撰文丨养老行者1988   编辑丨陈苗 

开篇：

自2013年全国首例资本战略投资养老机构案例开始，至2016年上海亲和源、北京汇晨分别被宜华健康、光大控股收购，“中国养老圈的资本故事”达到高潮。

图：2016年5月13日，光大控股收购北京汇晨，成为其控制性大股东

这期间，全国上到一、二线城市，下到三、四线城市，优质养老机构几乎被“洗劫一空”。出手阔绰的上海佰仁堂在两年多的时间内，完成了10000+床位的收购，这在世界养老历史上也极为罕见。

图：通过收并购，实现快速扩张的上海佰仁堂

如今，当我们回顾这些养老收并购案例时，不难发现，这些被收并购的优质养老项目，绝大多数都具备以下4个特点：

• 区域性连锁

• 运营时间较长

• 有一定床位规模

• 已基本实现盈利

然而，今天故事的主人公 ——成都哺恩养老，却有些“与众不同”，直到获得战略投资时：

• 只有1家机构

• 只运营1年时间

• 只有120张床位

• 尚未实现盈利

在得到资本认可的同时，哺恩还先后荣获“四川金牌养老机构”、 “四川养老品质服务榜样企业”等称号，一时成为四川养老圈的网红。

一家“小机构”，一个“新品牌”，一套“看似并无多少颠覆性创新的养老模式”，为何在短时间内就能取得如此成绩？

带着一系列的问号，我坐上去往成都的飞机，希望亲眼看一看这家位于天府之国，略带魔性的养老机构究竟有何不同之处，更希望能从哺恩养老两位创始人——刘晋&熊相宜的深度采访中，找到一些答案。

Part1. 

成都：除了浪漫，还有愈演愈烈的“养老大战”

“和我在成都的街头走一走，直到所有的灯都熄灭了，也不停留……”伴着赵雷的歌声，飞机渐渐落地双流机场。

成都，是一座极尽浪漫的城市，然而，在这浪漫之下，更蕴藏着潜力巨大的养老市场和行业机会。

图：成都市老年人口占户籍人口比例高于全国17.9%的比例

“少不入川，老不出蜀”，成都自古就是世人向往的“养老圣地”。

截止到2019年底，成都老年人口（60岁及以上）316.04万人，占户籍人口21.07%，老龄化程度居全国高位，与重庆一起被国内头部养老企业列为“川渝养老城市群”，市场空间巨大。

图：成都市2017、2018、2019三年养老机构数量

截止到2019年底，成都市在册养老机构数量达到546家，养老床位总数12.5万张，行业整体规模与北京持平，与此同时，泰康、远洋、华润、万科、中信、国寿等头部养老品牌这些年集中布局成都，不断拔高成都养老消费潜力。

图：2018年，椿萱茂（成都·簇桥）老年公寓投入运营

图：2017年，保利成都·和熹会颐养中心投入运营

2019年6月17日，成都更是在一天之内，成功拍出4宗A6养老用地，开创全国之最，其中二号宗地溢价率达到136.8%。

图：2019年成都4宗养老用地区位图

在北、上、广养老市场逐渐白热化，且优质养老项目极难获取的情况下，以成都为代表的全国15个新一线城市正在迎来养老行业“空前的发展机遇”，正是在这样的大背景下，哺恩养老诞生了。

Part2.

哺恩养老：从0到1，两位80后美女的养老创业史

图：哺恩养老官网

2016年4月

成都哺恩养老正式成立

2016年12月

哺恩养老完成首个养老项目（永陵院）的选址和募资，同时启动装修

2017年8月

哺恩养老永陵院投入试运营，一期共设置床位120张

2018年3月

哺恩养老永陵院整体入住率超过90%，月均净去化10人

2018年8月

哺恩养老获资本战略投资

至此，我们不禁要问：哺恩养老有何“特别之处”，能在如此短的时间内，就获得资本的认可？这在养老机构投资领域极为罕见，或许一切都要从哺恩养老的两位创始人：刘晋&熊相宜说起。

图：熊相宜（左）、刘晋（右）

80后的刘晋&熊相宜是一对有着20年“蜜龄”的好闺蜜，二人在初中、高中时代一直都是前后桌。从初中起，刘晋就是班长，天生领导型，大学金融专业，工作的前10年都在银行，从一线做到高管，但在她心中：创业，开一家属于自己的养老院才是“最好的归宿”。

“大二的时候偶然在宿舍看到《焦点访谈》关于中国养老现状的分析，觉得非常不乐观，虽然我国已经进入了老龄化社会，但是养老服务水平还是初级阶段，那个时候就更加坚定了我的决心。”刘晋说。

与刘晋不同，熊相宜学的专业是设计，也曾有过创业经历，所以当好闺蜜刘晋找到她一起“开养老院”时，赋闲在家做全职妈妈的她“内心创业的小火苗再次爆燃。”

于是，两个80后美女，就这样全身心地投入到中国的养老事业中。

与大多数创业者不同，他们的这次创业是理智的，更是准备充分的。

无数次闺蜜聚会上，他们都在畅聊未来养老院的规划，刘晋更是亲自“卧底”某养老机构，参与一线护理工作……

两人分工简单明晰：刘晋主内，负责公司管理和项目募资，熊相宜主外，负责项目选址、设计装修、项目筹备。

图：2020年5月27日，哺恩养老永陵院举办全员年度绩效合同签订仪式，这在养老行业并不多见，我作为旁听者，感触很深

一切似乎都很顺利，很快，他们就迎来了自己的“第一个孩子”—— 哺恩养老永陵院，这家位于成都市金牛区的养老机构从试运营开始，就得到了市场的快速认可，不到8个月的时间入住率达到90%以上，这让第一次干养老的刘晋&熊相宜长舒一口气。

