带货直播间,明星大撤退
作者|耳东陈 编辑|吴怼怼 去年618,超过300位明星进入电商直播间带货,一时之间,「明星带货成新风口」的言论不绝于耳。 但好景不长,明星直播坑位费过高、带货能力不足的事实接二连三出来后,品牌方撑不住了。 除了少数做出成绩的明星如刘涛等持续输出外,多的人都一轮游后离开了直播间。 到了今年618,虽然一些明星还在进直播间,但去年那种盛况,一去不复返了。 前不久,郝蕾上《十三邀》时说,她很感谢直播这个行业,让那些只想赚钱的演员不用再绕一个大圈子了。 事实证明,此言差矣。 因为,演员要专业素养,带货直播也要专业能力。 01 主播的自我修养 想做一个带货的主播并不容易。 单从直播间表现来说,合格的主播对直播的节奏要有把控力。 除了按照开播之前定好的选品次序依次讲解,突发状况怎么应对,跟现场工作人员如何高效配合,以及如何看弹幕来随机应变,都是主播的基本修养。 直播过程中,氛围不能太松,否则粉丝会失去耐心,节奏也不能太紧,密集讲货消费者心理上会累。 总之,一味讲选品容易显得乏味,太爱闲聊又会让消费者抓不住重点。 如何结合个人特点,摸清粉丝心态,以一种合适的方式去带货,需要长期实践。 李佳琦的实践期是2年。 2016年最开始在南昌直播,后来来到上海,直到2018年才彻底红起来,这期间,他在嘴巴上涂口红,被不懂这是干什么的男观众骂过「变态」,也经历了很长一段时间无人问津。 直到后来找准自己的特点和赛道,最终在2018年双11和马爸爸的带货PK中胜出,才彻底出圈。 李佳琦在直播间擦口红不是猎奇,这是他之前做销售的经验。 来上海做直播之前,李佳琦是南昌欧莱雅专柜的BA,一些女孩子去商场选口红,看到试用品被用的秃秃的头,会觉得很不卫生,继而失去擦在自己嘴上的想法。 李佳琦就把口红涂到自己嘴上,用行动告诉女生们,「我一个男生涂口红都会好看,你们涂起来肯定更好看」。 这种独特的销售方式,让他很快成为销售冠军。 有成功的销售经验在先,做直播以后,李佳琦沿用以前的方式,将自己的受众从柜台上的一两个女生,逐渐拓展成镜头外看不到的成千上万个女生。 不管线上还是线下,他的工作性质一直是服务性的,换位思考消费者需要什么,是作为主播必须要考虑的事情。 时间久了,粉丝特性和受众心理摸清楚了,不断根据消费者需求改善自己的直播选品,进入李佳琦直播间的一切东西才都能卖得出去。 李佳琦的业务能力、直播背后花费的时间、成为主播前的销售经历,种种因素加起来,才能造就他的销售奇迹。 薇娅也是一样。 2019年上《星空演讲》时,她的第一句话是「我叫薇娅,以前嗓子没有这么哑」。窥一斑见全貌,薇娅做主播,努力和付出不会少。 做主播之前,她参加过选秀,拿了第一,但没激起水花,不过这能说明客观事实——薇娅形象好,比起素人,镜头感也更好,做主播,她的外在条件是加分的。 但这不是关键点。关键还是在于她当主播之前的经历。 薇娅整个家族都是做服装生意的,选秀沉寂后,她也开始做服装,一开始在北京开店,后来转移到西安,开了十家店。 十家店肯定不会是同风格同品类的衣服,在一年一年换季进货选品的过程中,她对衣服的面料、面料的特性、加工的工艺逐渐门清。 与此同时,销售过程中面对不同身材、不同年龄不同消费水平的受众,给合适的人推荐合适的款,业务能力也练出来了。 这种经验,是薇娅后来能在直播间仅凭镜头展示,就能打动粉丝,卖出皮草和貂的原因。 不止薇娅李佳琦这种淘宝直播的头部主播,抖音快手的带货主播们,剥去主播的身份,也都有销售基础或专业知识,很多人本身就是店主/工厂主,直播只是让他们拓宽了卖货的广度。 褪去直播的外衣,他们是落在地面扮演自己的普通人。