“崩”上热搜,腾讯云降本增“笑”?
近些年,国内外各大云厂商的价格战愈发激烈,甚至有把降价当作一个长期战略的趋势。但降本增效、薄利多销的主旋律下,服务器大面积故障的意外情况却此起彼伏。
4月8日,腾讯云一场突如其来的服务故障引发广泛关注和讨论,“腾讯云崩了”相关话题迅速冲上各大社交平台热搜,据统计持续了74分钟,波及全球17个区域与数十款服务。作为市场排名前列的云服务提供商,腾讯云的这次故障不仅对其自身信誉造成了一定影响,也敲响了整个云服务行业的警钟。
事故发生时,有部分用户表示腾讯云出现接口响应报错、内部服务错误等情况,网页直接显示“504 错误”。对此官方发布公告称,“腾讯云官网控制台相关服务出现异常,工程师正在紧急修复中。非常抱歉对用户造成影响,若用户有任何问题,请随时联系腾讯云”。
随即有专业人士提出质疑:“该故障绝对不仅仅是控制台,而是整个控制面。作为一个专业的云计算服务供应商,一字之差天壤之别,混淆两者区别的原因,要么是蠢(缺乏专业素养,台面混为一谈),要么是坏(避重就轻,推卸责任)。”
碰巧的是,当天上午腾讯云刚刚宣布旗下云存储解决方案重大升级,并表示针对AI大模型数据采集清洗、训练、推理、数据治理全流程提供云存储支持,且将大模型的数据清洗和训练效率均提升一倍,需要的时间缩短一半。此外,腾讯云存储总经理马文霜还特意强调加量不加价,云存储解决方案升级后,价格没有变化。
如此“加量不加价”的价格战下,也让客户们开始担忧云服务商的稳定性和技术水平。
2020Q3之后,腾讯云的收入增速出现断崖式下滑,在各种经营压力之下,毫不手软的裁员和对基础设施的投入不足成了常态。
除员工不断缩减之外,腾讯研发投入也有点跟不上营收增长的速度,腾讯2023年年报显示,公司营收6090亿元,同比增长10%,但腾讯2023年全年研发投入640.78亿元,仅仅比2022年增加4.36%。
无独有偶,去年5月关于阿里裁员的消息在微博、脉脉等各大社交媒体上引发热议。其中,作为阿里六大业务之一的阿里云智能,被曝裁员比例约7%,彼时官方回应表示,这是公司进行的正常组织岗位和人员优化。
龙头尚且如此,整个行业的竞争更是水深火热。根据Canalys的报告,2023年第三季度,中国大陆排名前三的厂商分别是阿里云(39%)、华为云(19%)和腾讯云(15%)。势头迅猛的华为云已经超越了腾讯云,并且呈现出逐渐扩大领先优势的趋势。同时,紧随其后的字节云(火山引擎)、天翼云等竞争者也在积极追赶。
如今腾讯云面临的突发挑战,也是整个云计算行业发展的缩影。云计算市场目前还未到达最终阶段,无论是先行者还是后来者,都还有机会一搏,当前的竞争格局还有改变的空间。只是在各种运营事故频发的情况下,各大云厂商也已经到了反思“降本增效”的时刻。
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