图：哺恩养老永陵院的屋顶花园实景图

之所以长舒一口气，是因为这样一个“很成功的养老项目”，当初并不被“养老同业&专家”看好：一方面是项目没有独立院落，甚至是跟其它商业混用；另一方面是临街就是闹市，有车辆的噪音也有楼下餐饮铺的喧嚣。

不过，“事实胜于雄辩”，永陵院的成功运营验证了刘晋&熊相宜当初的判断，也让他们更加坚定哺恩养老的选址策略：扎根市区+中小体量。

AgeLifePro认为：中国养老行业的快速发展，需要更多像刘晋&熊相宜这样的“创新者”、“颠覆者”，“经验”和“专家””往往成为制约行业发展的顽疾，市场在变化，只有实践才是检验真理的唯一标准。

在永陵院成功运营的基础上，哺恩养老边干边总结，从选址到运营，总结出一套“可复制的盈利模式”，她们很快也开始投入到第二个项目的选址工作。

图：哺恩养老（光华院）项目外景图

2018年5月，哺恩养老光华院确定选址，2019年1月，光华院试运营，运营1年后入住率达到80%以上。

图：哺恩养老（平福院）项目外景图

2018年10月，哺恩养老平福院确定选址，2019年4月，平福院试运营，运营9个月后入住率达到70%以上。

光华院和平福院的再次成功证明了“永陵模式”的可复制性，截止目前，哺恩养老已在成都拥有3个项目，预计明年一季度前将再完成3个项目开业运营，届时总项目数量将达到6个，总床位规模将达到750床+。 

图：哺恩养老（永陵院）项目公区实景图

在AgeLifePro看来，哺恩之所以快速获得市场和资本认可，主要基于以下6点：

1）创始人对养老事业的极度热爱

对哺恩来说，养老不仅是一个生意，更是一份值得全情投入的事业。选址、设计、装修、采购、护理、饮食……事无巨细，两位年轻的创始人都亲力亲为，以身作则，在创始人的带动下，他们的团队有朝气、有想法、有创新、有事业心。即使现在已初具规模，两位创始人依然初心不改，对养老事业依旧保持着初心和极大的热情。

2）始终以客户为本，并能真正落地的服务理念

哺恩养老的口号很质朴：“这是一家想方设法让你快乐的养老院”，自上而下的企业文化始终得到落实，让老人在养老机构可以感受到尊重与快乐，比如：为了让老人开心，他们曾把动物园搬进养老院：让老人在养老院里抚摸雪貂、狐狸、狮头鹅、小青羊；为了圆老人的“歌手梦”，实现晚年价值，他们组织83岁的老人走进专业录音棚……“精细护理、快乐健康”是哺恩养老一直践行的理念，也是他们快速发展的源源动力。

3）以运营和经营为本的可复制标准体系

与绝大多数养老项目不同，哺恩养老不仅仅是做一个项目，而是通过这个项目打造出一套可复制的完整商业运营体系。从选址到设计、从装修到采购、从硬件设备到智慧养老信息化系统，从营销到运营、从护理到餐饮，从机构到居家，哺恩养老团队将走过的路、掉过的坑都总结成册，并引进欧洲养老品牌Armonea的管理模式，创建“6+1”服务体系，把高品质的养老护理解决方案做到极致，形成标准化、可复制化的体系，看似只做了一个项目，实际却打磨出一套体系。

4）自成体系的商业逻辑

哺恩养老市场定位更精准、运营服务效率更高、成本控制能力更强。投入运营不到8个月，哺恩养老永陵院整体入住率超过90%，月均净去化10人；即便遭遇疫情，平福院和光华院也在不到9个月时间，入住率分别达到70%以上和80%以上。哺恩养老折旧摊销单店项目平均不到一年现金流即可回正，他们的商业逻辑已经得到了市场验证，具备成为“成都龙头养老企业的潜质”。

5）基于IT思维的管理模式

图：哺恩项目使用的麦麦养老IT系统

与成都早期本土民营养老机构依靠传统人管人的模式不同，哺恩从第一个项目开始就引入了国内领先的麦麦养老IT智慧系统，从硬件到软件实现信息化、数据化管理，不仅使运营效率更高效、也更符合资本对于现代化养老机构的价值判断。

6）年轻、有事业心的创始团队

哺恩两位创始人均为80后，创始团队中80后、90后比例极高，整个团队有朝气、有想法、有事业心，也更符合未来养老行业对人才的需求，因为年轻，他们更具有创新精神；因为年轻，他们能更快速的进行产品迭代，紧贴社会发展和需求变化；因为年轻，他们所运营的养老机构更具有活力，资本也更愿意投资一个年轻、有快速成长性的团队。

结尾：

成功永远留给有准备的人，哺恩养老的成功，无疑给因为疫情而陷入困境的中国养老行业带来了新的曙光，新的希望，也不由得让我们想到阿那亚的一句Slogan：

把眼前的事做到极致，下一步美好就会自然涌现。