就算进入直播间,暴露在镜头前,工作也是服务性的,消费者依旧是主体,他们需要修饰的是直播间里的货品,而不是自己。 对主播而言,了解产品,了解产品背后的生产逻辑,理解它的消费人群,有强共情能力去换位思考消费者需求,是必备能力。 主播看似是主角,其实是卖货链条里的催化剂。 02 明星的水土不服 而当明星进入带货直播间,直播间的主角就变了。 钟楚曦去薇娅直播间,出于社交礼貌,薇娅先要围绕钟楚曦恭维一番,腿多长腰多细皮肤多好。薇娅恭维完了,之后的营销号还要分析一番钟楚曦在直播间超强的体态管理。 这样一来,当天的LV就从主角变成了顺带,钟楚曦成了最大的关注点。 这种例子比比皆是,杨幂进李佳琦直播间,上热搜的不是带货数据,是杨幂的手腕脚腕有多细。 这也不怪明星。 毕竟明星本身的属性,就是展示性的、吸引目光的,当明星本身的关注度掩盖了直播间里商品的光芒,主角易位,交易转化率相应也会让位。 就算不以形象博眼球的明星,进入直播间以后,也依旧会有明星身份的水土不服。 拿李湘来说,她是宝妈,又是主持人出身,按理来说控场力和口才比一般主播高到不知哪里去。 但与李湘有关的带货直播新闻里,最出名的是直播5分钟报价80万,4000块的貂一件没卖出。 原因也显而易见。 李湘和传统直播间,太太太不兼容了。 李湘是谁?是自曝一个月生活费65万的贵妇,是让女儿从小浑身大牌的宝妈,是不缺钱的女明星。 而直播间呢?最明显的特性,是优惠券多,折扣力度大,是便宜。 一面是不差钱的女明星,一面是价格敏感的消费者,这种组合的差距,不想也知道多大。 虽然到今年李湘还在孜孜不倦的直播,但带着名表钻戒卖低价便宜的产品,嘴上说着「这个燕窝真的很好」,试吃环节镜头却切到工作人员,讲产品特性总在看提词器,全程干巴巴仿佛是个没有感情的台词机器,这样的直播,消费者怎么能信服啊。 李湘也不是特例。 黄圣依、杨坤、李小璐……在直播间让人尬到抠脚的明星太多了。 对大多数明星来说,去直播间和平时的通告并无二致,就只是签工作完成任务,品牌方和平台方需要明星自带的流量和商业价值为直播间赋能,不会给明星定明确kpi。团队去之前觉得带货不就是在镜头前说说话,明星直播简直降维打击。 但真正去之后,会发现带货根本没那么简单。 这根本是性质不一样的两种工作。 虽然都暴露在镜头下,但演戏有剧本,演出有节目单,红毯负责得体美貌。这些工作,都是强表演性的,但不会过于暴露明星本人的性格,就算你口才很差,或者性格很内向,再或者社恐,只要工作的核心是表演,就相当于穿了一层保护色。 这些工作与受众的即时互动性,是很弱甚至为零的。 但直播呢,你进入这个直播间,要不停讲选品,不仅要讲清楚,还要跟直播间工作人员配合互动,还要看粉丝评论给相应解答,还要暖场控制气氛,这是个没有剧本的工作,不仅考验应变能力,还很挑性格。 明星再接地气,跟普通人的生活还是天然有壁,让他们真情实感地在直播间为优惠的那几块钱不停给消费者打鸡血,对买卖双方而言,都是为难。 所以明星带货,很难有人出刘涛之右。 而刘涛的成绩,跟她多年的「国民媳妇」形象,为夫还债经历,以及贤惠持家人格,密不可分。 再找一个刘涛这样进直播间如回家的明星,那太难了。 因为明星生活是被仰望的,看张雨绮安利钻石很正常,能圈好感因为真实。 但把她们放到直播间,跟一些与之消费不匹配的货品放在一起,除了粉丝为爱发电,其他受众猎奇观看之后,明星的带货路,也就走到尽头了。 03 特殊时期的捞金方案 说白了,明星的身份和带货主播本身属性是相悖的。 在2020年,之所以会有那么多明星下场进入直播间,其实是平台品牌和明星面对时艰,共同选择的过渡方案。 疫情期间,线下活动都被按下了暂停键,但人们对线上娱乐的需求,其实是激增的。 