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五五购物节:一座城市消费动能复苏背后的金融力量

2020-05-25 22:46:06 来源:愉见财经   阅读量:11.59万

为期两个月的上海“五五购物节”开启已经三周,取得阶段性成效,有力促进了上海消费市场的全面复苏。

这段时间里,作为消费者,我感受到的是实惠与便捷,以及被疫情压抑的消费需求获得的释放;作为观察者,我感受到的是对经济韧性的信心;作为金融专栏作者,我还额外多了一重感慨,感慨于金融的支撑力量。

上海作业

“支持经济复苏,助力实体复工复产”,这不仅仅不是一句行政动员令,也不仅仅是财政、税务、金融等政策组合拳的给力。我们看到的还是父母官亲自上阵:上海市委常委、副市长吴清在购物节活动中躬亲化身“网红主播”,为上海科技制造“带盐”;来自杨浦、闵行、嘉定、金山、松江、青浦6区的区长,也都在购物节上直播带货,听说他们有的当起了“段子手”,有的直接帮消费者辣手砍价,有的还尝试了吃播,各显神通。

我们看到的还有金融的担当与力量。“云闪付”、支付宝等,用他们的大平台贯通线上与线下,用数字化能力孕育精准营销、在线体验、网上直播等多种新模式。比如在购物节期间,上海商业旗舰百联集团首次上了淘宝直播,据说3小时就吸来了100万粉丝的围观。

还有咱们“长三角自己的银行”浦发银行,主场优势尽显。以其与居民消费最贴合的信用卡业务为例,打造空前的消费体验,全力支持上海“五五购物节”,可谓“爆点”频现。比如——

- 深挖海派消费动能。以“上海腔调”、“上海味道”、“上海制造”、“上海品牌”等为主题线索串联,辅以多项优惠促销,用心挖掘上海老字号、上海品牌、沪上商圈的营销潜力。

- 引流沪上人气商圈。以“小浦惠花”承载14大商圈消费券半价购活动,带动消费者打卡体验,促动消费回补。

- 金融赋能新型经济。推出浦发薇娅主题信用卡,开创“直播+金融”的新模式。

- 信贷拉动消费热潮。诚意推出高达1600亿专项授信,为长三角地区200余万持卡人提供额度提升服务和分期手续费折扣,还对汽车、手机、家电等多个领域爆品给到最低5.5折大促活动。

- 平台流量反哺实体。浦发信用卡以“浦大喜奔”APP、“小浦惠花”权益平台等线上渠道,“千人千面”的客户画像与客户经营,将自身线上千万级月活的客户使用度,精准导入实体消费场景。

曾经是场景带动金融获客,如今,金融平台将其线上流量和客户优势,反哺给疫后遇冷的实体商业场景。

有一种误解,认为购物节就是打打价格战,甚至是以“消费降级”去库存。可在上海“五五购物节”,我们看到的是各种“升级”与“创新”,各种消费新业态与新模式——看到数字经济赋能实体商业,看到流量平台激活实体商圈,看到网上直播引领消费新时尚……

听说吴清副市长和6位区长“直播带货”业绩相当不错,为此领导们还被市民封了个“销售天团”的美誉。被“带货”的上汽集团的智能网联汽车、联影医疗公司的天眼CT、农业机器人、无人机、青浦独有的蛙稻米等,已备受市场关注。

上海“五五购物节”对消费的撬动效应也很显著。仅就5月1日~10日的数据来看,线上销售快速增长,上海地区快递揽件量比去年同期增长了近3成,线下实体商家全面回暖,基本恢复到去年同期水平。

金融力量

说完整体说细节。下面以浦发信用卡为例,一起来看看金融的力量与担当。

浦发信用卡对于“五五购物节”的全情参与和支持,从活动和产品设计,到金融资源赋能,都是层次分明的。

先顺着时间轴,看看购物节贯穿的两个月里,浦发信用卡精心设计了多少“爆点”。(此处有剧透哦。)

