AI+办公，比你想象中更狂野

文/科技说说

从趋势看，全球正在进入以新一代前沿技术驱动发展的重塑时期。

其中，AI作为重要的使能技术，对创新社会运行方式、激活经济具有溢出带动性很强的“头雁效应”。但必须要承认的是，AI只有从理论走入实践，快速开启场景化应用时代，方能彰显自身威力、展现自身价值。

这也意味着，千行百业现在比拼的正是AI应用、产品的落地速度。而从大环境看，办公、交通、金融、教育等行业，都在积极成为AI应用快速落地的桥头堡。尤其是办公领域，大有拔得头筹，让AI应用全面融入的势头。

目前，也有不少企业持续在办公领域加码AI应用，浪潮俨然成型。甚至从另外一个角度看，AI+办公迸发出的能量，比你想象中更狂野！

为AI应用提供成长沃土

AI，毋庸置疑地是全球各国新的科技热点。

在全新时代背景下，AI为数字经济的蓬勃发展提供着强大的牵引力。尤其是伴随大模型的热度越来越高，众多业内人士坦言，“AI领域正在引发新一轮科技竞赛。”千行百业都在寄希望于AI的赋能作用，来推动自身的转型升级，进而契合时代的走向。

AI既能提高劳动效率，又能解放劳动力，还有着剑指未来的破局能力，发展潜力极大。根据IDC的预测，2023-2026年，亚太地区（除日本外）AI相关支出年复合增长在25%左右，2026年预计总支出规模达到492亿美元。

但必须要看到的是，人人都知道AI的强大，其“落地难”也是不争的事实。AI应用落地，是一个知易行难的过程。

具体来看，在AI应用领域，从技术难度由易到难，可以分为“帮助决策，辅助创作和代替执行”三个层面。帮助决策是AI在数据和信息基础上形成知识，进而帮助人类进行决策，完成精度要求不高的特定任务，主要应用于生活和办公以及专业服务方面。

辅助创作是AI在知识的基础上形成逻辑推理能力，辅助内容创作，实现创意目标，主要应用于资讯、文字、图像、影视、游戏等。代替执行是AI在逻辑推理基础上形成高精度的执行能力，主要应用于智能机器领域，代替人类执行高精度要求的解决方案。如，智能汽车、智能机器人、智能工厂等。

AI应用能否落地，一方面取决于应用领域公司的投入度，另一方面也取决于应用领域

的容错率。自下而上来看，投入度大且容错率高的应用领域往往落地进度较快。而有些领域尽管投入度很大，但容错率较低，这些领域的AI应用落地一般需要更长时间。

业内普遍认为，任何新技术想要在行业中实现规模应用，都需要为企业降低成本、增加效益，并能为企业寻找创新的机会。如果AI能在高价值、容错率高行业率先落地，就能够成为起到示范作用的标杆，激起AI进一步发展的动能。

不难发现，办公领域是非常适合AI应用快速落地的广阔市场。这是因为，办公领域极其需要提高生产力，且能够产出高价值，也具有一定的容错率。而从实际操作层面看，AI应用可从三个维度赋能办公场景。

首先，AI可驱动内容生成，打造智能数字内容挛生、智能数字内容编辑、智能数字内容创作三大核心能力。三大核心能力支撑的一系列文本生成功能可以赋能办公场景，推动办公产品迈入智能化发展新阶段，助力办公产品从效率工具向生成工具转变。

其次，AI能够提升人机交互能力，ChatGPT的出现重新定义了会话式交互。从传统的单相交流，变为对话式的双向交流。基于自然语言的会话式交互，使得办公产品中原本复杂的功能，可以通过与智能助手的对话实现。

最后，AI可提升处理非结构化数据的能力，帮助组织挖掘数据资源价值。非结构化数据包括办公文件、文本、图像、HTML、各类报表、图像和音频/视频信息，而AI可以帮助组织客户分析处理在办公场景中沉淀的数据，挖掘数据资产的价值。

