作者：虎龙吟

穷则独善其身，达则兼济天下。即将迎来18周岁生日的京东集团正以实际行动诠释着什么才是“达则兼济天下”。

5月19日晚间，京东集团发布了2021年第一季度财报：净收入为2032亿元，同比增长39%；净服务收入为279亿元，同比大增73%，其中物流及其他服务收入同比增长超过109%；京东过去12个月的活跃购买用户数近5亿，较2020年第一季度末大幅净增了1.12亿，创历史最大同期增幅……可以说，京东这个财报的数据亮眼而火爆，各项主要核心指标均获得超预期增长。

然而，支撑这份亮眼财报的，并不仅仅是那些巨额的销售数字和快速的增长曲线，更多的，反而是那些让人温暖的“软实力”——比如，对员工的关爱，对公众的付出，对社会的责任。

兑现“兄弟”承诺，员工月支出近万元

很多人都知道，京东创始人刘强东经常用“兄弟”来称呼自己的员工和同事，但这两个看似简简单单的字背后，却承载了太多的承诺和责任。

根据京东财报公布的数据，截至2021年3月31日，京东体系上市公司及非上市公司员工数约37万人，较2020年第一季度末新增了将近11万名员工。大家别忘了，过去一年可是国内疫情频发的一年，整个社会就业和企业发展都面临巨大困难，而京东却迎难而上，不但不减员，反而大幅新增了近11万员工！这11万人背后，可是11万个家庭啊！想想看，这为社会就业做出了多大的贡献？

我们再来看大家最熟悉的京东员工——快递小哥。京东物流有24万一线员工，仅过去的一年间，京东就为他们支出了261亿元，换算一下，就是平均每位员工年支出近11万元，人均月支出近万元！

这个收入高不高？我相信大家甚至都会觉得惊讶：原来京东的快递小哥的收入这么不错啊！其实，对比一下同行的数据就更直观了，根据中国邮政快递报社发布的《2020年全国快递员基层从业现状及从业满意度调查报告》显示，超五成快递员月收入不超过5000元。

这还不算。很多人知道，快递行业由于是劳动密集型行业，不少快递配送企业为了省钱，广泛采用个人注册、加盟商模式，不但不跟快递员签订劳动合同、无劳动关系，也不交“五险一金”，你说说，你让这些快递小哥生病了怎么办？老了靠什么？

在这方面，确实要点赞刘强东的做法，刘强东很早就说过，一定要让京东的快递员兄弟们医有所保、老有所养！京东物流也是业内少数一直为员工坚持缴纳五险一金的企业。

其实，缴纳五险一金在京东只是关爱员工举措的一个缩影，京东在“宠溺”员工方面有太多事情可说了。

比如，2012年，京东便推出了“安居计划”福利项目，向符合条件的员工提供最高100万的无抵押、无担保、无利息的资金支持，用于缓解员工家庭在指定地区内购房首套房的压力。据了解，截至目前，安居计划提供借款的金额累计超过14亿元。

除了安居计划，京东集团至今为员工提供福利性住房近3000套；京东客服中心三地宿舍免费提供员工宿舍超过2000间，累计为住宿员工节省租房成本超过4500万元，年度住房补贴发放金额累计超过7000万元。

再比如，京东投入上亿元设立“员工救助基金”，为工作满五年的老员工在遇到威胁生命安危的疾病情况下，提供不设上限的公立医院医疗费救助支持。

还有，京东总部1号楼内设有儿童乐园和托幼中心，职场周边的京东幼儿园更是舒缓了父母事业拼搏和子女陪伴的问题，这一点，做父母的网友恐怕要羡慕死了。

为企业降本增效，库存周转天数再降4天

说起京东的优点和特色，许多人会异口同声地说“送货快”！的确，京东物流的送货快已经成为行业标杆，消费者爱在京东上买东西除了看中商品品质和价格不错外，送货快往往是重要的原因。不过，京东的送货快，受益的可远远不止是5亿消费者，更有围绕京东上下游合作的上百万商家和产业带，它所带来的社会价值远比表面上的数据要大得多。

京东一季度财报里有一个“不太起眼”的数据：京东集团的库存周转天数进一步下降至31.2天，同比去年一季度大幅下降了4.2天。

对于一般人来说，可能感觉只是：哦，京东真厉害，居然创下了比往年消费旺季还快的库存周转天数纪录。但就是这再次减少的4.2天，不仅进一步降低了京东的库存成本，更是全面带动京东上下游数百万合作伙伴一起提升了运营效率。提升效率的结果，不仅是消费者收货更快了，更是让企业降低库存成本，资金周转更快，业绩自然也蒸蒸日上。

