实体零售企业拥有自己的私域流量将是大势所趋。实体零售企业，也就是原来的新零售，在经历了从追捧到质疑的过山车后，如今再次重回炙手可热的地位。但现在我们也看到了与以往不同的情况——线上线下一体化且掌握供应链能力的企业跑赢了大盘。未来会有越来越多实体零售企业建立自己的私域流量，大家会发现私域流量也可以养活自己的实体店，成为自有客户的主要来源。

而新零售的本质到底是什么？平常讲到的线上线下一体化、门店数字化等等，这些都只是运营成本。趣拿认为新零售的本质其实是把实体零售业全面互联网化，而这对零售业来说是锦上添花还是本质的改变，要根据不同的业态来判断。比如生鲜行业全面互联网化以后，线上销售超过了线下，而服装行业在实现全面互联网化以后，线下也还是主流的消费渠道。

趣拿认为相比B2C和超市卖场，无人零售是一种具有显著优势的零售模式。无人零售终端遍布社区、商区，以及所见即所得，无需等待快递配送的特点，都让它具备了传统零售电商、超市卖场所不具备的优势：

相较于传统零售电商，它让用户无需等待快递配送，所见即所得，避免了产品见光死的尴尬；

相较于超市卖场，它具备渗透性更强，距离用户更近，随处可见，随时可买的特点。