构想得到了他们，即布菜恩•阿瑟和丹娜•佐哈尔的支持和肯定。两位大师级的学者难以置信，他们原本以为只是前沿理论的探索，居然在海尔变成了现实。去年， BrandzTM把海尔评为世界品牌百强中唯一一个物联网生态品牌，则标志着生态品牌成为商业实践领域中新的风向标。凯度和牛津大学赛德商学院的专家编制的这本物联网生态品牌白皮书更进一步让生态品牌从风向标发展为可操作、可复制的体系。

既然是生态品牌的体系，那么这一体系就没有边界和终点，随着生态合作方的蜂拥而至，该体系也将在众创中持续选代。我对生态品建的体会，概括为三个“无”：无缝体验，无界生态，无感支付。

无缝体验，用户与合作方一体交互，即用户体验选代，直至终身用户。无界生态，产品、行业无边界融合，即“产品会被场景替代，行业将被生态覆盖”。无感支付，物联网的“物”为用户自动下单付款，即去中介化的无障碍支付体验。

如果说，产品经济催生产品品牌，平台经济催生平台品牌，那么生态品牌则是社群经济、共享经济和体验经济的必然，此三者也正是物联网经济的核心特征。

物联网经济的竟争模式也因此升级，从企业之间的克争、产业链之间的竞争，升级为商业生态之间的竞竟争。商业生态理论之父詹姆斯・穆尔关注到海尔的生态品牌创新，我们的实践受益于他的理论启发，而他则从海尔的生态模式实践中发现了商业生态系统的时代性和引领性，希望通过对海尔的调研撰写新的商业生态理论著作。

物联网不是终点，新的科学技术发展呈现指数级加速效应，唯有坚持人的价值最大化的理念，通过人单合一模式发挥每个人的无穷潜力，科技方能变成价值。在这一点上，我同意詹姆斯・穆尔的观点，组织创新是一切技术创新中的“元技术”，因为人是唯一能使资产增值的因素。

（作者为海尔集团董事局主席、首席执行官；文章首发于《物联网生态品牌白皮书》）