可能大家不太知道的是，京东物流现在不仅仅是在为自己的商品服务，而是为全社会提供仓储和供应链服务。早在2017年，京东物流就推出京东云仓，服务第三方仓库及商家。而4月17日，京东物流又联合腾讯智慧零售推出的京腾云仓，集成京东物流的云仓技术、物流中台和供应链优势，以及腾讯智慧零售的智慧零售产研技术能力，为品牌商家和仓储企业等合作伙伴提供商流、营销流和物流的一站式解决方案，在私域运营、流量推广、供应链选品、物流履约等方面提供支持。

截至2021年3月31日，京东物流运营超过1,000个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，京东物流仓储总面积超过2,100万平方米。

在消费端，京东集团与达达集团深化全渠道合作，为约1,400个县区市打造“1小时生活服务圈”。同时，京东也通过整合“到店”、“到家”、全渠道营销等核心技术，提升线下零售的数字化和运营效率，“手机下单、小时达到家”的即时消费方式受到越来越多消费者的喜爱。现在，能够实现即时消费的品类已经不仅限于快消品、生鲜果蔬、办公用品等，现在包括手机通讯、电脑数码、家电、医药等全品类都能实现即时消费。

京东凭借多年积累的供应链领域技术优势，通过供应链协同等模式，以技术和服务等反哺实体经济发展，实现促创新、降成本、补短板，不断助力企业和产业数字化升级转型。

守护公众健康，京东永远在抗疫第一线

相信很多人在去年疫情期间见识到了京东的力量和温暖，在那个特别不方便的时期，幸好有京东的坚守，我们才能要吃又吃要喝又喝，才能在最需要的时候，有京东把那些珍贵的物资及时送到我们身边。

今年年初，部分地方疫情再次出现反弹，京东的表现一如既往，再次将“抗疫情、保民生、撑经济、稳就业”作为自己的重要企业社会责任。

比如说河北的疫情反弹，京东就发挥自身物流优势，紧急将首批3000顶棉帐篷从天津送往河北；所有快递小哥坚守一线，配合政府做好多轮核酸检测，在保证自身安全的基础上，提供快递配送服务；京东健康确保口罩、额温枪、洗手液、酒精湿巾等防疫物资足量供应，等等。

再比如说，春节期间因为疫情管控，造成部分老百姓怕买不着东西而担忧，京东零售第一时间联动协调品牌方和供应商，充分保障河北地区米面粮油、肉禽奶蛋等日常生活必需品的供应；京东生鲜“菜篮子”供应甚至直接将备货量提升至过去的3倍；京东七鲜超市、家电专卖店、联盟大药房等线下门店均正常营业。

除了日用生活用品，京东物流为了全面保障河北抗疫物资的供应，还正式开通全球驰援河北抗疫物资的特别通道，从1月16日起，为有关部门、公益组织、企事业单位和医疗器械生产企业等机构组织对河北的援助物资提供义务运输保障。

自2020年初新冠肺炎疫情发生以来，京东积极承担社会责任，投入十几亿元用于抗疫情、保民生、撑经济、稳就业，成为企业抗疫的代表性企业。据不完全统计，仅2020年1月至2月底，京东即向全国消费者供应了2.2亿件生活用品。到3月底，京东物流累计免费承运医疗应急物资超7000万件。

最终，京东的成绩单大家也都看到了：钟南山院士亲笔写下“感谢京东心系医疗援助一线，以最快的速度将急需医疗物资送达武汉！”；京东武汉亚一城配青年车队荣获“中国青年五四奖章”；京东集团荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”和“全国先进基层党组织”两项国家级荣誉。

4月19日，京东集团发布了首份ESG报告--《2020年京东集团环境、社会及治理报告》，突出展示了京东在环境、社会及管治倡议和企业社会责任方面的长远方针。正如大家今天看到的京东2021年一季度财报所展现的那样，这些优异成绩取得的背后，彰显的是京东发挥数智化社会供应链的效能，以技术与创新助力供给端的企业降本增效，为消费端的用户打造更极致的消费体验，为品牌和商家创造实实在在的收益，为社会创造更多的价值。

虎龙吟，科技互联网领域独立观察家，全平台资深自媒体，覆盖千万读者群，随时奉上最新科技互联网台前幕后最劲爆消息和热辣点评。

好内容，多分享。有想法？请评论！