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1.错失移动互联网

作为“直销电脑”的领导品牌，戴尔可以说在电脑行业风光无限，所取的成绩就不用说了，能在电脑行业数一数二，自然就不是泛泛之辈。

那么戴尔在电脑行业拥有如此强大的力量，为什么戴尔亏损呢？这不是一时并购产生的短期整合的痛，这说明戴尔已经开始走下坡路了。

电脑行业竞争对手，似乎不是电脑对手。就像中国通信行业的移动、电信、联想，对手不是相互之间的同行。电脑行业的真正的竞争对手，就是移动互联网，也不能单说手机，毕竟在大部分的工作场合，用手机办公还是有一定的场景限制。

移动互联网的发展，导致场景发生改变，原来有电脑上网的，大多数都转化使用移动上网了。也就是从PC端迁移到移动端，这个是非常可怕的事情。

我们一直在做电商数据分析，就是短短的几年时间，PC端还占有80%以上的用户，居然到现在不到10%，从这个电商数据说明，移动互联网发展的迅速。想想，你现在购物，还用电脑吗！答案是不言自明的。

而移动互联网发展的迅速，导致了电脑使用量锐减，那作为“直销电脑”的领导品牌戴尔，自然就会流失相当大的用户量，剩下的只不过是驻地办公以及移动办公，估计移动办公的商务本还会有技术的变革，那戴尔，包括整个电脑行业就出现大问题了。

2.创始人的“傲慢”

不可否认，戴尔先生还是很厉害的，这个厉害我觉得体现在两点：一是在大学时代，就能够去创业，实现自己的梦想，这一份大胆尝试探索的勇气，是非常厉害的。据说，戴尔当时在大学宿舍里，客户打电话来，从床上起来来不及穿衣服，戴尔经常是光着身子在听电话呢！

二是戴尔先生的定位，直销电脑，这在当时来讲，是非常厉害的。这个定位系统的建立，就是直接砍掉中间环节经销商，那给到中间环节的利润可以省下来，转给最终的用户，这样电脑的性价比就高。何况，当时的电脑厂家，大家的模式都是中间商模式，也就是找渠道，只有戴尔先生直接通过电话做到终端，这直销模式就成就了戴尔。

戴尔先生来不及穿衣服光着身子听电话，就是自己定位的支撑，也就是立身之本。到了移动互联网时代，这一定位就失效了。

戴尔看到公司亏损，着急是很正常的事情。自己觉得自己可以拯救戴尔，也觉得只有自己才能做得更好。自然而然回归重管戴尔。

戴尔回归，自然就是战略性的调整，可是并购了一大堆公司，也就是采用买买的方式，想重新建立戴尔在电脑行业的优势，特别是买EMC成为笑话。

其实，在移动互联网冲击下，电脑品类已经发生衰退，戴尔一系列的并购，只不过是一种闯气之举。早好多年前，IBM都已经做了转型，而戴尔这一战略转型，不说方向，已经为时已晚。

3.重新定位

能挽救戴尔的，是重新定位，是做战略转型的调整，并且是围绕移动互联网。两个大趋势已经说明了重新定位的紧迫性。

一是移动互联网，这个在前面已经提过了，变化太快了，不拥有基本上会被淘汰的。没有什么理由，就是移动互联网已经代表着未来。

在移动互联网时代，PC端已经被移动端逐渐替代成为主流。现在大家都离不开那手机的屏，不在呆在电脑前上网了。这就是移动互联网的变化，这也就是未来。所以电脑这个品类已经处于衰退期，出现了新使用场景，怎么重新定位已经是一个很显然的事情。

二是用户购买场景的迁移。我们原来购买电脑，渠道可能很多就是实体店，电器城，电脑城，数码专卖店，等等，现在呢，网上占了大多数吧！看不到电脑，也从移动互联网上发展了。很多人直接从电脑上采购，那戴尔定位的直销电脑就没有足够的性价比了。这个购买场景也在变化。

其实，变化非常可怕，已经有很多公司倒闭，柯达、诺基亚，都是曾经王者，都是可以叱咤风云的品牌，为什么一下子就没落了呢！

从戴尔的转型之痛中，我们也看到同样的影子。这给我们中国企业有什么警示呢！在移动互联网时代，我们需要做转型升级，也需要拥抱未来变化。

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