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陌陌续命稻草,“约会”软件探探的红与黑

随着互联网时代的不断发展,社交软件已经成为了人们生活中必不可少的一部分。为满足年轻人的社交与宣泄需求,陌生人交友平台悄然兴起。

在陌生人社交市场中,陌陌和探探可谓是如两匹黑马,常年位于社交榜单前十名的热门社交软件。2011年8月陌生人社交软件陌陌上线,主打基于LBS的陌生人社交。2014年探探横空出世,因其“左划无感,右划喜欢”的双选设置,迅速吸引了大量的用户。

几轮融资过后探探被陌陌看中,最终2018年2月陌陌以7.71亿美元的价格收购了探探,但随着陌生人社交领域快速增长,陌陌押宝的探探,似乎已经偏离了正常轨道。

探探成陌陌续命稻草

作为一款成功的陌生人社交软件,探探被陌陌给予厚望。

2011年,在腾讯已经“占领”熟人社交之时,陌陌切入了“陌生人社交”市场,并于2014年在纳斯达克上市,此时上市时的陌陌除了用户数量,并没有过于成熟的变现模式,一直处于亏损状态。

盈利难题一直围绕着陌陌,陌陌尝试了诸多路径直到直播风口的崛起,才为陌陌续了一口气,从此直播和增值业务的合计营收占据了陌陌的绝大部分营收。

2018年2月23日,陌陌发布公告称,拟以约530万新发陌陌A类股票和6.009亿美元现金收购探探100%的股权。收购价格约占到陌陌市值的10%,至此,探探已然成为陌陌整个生态中不可或缺的一环。

在探探不断加强商业化能力之时,包括尝试直播等新颖方式等等,为陌陌抵消了不少两个平台用户增长停滞带来的营收压力。

根据陌陌2018年的财报显示,2018年四季度,探探付费人数持续快速增长,达到390万人,季度净增30万人。其中陌陌2018年四季度7.22亿元的增值业务营收中,来自陌陌的收入为4.99亿元,其余的2.23亿元都是探探的功劳。

从今年3月25日陌陌最新发布财报来看,2020年全年,陌陌营收达到150.242亿元,净利润为28.962亿元。2020年第四季度陌陌实现营收37.952亿元,净利润8.364亿元。2020年第四季度探探的净营收从2019年四季度的3.698亿元增至7.405亿元。2020年第四季度探探的净亏损为880万元,上一年同期为净亏损1.302亿元,亏损继续收窄。

江湖老刘认为,虽然探探给陌陌带来了收入,但这些都是在透支自身的基础上完成的。无论是直播业务还是虚拟礼物类增值服务,已经被国内各大陌生人社交软件认为是变现的必经之路,面对业务增长与盈利的双重难题,探探似乎也在重走陌陌老路,靠巨资收割探探用户的红利,自然可续命一时,但不是长久之计,还得需寻找更多突破口。

游离在监管的边界线

“脱单就要用探探,左划就是不喜欢,右滑就是好喜欢,配对成功一起玩!”这句广告词深度诠释了探探的内涵。

探探的划卡模式以大数据智能推荐为基础,再配上简单粗暴的操作模式,很快就得到了大量年轻用户的青睐,但划卡匹配也暴露出很多问题,最核心的问题是探探的社交资本太单一,基本就只以颜值为主,陌生人社交为了保持陌生人交友的神秘性,在增加了刺激和诱惑感的同时也促使灰色产业链的迅速发展。

从某种意义上来说,国内“陌生人网络社交”并没有形成一套固定的体系,仅仅靠短暂的新鲜感和刺激感在维系,同时由于陌生人交友app难以避免的荷尔蒙配对策略与审核机制不完善等问题,这也造成了用户很容易在平台上进行打擦边球、传播淫秽色情等不良行为。

2019年4月16日,探探出现在国家网信办启动的小众即时通信工具专项整治榜单中。2019年4月28日,探探由于涉嫌传播险晦色情等违法违规信息,在安卓应用市场遭遇下架;5月1日,探探亦被苹果APP Store下架。7月11日,APP专项治理工作组发布公告显示,探探因违反《网络安全法》关于收集使用个人信息的规定,被通报整改。

整改后,探探于2019年7月重新上架,并且加大了对内容的监管力度。但从整改效果来看,依旧不容乐观。时至今日,从各地通报来看该APP上仍有用户利用平台隐晦发布色情信息,并且还有不法分子利用该APP实施网络诈骗。

探探早已成为网络诈骗温床,曾经引以为傲的刺激感和浪漫感却也成为了最致命的缺点。

江湖老刘认为,无论探探的定位是社交软件还是约会软件,都已多次脚踩监管的边界线,如何让避免用户成为违法犯罪分子的侵害对象,是摆在探探面前最为棘手的问题,也是整个陌生人社交行业中的玩家都需要注意的问题。

社交“蛋糕”下的变质

社交这块“蛋糕”,始终诱人。

4月18日,央视财经报道的#中国超2亿人单身#话题冲上热搜,在这个生活节奏越来越快的社会,都市青年们过着快餐式生活的同时没有时间去循序渐进更没有时间去巩固一段未知的感情,于是陌生人社交软件就成了一块大“蛋糕”。

陌陌和探探用户快速增长的背后是大力的营销宣传和激起用户短暂的新鲜感,与其说陌陌、探探是一款陌生人交友软件,倒不如直戳它的本质:给空虚寂寞孤独的年轻人一个看脸的快餐式交流平台。

这种社交最终变了味也绝对不是偶然,荷尔蒙经济带来的甜头,开始暴露其丑恶的一面。

不少用户在黑猫投诉等平台上对探探发起投诉,据黑猫投诉平台显示,目前关于探探的投诉信息高达7973条,其中最严重的就是:用户体验度差、低质化、圈钱化。

前段时间,探探更是推出了一个“黑钻会员”服务,定价为49999元/年,引起热议。此会员是邀请制,只有之前是超级VIP的用户,才能够陆续收到推送和邀请,并且需要提交申请表,人工一对一审核通过后才能付费购买。

其中49999元的服务有:即赞即聊,您的无需等待;自定义设置资料隐藏,遮脸仍可斩获无限“喜欢”;向理想型精准置顶推荐;AI + 人工,智能推荐你可能喜欢的理想型;官方认证“精英身份”等。

目前来看,探探本次的天价会员服务出现,除了引发外界的操作关注外,还有对于商业变现强烈追求的欲望。

江湖老刘认为,随着陌生人社交市场这块“蛋糕”被逐渐瓜分,探探早已坐不住了,在商业模式天花板日渐凸显,用户增长放缓等情况下,探探本次推出天价会员颇有病急乱投医的意味,探探最初的模样已然不在,这种不健康的荷尔蒙生意早已偏离了正常社交软件轨道。

陌生人社交产品门槛看似低,但其实最终是是属于一个年轻人的生意,想要保持活跃度及高粘性,光靠大力的宣传和短暂的新鲜感和刺激感是行不通,如何抓住年轻用户的心,尝试更加适应年轻人的变现方式,减少欺骗现象,为用户间陌生社交提供更多可能性及相应保障是探探所需要思考的。

江湖老刘,TMT行业观察者,知名IT评论员。

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