开篇前先来说说“愉见财经”这两天观察到的关于银行复工的操作细节吧。

朋友A的支行，“开门红”零售业务指标难完成了，听说他们行长就想了个办法：由于网点隔壁就是居民小区的正门，现在快递送不进小区，他们就默许JD快递的小哥在支行门口设置了个快递临时堆放点，还悄悄搬了两张旧桌子支援给小哥放快递。

然后他们再把“火爆理财”的广告牌移动到这个“临时快递点”附近，这样就能让来往取快递的居民顺便也看两眼行里主打的高收益产品。

朋友B在上周及之前都是“轮岗”状态，“在家办公”的他，俨然把微信朋友圈、短信等变为了他的新工作阵地，推介产品、也进行远程服务，比如对客户的产品到期提醒，解决客户们线上交易遇到的问题，推送现阶段优惠政策等……

朋友C在上海当地的一家银行上班，因为私下也是好闺蜜，我就问她缺不缺口罩，给她快递去。她说不用了，因为行里非常人性化，每天都给她发一个质量不错的新口罩，所以，够用了。

朋友D的银行则出了个让他哭笑不得的规定：上班不允许乘坐公共交通工具。可朋友D没有私家车又住得特别远，于是唯一的办法就是打车。据他说，这些天上班的工资都不够付打车费。

另外我们也观察到，在这段疫情时期，多家银行在APP等线上渠道都及时推出了“疫情地图”、“在线问诊”、“为疫捐款”、“新冠保险”等捕获流量的民生场景。

各位订阅“愉见财经”的银行朋友们，大家最近的工作情况是怎样的？忙着为抗疫企业开通绿色通道提供贷款吗？另一方面我们也挺想知道，如果有一批企业贷款客户在疫情影响下逐渐出现坏账，行里对各位客户经理的考核政策会有变化吗，影响绩效薪酬吗？

以上，都欢迎您来留言区或后台和我们聊聊。

接下来的内容，是作者程立为首发于微信公众号“丁丁创e”的一篇疫时柜员工作纪实，反映了某国有大行基层员工这些日子以来的工作生活。故事里头，有没有一些些你的影子？

开始戴口罩上班了

1月22号，行里突然下发了通知，鉴于疫情，员工必须戴口罩上班，并说支行会想办法采购口罩发放给员工。

接到这个通知，我一下子懵了，因为一贯坚持服务至上的大型国有商业银行，竟然让员工带口罩上班，这可是前所未有的。

这说明：疫情很严重了！之前，我偶尔看到过口罩概念股大涨，但没有在意，现在一联想，感觉不妙。

我慌忙联系了经常来我们银行交款的某大药房员工，问能不能到他们那儿买点口罩，可他们回答：没货了！

下了班，我开始一家一家找药店，跑了好几家药店，最后总算买到了。

一回到家，我就开始给爸妈讲这个病情的严重性，他们还将信将疑。

第二天，1月23日，被闹钟吵醒之后，翻开手机铺天盖地的新闻都是武汉将于上午十点封城，这下每个人都意识到问题的严重性了。

到了网点，口罩发下来了，所有人员都戴上了口罩上班。

查一查客户卡的地区号：是否湖北

那会儿，坐非现金柜的我，有了一个习惯：拿到每一个客户的卡，就看地区号，只要是不熟悉的地区号，我都会查一下，看看是不是湖北那边的卡。

我不会拒办业务，也不会歧视，只是想着自己心里有个底。在这20多天里，我每次都会这么操作。

那天，碰到一个成都回来的客户，我看到我们同事在和他说话，我急忙上前，问“你从成都回来是从武汉转过来的吗？”他说不是，是绕道西安来的，我这才放下心来，因为成都到我们这儿正常是需要从武汉转车过来的。

开始实行轮班制

测体温、消毒、全副武装

年后到岗的那天，我问之前已经上班的同事，现在上班忙不忙，他说之前一天能办100笔业务。果然，那天也办了100笔左右，相对过年算是清闲的。

我们开始实行轮班制排班。

每天上班之前，我们都会量体温，用84消毒液给网点各个角落全面消毒。我们网点还给我们发了手套，总之就是全副武装上柜。

中间吃饭的时候用酒精洗手之后，再使用热水洗手，才开吃。

客户不戴口罩不测体温不准进门

每个进网点的客户，都得戴口罩、量体温，不戴口罩、不量体温的不准进门。

有一次，碰到一个客户，不戴口罩想进来，被网点保安拦截下来，后来我们发给他一个口罩，戴好之后，才让他进来。他还一直说“我不怕，病毒不会到我们这儿来”，还说自己年龄大了啥没见过，哪有那么吓人，不用怕。

跟他解释也不听，唉！也不想多解释什么，抓紧给他办完让他回家。

我第二天上班，和第三次上班，办业务的人明显减少，因为轮番轰炸的新闻，大家的防护意识确实提高了，好多地方也都封闭了，银行又把纸质存单存期自动延长到3月31号，很多定期转存的也不用来网点了。

那天除了交款的，没有太多其他业务。

怀念正常上班的日子

那天中午听说正常上班又延迟了，同事问我愿意怎么排班，我说：“都可以，一直上我也没意见。”

这句话确实是发自内心蹦出来的。没想到平常内心压根不愿意多上班的我，居然自然而然地冒出了这句话。也许，是因为疫情这段时间看了太多感人的故事，我也被感染了吧。

也不知道什么时候能真正恢复正常上班。原本这个时候是银行最看重的“开门红”旺季营销，因为疫情，现在也不提了，这一点倒是蛮人性化的。眼下全国上下最重要的任务，就是打赢疫情防控战。

现在，我和网点小伙伴们都说，好想念正常上班的日子。因为正常上班了，就说明这场疫情，终于过去了……