除了游戏之外,逛街受到限制,网购成了主要方式,虽然直播形式本身已经成熟,头部带货主播也号召力非凡,但明星下场,还是能激起更多关注。 以往,众多通告在手,去直播间只是明星见缝插针赚一份钱。 但疫情期间,户外节目不能录制,戏不能拍,主业不能施展。与此同时,线下商业活动取消,看秀全变成线上,如何在没有作品产出时稳定维持商业价值,直播间就成了最好的展示方式。 在当时的情景下,明星光环自带流量,去直播间是一种赋能举动,平台品牌包括明星工作室三方都喜闻乐见,这是几全齐美的事情。 但时艰不会延续,明星换平台的展示,也并没能救明星之外的其他合作方。 实践下来,会发现大多数明星,非但不能救市,高昂的坑位费和拙略的带货技能,还会让合作方赔了夫人又折兵。 明星跟直播带货,其实就像明星跟素人一样,是天然有壁的。 品牌方接二连三栽了跟头,明星的光环,在直播间门外也就消失了。 疫情得到控制后,影视项目启动,线下商业活动重现,明星的活动阵地重新丰富起来,退出直播间也就成了定局,这个过渡时期的方案,也是时候退下了。 今年618,电商平台跟明星合作依旧紧密,但形式回到了展示明星本身。 各家举办晚会请明星表演节目,明星负责用光环跟流量为购物节带来关注度和吆喝声。 而具体到产品销量的事情,还得看各家主播大显神通。 不是明星不够行,实在术业有专攻。 明星大批涌入直播间已然成为历史,退出直播间,才是自然而然的事情。
最近更新
-
小红书电商,会诞生家居界的超级品牌?
科技 · 04-20 16:02
-
Temu与“霉霉经济学”
科技 · 03-22 21:14
-
B站破亿短视频,为什么都是鬼畜?
科技 · 03-08 00:45
-
仙侠剧配乐,从封神到泯然众人
科技 · 02-28 18:29
- 心悦交付|随州交投·金科府二期如约交付
- 节前icu,合成生物成最后一环,盘后大利好,小作文的功劳,节后再战
- 北向偏爱两行业,一个买了23亿,另一个买了30亿
- 华润饮料递表港交所:“突击”分红25亿元,谁为“怡宝”买单?
- 外围大跌重磅会议靴子落地
- 心悦交付|无锡金科·蠡湖:带你奔赴生活的真意
- 北向资金本周流出这些品种!
- 亚洲首批虚拟资产现货ETF上市
- 因为去了趟中国,马斯克被印度骂惨了
- 喜报|海科新源顺利通过IATF16949汽车行业质量管理体系认证
专栏推荐
-
研选
浓缩机构研究精华,提前捕捉市场风口
2021人已购
¥258.00/月
-
尾盘擒牛之如何选股?
学完这些方法,告别选股难!
117人已购
¥288.00/月
-
财报拆解
知识点解读+实战案例,帮你5小时学会看财报
73人已购
¥19.90/月
-
每周一股
每周日定期更新【每周一股】,为广大的投资者精选下周短线个股!
339人已购
¥588.00/月
推荐阅读
- 从迈瑞的公益路,看见科技的温度
- AI芯片、晶圆代工双战线反击,英特尔能否王者归来?
- 伊利2023年报:多项第一强势领跑,尽显“龙头”实力
- 巨象金业:日元贬值黄金大跌,本周重磅数据将引黄金再上冲?
- “五一”迎“雨神”景区概念全线下挫,PMI持续复苏锦江酒店逆势收涨
- 广州轻康联合主办中国慢性病防治大会在北京人大会议中心获批召开
- 三天暴涨一倍,商汤翻身还是泡沫?
- 2024第九届中国健康保险发展论坛于4月25日圆满落幕!
- 长沙银行2023:深耕县域、扎实零售,双引擎激活增长“向新力”
- 抖音周星驰合作拍短剧,已准备就绪
- 失速的逸仙电商:业绩式微,护肤业务靠收购,高榕资本大举减持
- 亿元酒店狂卖21家,无人接盘?