3650万！15家校外培训机构被顶格罚款

今天是六一儿童节，每个大人都想当儿童，但我们的儿童，正在承受他们不该承受之重。

罗大佑在歌里唱：池塘边的榕树上，知了在声声叫着夏天……等待着下课，等待着放学，等待游戏的童年……

游戏的童年？不存在的。“我妈给我报了3个补习班，奥数、围棋、跆拳道。”

不知是需求催生出了市场，还是市场催生出了需求。近年来，各种校外培训机构扎堆出现，在线教育公司的广告铺天盖地，仿佛不上补习班，就会摔倒在起跑线上，永远起不来。

儿童节，这些校外培训机构终于也栽了个跟头，分别被处以顶格罚款，共计3650万元！

5月初，市场监管总局对“作业帮”、“猿辅导”两家机构开展了检查，在此基础上，又对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语等13家校外培训机构进行了重点检查。

检查发现，这15家校外培训机构均存在虚假宣传违法行为，13家校外培训机构存在价格欺诈违法行为。6月1日，国家市场监管总局召开了发布会，强化校外培训机构市场监管。

虚假宣传是怎么个宣传法？

有关于提分的：

高复总分涨分最高97.07，英语最高涨分66，数学最高涨分70，综合最高涨分115，语文最高涨分71。

涨分的细节精确到小数点后两位，然而这些宣传内容均无事实依据，空口白话全靠编。

有关于教师资质的：

100%海归老师，5年以上教学经验。

某老师清华大学毕业，培养出数十名中考状元、清华北大优秀学子。

然而，培训机构同样无法提供材料证实相应宣传内容。这些老师到底几斤几两？或许只有机构自己知道。

价格欺诈又是怎么个欺诈法？

例如，哒哒英语在其官方App、微信小程序销售课程时，标示出了“畅享（想）原价1960元”“90天欧美外教课程¥599.00¥800.00”等内容。经核实，这些课程均未以划线价进行过交易，甚至比它标出来的原价都卖得贵！

而有的课程，标价几百、几千元，但实际售价仅1元，利用其中巨大的差价诱导家长买单，实属不道德。

被资本裹挟的教育培训行业

目前的教育培训行业，充斥着浓浓的铜臭味，而教育氛围微乎其微。

2020年，教育培训行业（特别是在线教育）在资本的助力下，按下了快进键。数据显示，去年在线教育行业共融资233起，总融资金额高达1046.78亿元。

这么多钱，要怎么花？

它们并没有用来招收更优秀的老师，也没有优化课程品质，而是打起了营销战，争先冠名综艺、电视剧电影及在公交车站投放广告牌。

 经不完全统计，2020年“作业帮直播课”仅网台综艺节目赞助就超21档，包括《幸福三重奏》、《小欢喜》等影视剧的植入。

是不是又有互联网公司烧钱大战那味儿了？

据行业中的两家上市公司财报显示：跟谁学（高途课堂）2020全年营销费高达58亿元，同比增长458.7%；好未来集团（学而思）截至2月28日的 2021 财年全年营销费用高达16.8亿美元（约108.02亿元人民币）。

据统计，2020年暑期，前十大在线教育企业营销投放高达百亿元，人均获客成本超过3000元/人。

问题是，烧钱并没有换来盈利。

数据显示，2020年高途课堂净亏损13.92亿元；2021财年归属于学而思的净亏损为1.16亿美元（约7.424亿元人民币）。有报道称，猿辅导预测2020年亏损将达20亿元甚至更高。

新东方创始人俞敏洪曾表示，“整个在线教育的收入，大概也就几百亿元人民币，每收入一块钱，就要花掉两块钱。”

如此大肆营销，要是对教育、对社会有正面意义也就罢了，他们所打出的广告，尽是些虚假宣传、贩卖焦虑。

年初，在线教育行业就因为广告闹了个大丑闻。

有网友发现，猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校这4家在线教育头部企业的资深老师居然是同一个人！

在猿辅导的广告中，这位老师自称“做了一辈子小学数学老师”，但在高途课堂的广告里，她又摇身一变，成了“教了40年英语”的老师。显然，这位老太太根本就不是什么老师，而是一个广告演员。

还有教育机构甚至打出了这样的广告：你来，我们培养你的孩子；你不来，我们培养你孩子的竞争对手。

资本的意图十分明显：

一来，他们没有时间和耐心来培养教师团队，要吸引学生，打广告是最简单粗暴的办法，广告越夸张、越令人焦虑就越有效；

二来，通过广告宣传把小企业挤出去，扩大市场份额，等到垄断了市场，一切都好说了。

教育机构，已经失去了教育的初心

今天的处罚新闻一出，就有家长在评论中吐槽：我问老师，孩子成绩不好咋整？老师直接塞给我一张辅导班的名片。

这吃相，太过难看。

从何时开始，老师面对家长，不是分析问题，不是提出有针对性的建议，而是推荐辅导班？

报辅导班，孩子的成绩就一定能提高吗？不能。

但是报辅导班，教育机构一定能赚到钱。

笔者曾看到过这样一个案例：

一位应届毕业生入职了某K12在线教育大厂，主要工作是销售课程。

他手上有这样一位客户，上免费课程时非常积极，上课时主动配合老师回答问题，下课后认真完成每一份作业。

这不正是互联网公司所强调的忠实目标客户吗？

然而，经过几次沟通后，他发现这是一个一贫如洗的家庭。两个正在上小学的孩子，在家照顾孩子的生病的妻子，全靠丈夫当建筑工人的那点微薄薪水支撑，有时候连饭都吃不饱。而在孩子的教育问题上，除了国家提供的义务教育，他们唯一能上的，只有免费网课。

了解到这些情况后，他“放过”了这位心酸的母亲。

但主管批评了他，并且向他展示了自己的销售能力——主管几次三番跟客户打电话，知道对方实在没钱后，说服对方开通了花呗、借呗等借贷平台。最终，这名客户被主管成功拿下。

“看，销售就是要这样做！”

这哪里还有教育机构的教育初心？互联网公司无底线追求KPI、月活、日活，其实是趴在一个个贫苦家庭身上吸血。

国家推进九年义务教育制度，是为了减轻家庭负担，但教育机构一味追求的产值、营收，又构成了家庭额外的教育支出。从这个角度来看，教育机构的存在，与教育本身的属性就是背离的。

校外培训机构，本应是满足孩子们差异化、多样化、个性化的学习需求，如今，已经成为了资本逐利的工具、教育内卷的推手、教育焦虑制造者。

如果再不加以约束，教育将变成一场“内卷游戏”，受害的终究是家长和学生，而教培行业将成为资本的又一个“战利品”。

作者：周文君

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