2020年7月9-11日，第三届世界人工智能大会(WAIC)云端峰会以“智联世界、共同家园”为主题开展线上活动。约150家企业将以线上方式集中参会，包括微软、亚马逊、华为、科大讯飞、商汤、合合信息等企业。

当前，人工智能已走出技术爆发的阶段，进入落地应用、创造价值的新时期。一方面人工智能已经应用于越来越多的领域，例如AI设计师"鹿班"一天可以作图4000万张；另一方面，小程序已呈现爆发式发展，且势头越来越强劲，已经成为移动互联网最大的红利。

AI深度赋能小程序等行业的新趋势势成必然，它改变的将不仅企业的销售模式，同时还是整个人类的商业形态。问题来了，企业如何在数字的领域利用小程序“开疆拓土”？人工智能怎么在企业小程序运营过程创造新的生产力？移动互联网发展到今天，人工智能+小程序市场在哪里？

人工智能+小程序：洞察消费者喜好

人工智能有一个重要价值——洞察消费者喜好。它能够通过大量的来自消费者的数据，进行精确的分析，其分析出的结果更接近消费者的真实想法。那么这样一来，无论是对企业商品的改进，还是服务的优化，都变得有迹可循。在适当的时间为用户发送信息，帮助企业提升用户体验，使推荐更加个性化 。

以耐思智慧-建站宝盒小程序为例，凭借人工智能算法，可以通过关注公众号进入小程序或扫码进入可以智能获取客户信息，并对客户进行系统性数据分析，得出的用户画像。对于服务的优化以及提升用户体验将会更有参考价值，赋能后期小程序的商品运营。

人工智能+小程序：交易过程数据化

 企业要实现销售全流程的数据化就必须借助人工智能技术。换句话说，人工智能与小程序的结合，其实就是在追求交易过程的数据化。

在传统商业氛围下，消费者和企业生产者之间存在巨大认知鸿沟，双方的了解只能通过局部数据进行。利用人工智能最明显的效果在于能够完成对用户的精准定向、用户洞悉、效果剖析，完成从品牌曝光、展现、互动到下单的闭环效应，使得营销与出售真正地完成了交融。

​人工智能在电子商务中的应用将影响交易、客户维系、客户满意度等方面，并悄然的改变着在线买卖的方式。未来营销趋势或将出现“精准”“自动化”和“智联”等关键词。人工智能与小程序的结合，无疑是当前进行精准自动化营销最佳途径，将帮助企业完成从消费者洞察，到需求精准定向，实现效果精确衡量，乃至大数据反馈的完美闭环。相信在未来人工智能的发展中，小程序也将会发挥出越来越强大的作用。