- 五月中旬,“上海腔调”主题打出头阵,浦发信用卡以其“小浦惠花”权益平台的臻选会员爆品与代金券等为引导,把流量引入13家上海老字号品牌,率先掀起了一轮海派国货热潮。

- 五月第三周,“赋能新经济”主题来袭,浦发信用卡这次是彻底要和年轻人玩在一起了。其中一大爆点,是5月21日他们发出“浦发薇娅主题信用卡”,并辅以直播间资源,通过新型消费场景,开创“直播+金融”的新模式。如此一来,浦发信用卡就能借势超级主播的带货力拉动消费经济,同时浦发也占得了直播业态的风口。

- 五月中下旬,“上海制造”主题火速接棒将再推热潮,浦粉们可尽情参“55嘉年华”等活动,届时不仅5G、3C爆品将折扣不断,还会推出五五折惊喜购车活动,包括多个热门车款。

- 六月第一周,“上海购物”主题会以半价券等活动,引流消费者打卡沪上14大商圈,包括豫园、新天地、百联、第一八佰伴、中庚漫游城等商圈与商场,赋能1.3万余家商户。在这一活动设计里,浦发信用卡充分考量了海派文化、动漫文化、传统文化、休闲文化的融合,将消费场景延伸,促动消费回补。此外不止在上海,借着“芒种消费券”之势,浦发信用卡还会把“打卡”任务推向全国34个城市,地图对应APP内场景任务,消费者完成任务就可随机抽取对应奖池消费券及臻选爆品:把信用卡活动,巧变成了一场互动参与的游戏。

- 六月第二周,“上海文旅”主题将优惠资源倾斜到酒店、景点、网约车等消费板块,届时均有“满100减55”大手笔福利,这一活动紧扣“五五购物节”本身的“休闲消费”引导,也为浦发持卡人打造“出行、住宿、游玩”三位一体的一站式平台体验。

- 六月第三周,“上海味道”主题把爆点移到了舌尖上,届时在“小浦惠花”平台上会有外卖百家传统美食尝鲜活动,持卡人可免费领取“上海味道-小浦外卖消费券”,感受舌尖上的上海。

- 六月收官之作“上海品牌”,是与购物节“数字商业”主题的交相辉映,浦发信用卡将把流量从线下商圈重新延伸回线上场景,掀起本地头部电商平台燃情大促,借势端午节的消费动能推出上海电商品牌购物消费活动,汇集盒马鲜生、易果生鲜、饿了么、叮咚买菜、光明食品、携程旅行等新老上海品牌。

领略完了这一整套体系的组合拳,下面来聊聊信用卡的赋能层次。

其一,民众生活衣食住行的消费本是刚性需求,浦发信用卡所做的,是挖掘这些消费背后的质感,无论是“上海腔调”的老字号还是“上海制造”的可靠品质,都是让消费者,“一样是花钱,但能获得更好的感受度”。

“针对购物节所涵盖的新兴消费、文旅消费、餐饮消费、汽车消费、信息消费、家装消费、新品消费、夜间消费、品牌消费等九大板块,我们内部联系了大量上海老字号零售品牌与核心商圈管理方,共同策划设计了一系列极具人气效应、内涵丰富的促销活动。”浦发信用卡中心相关业务人士表示。

其二,还要让消费者“一样是购物,但花更少的钱”。因此浦发信用卡对这次活动是投下真金白银的大资源的,据悉各项优惠类活动补贴力度达2000余万元。就不说55折的上海老字号爆品或满100立减55元的酒店住宿(最高可减),那55折惊喜购车活动,实在是足够劲爆、也诚意满满了。借浦发的一句推荐语:连大件消费,都打折了!

