开甲财经注意到，工信部正对“侵害用户权益的APP”和“营销骚扰用户的APP”开展联合整治行动。

　　2019年12月和2020年1月，工信部先后发布两批“侵害用户权益行为的APP”名单，合计56家；2020年5月到7月，工信部发布了三批“侵害用户权益行为的APP”名单，合计89家。

　　7月22日，中央网信办、工业和信息化部、公安部、国家市场监管总局四部门召开会议，启动2020年App违法违规收集使用个人信息治理工作。会议披露，个人信息专项治理工作组已针对2300余款App开展深度评估、问题核查，对用户规模大、问题突出的260款App，有关部门采取了公开曝光、约谈、下架等处罚措施。

　　7月24日，工信部向各省市通信管理局发布《关于开展纵深推进APP侵害用户权益专项整治行动的通知》显示：为切实加强用户个人信息保护，即日起组织第三方检测机构对APP、SDK进行技术检测，对应用分发平台的主体责任落实情况进行监督检查。

　　第一次检查发现存在问题的企业，责令5个工作日内完成整改，对整改不彻底仍然存在问题的，将采取向社会公告、组织下架、行政处罚以及纳入电信业务经营不良名单或失信名单等措施；对在APP不同版本中反复出现问题的企业，工信部将向社会公告，并依法依规开展后续处置工作。

　　8月31日，工信部2020年第四批“侵害用户权益行为的APP”名单，合计101家。根据规定，101款APP应在9月7日前完成整改落实工作，逾期不整改的，工信部将依法依规组织开展相关处置工作。

　　同日，工信部发布《 通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》。根据征求意见稿，任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。用户未明确同意的，视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的，应当停止。

　　违反上述规定的，由电信管理机构依据职权责令限期改正，予以警告，可以并处1万元以上3万元以下罚款，向社会公告；情节恶劣的，吊销电信业务经营许可并回收相应码号资源。

　　开甲财经注意到，8月20日，聚投诉发布《2019-2020年营销类骚扰投诉前十商家排行榜》显示，电商、培训、婚恋三大行业营销骚扰最为突出，淘宝天猫、58同城、嗨学网、尚德机构、瓜子二手车、升学教育等入榜。

　　就网友反映受到骚扰的问题，聚投诉向上述商家正式提问。其中，尚德机构、升学教育、英孚教育、瓜子二手车、货拉拉作出如下回应：

　　8月29日，聚投诉发布报道显示，聚投诉发布《2019-2020年营销类骚扰投诉前十商家排行榜》之后，部分上榜企业问题依旧突出，花小猪、58同城、世纪佳缘、货拉拉又被投诉。

　　营销骚扰商家：花小猪

　　【已解决】郑州的宁先生投诉：网约车平台花小猪黑平台对我轰炸信息骚扰，我打了12328查询并询问，交通管理局说在当地无任何注册备案，并明确告诉我这是个非法黑平台，希望对花小猪这种扰乱社会市场，轰炸信息骚扰，这种行为给于关闭。
程先生投诉：自从注册以后每天都会收到骚扰短信和电话，严重打扰生活工作。

　　
营销骚扰商家：58同城

　　【已回复】唐先生投诉58同城称：我在58同城发了个帖，但是帖子没有发出去，58就知道了我的手机号码，给我打电话，要我办付费推广服务……

　　营销骚扰商家：货拉拉

　　郭先生投诉称：在货拉拉APP司机版平台注册后，经常有电话或短信骚扰叫做货拉拉的，已经短信退订或电话叫他们别再骚扰了，无任何效果。
熊先生投诉称：自从注册货拉拉以后每天发短信骚扰，拉到黑名单后每天也有显示，不胜其烦。

　　
营销骚扰商家：世纪佳缘

　　【已回复】曹女士投诉称：自从注册世纪佳缘以后，在表明不想通过这个平台寻找以后，还是不断收到电话和短信，短信又没办法退订，特别骚扰。

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