可以看到，办公领域与AI相得益彰。办公领域为AI应用提供成长沃土，AI应用则能够将自身能力得到最大程度的发挥。如果把AI应用比喻成参天大树的话，办公领域就像是广阔的沃土。众多致力于在AI层面大展拳脚的企业，自然会“择水土而居”。

各大企业持续加码

AI的星星之火能否在办公领域呈现燎原之势，参与其中的企业有着不可或缺的作用。

就目前来看，“AI+办公”在技术变革和行业回暖的双重催化下，迎来良好的布局机遇。办公领域的各大企业或巨头，都在紧抓机遇去积极拥抱AI技术浪潮。

其中，百度自主研发的大语言模型“文心一言”，凭借基础模型与核心技术加持，非常适合中文办公场景。文心一言的关键技术包括：有监督精调、人类反馈的强化学习、提示、知识增强、检索增强和对话增强等，已形成文学创作、商业文案创作、数理逻辑推算、中文理解、多模态生成等5大核心能力。

无论是对话问答、企业服务、中文表达、总结分析、智能新闻写作，还是市场分析、程序生成和分析、搜索和数据分析等，都可轻松完成。一个非常典型的企业办公场景是：用户只要启动“PPT生成助手”、文字提出需求“主题是长安汽车介绍，不超过10页”，文心一言即可自动生成内容大纲、设计排版；后续还可以根据用户需求对具体PPT进行调整。

当下，文心一言已经在办公领域持续拓展。如，石墨文档已成为文心一言的生态合作伙伴，正式开启协同办公的AI时代。

金山办公作为国产办公软件龙头，在AI领域蓄力已久。其一直强调AI是公司核心战略方向且探索已久，文档图片识别与理解、文档转化技术已达到国内领先水平，OCR和机器翻译技术水平则位列国内第一梯队。而且办公场景涉及到内容生成、协作和云存储，在这些环节AI都可以进行优化，办公产品和服务与AI有很好的融合性。

今年4月18日，金山办公正式发布具备大语言模型能力的生成式人工智能应用——WPS AI。而在5月16日，WPS AI正式对外展示了类微软Copilot的能力，接入文字、海外版表格、PPT演示文稿、PDF四大日常办公组件。未来，WPS AI将继续向AIGC、阅读理解和问答和人际交互方向迈进。

AI办公，也是科大讯飞首个重点发力的领域。科大讯飞基于自身核心技术，积极布局智慧办公赛道，现在已经推出在会议、日常办公等多种办公场景下需要的产品，在软件和硬件层面都取得了亮眼表现。

今年5月6日，讯飞星火认知大模型成果发布会举行。在发布会现场实测大模型七大核心能力，并发布教育、办公、汽车、数字员工四大行业应用成果，引发广泛关注。在办公领域，科大讯飞借机推出业界首个搭载大模型的智能办公硬件——讯飞智能办公本X2。这款产品实现了两大功能的全新升级——语篇规整、会议纪要，让办公效率进一步提升。

身为内领先的数字创意软件产品和服务的提供商，万兴科技的产品线契合多模态场景，积极探索AIGC领域。万兴科技推进AI技术研发，各核心产品均实现大版本更新，完成视频、绘图等产品的质量提升和场景拓展。目前，万兴科技已经在PDFelement、万兴喵影（Filmora）和亿图图示（EdrawMax）推出AI相关功能。

人工智能专家丁磊在其新作《AI思维》中强调，AI不只是一个技术、工具，更是一种思维方式，它能够帮助我们有效分析大量的数据，并从中得出预测，甚至帮助我们做出决策。这样的理念其实也在表明，AI的本质是提升效率。这一特点让AI在办公领域，能够展现得天独厚的优势。

当下，AI技术及相关应用在办公领域掀起了新一轮革新浪潮，大众的办公方式也正在发生颠覆性变化。而各大企业机遇自身的多种优势，在率先布局，试图抢占市场高地。它们希望能够掌握先驱优势去深挖护城河，并构筑行业壁垒。至于能否真正实现，还要看后续的竞争及对决。