所以,“五五购物节”拉动消费的关键不是卖方一厢情愿的自嗨,还是要把优惠和品质,参与感与满足感,都切实给到消费者,他们才会心甘情愿掏腰包,乃至抢购和秒杀。浦发信用卡的一系列活动对此是深得要领的。

而这也契合浦发信用卡“以客户为中心,持续提升客户服务体验,助力客户生活品质提升,服务客户美好生活”的宗旨。

其三,作为一个科技平台,一张信用卡的背后,还是浦发信用卡的整个后台体系对消费经济的倾情赋能,包括其线上渠道、“千人千面”的数据、客户经营与服务能力等,尤其是拥有千万级活跃用户规模的“浦大喜奔”APP。

类比我们的社交“朋友圈”,“浦大喜奔”APP就像是我们消费所需要的“生态圈”,千万级月活用户已经逐渐养成了金融生活的存、贷、汇、购、理财,日常生活的衣、食、住、行、娱,都点开“浦大喜奔”、上上“小浦惠花”,看看有什么好玩的、好吃的、“好羊毛”可以薅一个,也看看有没有什么好活动适合全家共享。

如上文所及,这也是金融平台以其技术、数据与流量的优势,对实体经济的一场反哺。

其四,作为一支金融力量,浦发信用卡更像是一个“入口”,其背后是对消费者一整套综合金融服务的虚席以待。浦发信用卡不仅仅有购物节期间给到持卡人的1600亿专项授信和额度提升,其还能将客户连接到浦发母行大零售存贷汇一提的全条线金融服务。

—位浦发信用卡高层表示,作为上海金融骨干企业与位于长三角的银行,浦发信用卡将会全面落实上海市政府出台的《关于提振消费信心强力释放消费需求的若干措施》,在抗击疫情与提振消费信心的特殊时期,充分用好金融科技,践行以客户为中心的经营理念,持续提升金融服务品质与用户体验,最大限度促进零售产业回暖速度,为上海市打造规模空前的购物节盛宴和消费狂欢节、为上海实体经济全面复苏、为上海推进“四大品牌”建设贡献更大的力量。

全速前行

有了包括浦发信用卡在内的金融及科技企业的引擎支撑,“五五购物节”已经开了个好头。

据介绍,参与“五五购物节”的线上商家已经超过52万家,线下商家超过10万家。截至5月10日,各类平台和企业发放优惠券就已超过240亿元,撬动效应明显。

一大亮点是,老字号品牌已经掀起了“国货热潮”,仅“五一”期间就共举办促销活动76场,很多老字号还赶在这一期间进行新品首发。

沪上线下实体商家已经全面回暖。商家叠加着金融平台一起打折促销,力度加大。5月1日至10日期间,支付端大数据监测的上海线下实物消费达482亿元,基本恢复到去年同期水平;重点监测样本企业零售额同比增长10.3%,环比增长27.9%。

从客流情况来看,市级商圈和外环内、外环外区域商圈客流环比分别增长68.4%、77.1%和79.9%;南京东路、陆家嘴、徐家汇、五角场等商圈销售额环比分别增长3.2倍、2.8倍、3.3倍和1.3倍;上海市旅游接待总人数707万人次,拉动消费95亿元。

线上销售同样火爆。5月1日至10日,网络零售额超过400亿元,上海地区快递揽件量达7743.8万件,同比增长26.3%,特别是5月6日揽件量突破1000万件,同比增长31.7%。

至于“五五购物节”下一阶段的安排,据媒体报道,5、6月份会陆续推出120余项市级重点活动和480余项特色活动,包括汽车消费、文旅休闲、和老字号品牌消费等。这些也都与浦发信用卡已经或即将重磅推出的爆点主题不谋而合。


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关键词阅读: 经济 / 农业 / 消费经济
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深度观察金融业:有人、有故事、有细节、有温度。 主笔夏心愉:中国中小企业协会专委会研究员、上海市金融青联委员、2018胡润“新金融百强榜”年度优秀财经记者。

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