茶颜悦色雇人排队,奶茶虚假繁荣何时休?
奶茶虚假繁荣何时休近日,因新店开业人流量过大造成拥堵并引发警力维护、而上热搜的茶颜悦色被曝花钱雇人排队,遭到广大网友的炮轰。
8月18日,据网友透露,大量市民顶着酷暑排队购买茶颜悦色,门店附近还有黄牛售卖奶茶。黄牛出价200一杯,即拿即走。随后,南京市公安局江宁分局官方微博回应称,目前该区景枫商场新开业饮品店排队人员仍然较多,目前人员排队已至商场外,建议广大市民今日不要再来排队。
茶颜悦色是湖南长沙本土的知名奶茶品牌,很多人去长沙旅游都要去尝一尝。甚至有人为了买一杯茶颜悦色打卡,专门从其他省市赶去长沙。现在茶颜悦色的门店逐渐开去其他城市,这为不少一直慕名想品尝该饮品的游客,省去了去长沙的时间和路费,自然会在当地卖得火热。但连夜排长队并不是一种普遍现象,也不是一种正常现象,这背后更多是人们的跟风心理在作祟,以及部分黄牛的推波助澜。
8月19日早间,茶颜悦色回应了南京店开业风波。茶颜悦色称,网上的争议很多,类似雇人排队、请代购炒作等等让大家看着不舒心的话题。“排队”对于我们的第一反应,是被认可后的诚惶诚恐,会有限购的动作来抵制“代购和倒卖行为”。茶颜悦色表示,将对南京的两家门店做出营业时间的调整,希望大家错峰来喝茶。
值得注意的是,今年6月1日,茶颜悦色在重庆4家门店正式开业,同样引发排队热潮并登上热搜。开业当天,有黄牛开价180元一杯代购。2021年,茶颜悦色在深圳开设快闪点,有人排队4、5个小时去购买,黄牛代购加价至200元一杯;武汉首店正式开业,每人限购4杯,黄牛现场转卖奶茶,价格至150元-300元一杯。
茶颜悦色是一家以茶饮和甜品为主打,研发、生产、销售为一体的茶饮品牌。品牌所属公司湖南茶悦文化产业发展集团有限公司,成立于2015年,其创始人为吕良、孙翠英夫妇,法人代表吕良为其实际控制人。截至2020年11月,茶颜悦色在长沙门店已经达到约270家,几乎成为长沙的“地标”。
实际上,茶颜悦色的扩张之路并不是一帆风顺的。2019年,茶颜悦色连获3轮融资后,迅速将门店数从80扩张至近500家。由于疫情等风险因素的冲击,2021年11月10日,茶颜悦色宣布第三次集中临时闭店,在长沙约80家门店临时关闭,后续将视情况逐步复开。今年4月,茶颜悦色宣布进入重庆市场。5月5日,重庆茶悦你我餐饮管理有限公司成立。目前该重庆公司已成立14家子公司。
但从近一年来品牌整体扩张情况来看,茶颜悦色的开店速度不及关店速度。数据显示,在2021年11月时,茶颜悦色门店数量有近560家,而发展至今年8月初,门店仅剩近443家。
网红产品盛行的时代,流量常常会将一样东西带火,造成“全网追”的热潮。在此情况下,人们容易不考虑该物品的价值是否得当,而盲目地去追随。此次的“奶茶热”事件也是如此。
对此,人民网评论称,“奶茶只是一种饮品,不要过度‘神化’。面对网红品牌,消费者要保持理性,也需‘量力而行’,才不会让商家跟黄牛牵着鼻子走。”(作者:贾文予)
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