饿了么上线半托管

俞永福卸任后，吴泽明（范禹）担任饿了么董事长，韩鎏（昊宸）担任饿了么CEO。

阿里本地生活业务迎来80后，与去年阿里CEO吴泳铭提出的集团管理团队年轻化战略相符，阿里本地生活改革正在提上日程。

所谓新官上任三把火，刚上任不久，饿了么也迎来新的变革了。

近日，饿了么宣布推出商家半托管业务，并开启招商，将于5月1日后正式上线，帮助商家解决线上经营问题。目前，该业务仅对杭州、上海两地开放招商，后续将对其他城市陆续开放。

图源：饿了么

而半托管正是近期阿里在其跨境业务盛行的模式。阿里旗下速卖通上线半托管100天，上个月就有2万商家订单量增长100%。

半托管的特点在于，商家在经营方面有更多的自由度和灵活性，看来饿了么这是要抄出海业务的作业。

具体来看，饿了么将为商家提供代运营、包配送、官方客服等服务。入驻成功后，商家在饿百后台报名招商商品，平台小二审核成功后，即可开启在全能超市的售卖。

商家不需要针对单品配置活动，只需要按照平台所需的“价低质优”的商品要求报名，根据平台订单完成出货履约及售后，最终商品的履约由平台统一配送。

对于参与半托管服务的商家供给商品，饿了么要求符合平台精选招商商品要求，价格需要符合招商商品的统一定价，同时商家还需要缴纳1000元保证金（可退）。

需要注意的是，饿了么将按3个月为周期对商户的“店铺经营时长”、“运营能力”、“服务履约能力”等维度表现进行考核，针对商户评分整改，优胜劣汰。

图源：饿了么

这意味着饿了么会根据评分不断筛选出有能力的商家，对商家的经验和稳定性有一定的要求。优胜劣汰不仅能激励商家不断提升自身的经营能力和服务质量，还可以吸引有能力的商家入驻。

对于入驻半托管项目的商家商品，饿了么将给予搜索推荐、外部投放、品牌传播等流量扶持，提供1对1的全能生意参谋服务，对于商家的低价优势商品，平台也会给予加权流量支持。

在佣金方面，饿了么将对于商家单笔主订单进行抽佣，包括商品佣金及固定佣金。

图源：饿了么

其中，对于非医药类的商品，商品佣金=供货价（原价）*销售数量*对应商品类目费率，当订单金额不超过30元时，固定佣金为3元；当订单金额超过30元时，固定佣金减免为0元。

对于医药类商品，商品佣金=供货价（原价）*销售数量*业态门店商品类目抽佣费用率，固定佣金收取4元的业态门店固定佣金。

饿了么该怎么走

今年年初，饿了么就屡次被传出要出售给字节的消息。

今年2月7日，阿里巴巴在财报会中再度辟谣饿了么出售传闻，并表示：“对阿里巴巴来说，饿了么是一个‘近场’很重要的资产，不需要再继续强调这一点。”

那么饿了么对阿里来说有多重要呢？一直以来饿了么在阿里在本地生活探索中扮演的是排头兵的角色。

2018年，阿里以95亿美元的价格买下了饿了么，彼时的阿里CEO张勇表示，会毫不保留地支持饿了么打造本地生活超级入口，“需要什么就给什么。”

根据易观的报告，2017全年饿了么（含百度外卖）占据外卖市场50.6%的份额，美团外卖则为41.8%。当时饿了么成为美团最强的竞争对手，对美团构成威胁。

那么饿了么现在在阿里表现怎么样？从营收来看，饿了么仍有空间。

阿里巴巴2024财年第三季度业绩显示，该季度阿里巴巴生活集团经调整EBITA（经营损益）为20.68亿元，对比去年同期的29.23亿元亏损收窄三成，饿了么所在的本地生活集团营收增速为13%。

对于未来，饿了么新任 CEO 韩鎏表示，此前俞永福提出的“双轮驱动、四横四纵”的两个战略方向不变。

另外，有两个新的赛道，将作为饿了么的第二增长曲线。一个是要做符合饿了么特色的即时零售，如在果切、生鲜、酒类等细分领域，饿了么的已形成一定心智认知；

第二个就是强调要做面向市场价值延展的即时物流网络。这意味着蜂鸟将不止为饿了么服务，事实上，如今饿了么内部业务和蜂鸟协同，也是采购模式。

根据中国连锁经营协会发布的《即时零售开放平台模式研究白皮书》，O2O整体市场规模在2021年超过了3.3万亿元，其中到家业务近5年增速为64%，是O2O市场增长的内在动力。

而即时零售作为O2O到家业务的重要组成部分增长显著，近5年市场规模增速达到81%，预计其未来对O2O到家业务的贡献率将持续提升，并有望拉动O2O整体市场规模的增长。

当前来看，即时零售市场广阔，且各大互联网巨头纷纷下场，市场或将重新洗牌。而饿了么背靠阿里，在未来的即时零售大战中大有可为，接下来就静观其变吧。

本地生活将迎来AI大战

2024年，本地生活虎狼环伺，在万亿本地生活市场上，早已硝烟一片。

字节、阿里、拼多多、腾讯、小红书等巨头相继入局本地生活，都盯上了这块蛋糕，纷纷打起了价格、服务、技术战，无所不及其用，而AI绝对是当前最火热的赛道。

美团于近日测试了面向C端用户的AI助手服务“问小袋”，类似于电商平台的AI导购功能，可为用户推荐符合其需求的外卖商品，以及用餐建议。目前，AI助手服务“问小袋”已在美团外卖平台中开启小范围测试。

“问小袋”测试界面

另外，本月初，饿了么零售商家SAAS平台“翱象”宣布面向零售行业商家正式发布“AI经营助手”功能，可为商家智能生成各类经营关键报表和关键数据。

正如马云所说的，“三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化，AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！”

AI技术的加持有望为本地生活行业带来新的商业模式和增长曲线，本地生活玩家们也打得火热。

当前来说，通过AI技术的支持，本地生活平台可以实现更加精准的广告投放和精细化的用户画像，从而吸引更多广告主和商家合作，推动平台的增长。

这也意味着本地生活竞争也将再次进入新的阶段。本地生活市场仍有很大的增长空间，接下来，就看谁能用AI吃下一块大蛋糕了。

作者 | 李迎