从专业角度来说，公众号是优质内容长期稳定的输出，通过实现自媒体品牌的人格化，反哺企业形象，助力企业品牌曝光销量增长。

目前企业公众号内容大致有3类：

媒体类：时效性或独家的新闻报道；

本地自媒体类：本地吃喝玩乐；

垂直内容创作平台：同道大叔、咪蒙等；

沦为企业内刊：对外发声的工具，多见于传统中小型企业。

微信日活近7亿，作为拥有这么大流量池子的载体，通过公众号获取用户的性价比还是比较高的。虽然很多企业都认可公众号的作用，但运营结果却每况愈下。阅读少→判断是粉丝量太低→付费做营销活动加粉→粉丝量提升→阅读数短暂提升，随后复原→粉丝加速流失→阅读量和粉丝数逐步恢复原状。

如何运用好这块流量池做出有价值的企业公众号呢？

一、学会用户思维

站在用户的角度，打造与用户使用场景相匹配的有价值的内容。如果把微信公众号当做营销推广平台来做，内容多是非常硬性的广告，例如：公司荣获XX奖项，或文章处处不离产品，公司有其值得传播的成绩是值得认可的，这些与粉丝关系不大，发这些东西，不仅不会吸引新粉丝，原有粉丝可能认为受到的是垃圾营销选择离开。粉丝量阅读量自然下降。

有用的：企业可以以自己的专业，向用户输出相关干货知识，解决其困惑。这是给用户提供帮助。

有趣的：现代生活压力大，人们都喜欢轻松的生活，将内容与有趣结合起来，去吸引粉丝关注，为他人带来乐趣的同时提升了粉丝量。

二、重视有效粉丝

粉丝数量，不能用来衡量公众号的价值。

增加粉丝数是每一个公众号面临的重要任务。但盲目的加粉丝对企业来说没有意义，应该以增加精准性客户为核心去运营。将粉丝转化为对公众号拥有情感依赖及归属感的忠实型粉丝，让粉丝依赖这个平台，这才是公众号的根本运营准则。

三、保质少量

明确公众号定位。公众号是企业价值与用户价值的融合。确定公众号定位时，应围绕企业的进行场景构建和内容布局。

很多人以为公众号的内容越多越好，发送频率越多越好。但是，大量的推送反而会造成严重的打扰，很容易让用户取消关注。

推的内容越多，与用户兴趣不匹配度越大，运营人员没有足够的精力制作，内容也容易质量低。相反，将更多的精力放到内容质量上， 反而容易产生较高的黏性。

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公众号的运营目标最终要回归品牌的初心。品牌希望通过一种什么样的文化和价值观与粉丝用户建立联系？让我们输出的内容怎样与用户关系更密切？让用户去依赖这个公众号的内容，信任这个品牌。最终的目的是让消费者感知这个品牌的温度，同时了解并认可这个品牌文化和价值观。