5月11日，京东发布重要换帅公告。

公告显示，京东集团CFO许冉女士升任CEO，负责集团各业务的日常运营和协同发展，向京东集团董事会及主席刘强东先生汇报。

京东集团原CEO徐雷先生因个人原因提出退休申请，经集团董事会批准，尊重并同意徐雷先生退休申请。

也就是说，自徐雷后，京东迎来了它的第二位“二当家”。

其实近几年，互联网企业创始人退居幕后，“二当家”走至台前已十分常见。除了刘强东外，马云、黄峥、张一鸣也均是如此。

这些接任京东CEO的许冉，相对较为低调，市场上关于她的报道并不多。不过如今作为京东的“二当家”她已走至台前，也自然将面临诸多挑战与新课题。

01 许冉是谁？

梳理资料看，许冉加入京东的时间虽不算长，但已快速成长为京东的核心力量。

公开资料显示，许冉于2018年7月加入京东，任职财务副总裁，并于2020年1月晋升为高级副总裁，同时兼任京东零售首席财务官。

2020年6月，前任京东集团CFO黄宣德宣布于同年9月16日退休，许冉接任京东的CFO职务。

两年多次升职，其实已能说明许冉个人能力极强。成为京东CFO后，许冉更是对京东的财务管理和战略规划方面发挥了重要作用。

许冉担任京东CFO期间，整个京东的营收持续增长，财务状况良好；同时她还带领团队完成了达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购，京东科技的业务重组，进一步完善京东集团业务的战略布局。

在融资交易方面，许冉推动主导了京东集团香港二次上市，京东健康、京东物流和京东仓储设施公募REITs 的分拆上市，京东工业、京东产发的一级市场融资等交易，京东集团获得标普长期主体信用评级上调，获得首笔绿色银团贷款融资。

在内部管理方面，许冉更是通过经营分析和财务管理，推进精细化运营，大幅提升京东集团的业务健康度。

可以说，近几年，许冉虽然为人低调，但已成为刘强东身边最重要的关键力量，也实现了京东的业务从三驾马车到多项全能，她的出任也并不意外。

其实在加入京东之间，许冉的履历也十分精彩。

许冉曾为普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）的审校合伙人，先后在普华永道的北京办事处及旧金山办事处工作了近20年，专注于服务电信、媒体及科技行业的中国企业及跨国公司。

在普华永道的近20年工作经历，也为她积累了丰富的工作经验，使她在税务筹划、风险管理、团队领导等方面具备了卓越的能力，为她此后在京东任职奠定基础。

对于许冉的任职，刘强东表示：“我们相信，许冉作为集团首席执行官，单甦作为首席财务官，将继续有力地领导京东集团未来的发展。许冉女士作为首席财务期间表现突出，并为业务发展和战略决策提供了深刻简介和大力支持。”

刘强东未来则将主要精力放在长期战略设计和重大战略决策部署、年轻领军人才培养、乡村振兴事业等方面。

02 新 CEO 的使命是什么？

与此同时，今日，京东也发布了2023年第一季度财报。

财报显示，今年一季度，今冬实现营收2430亿元，同比增1.4%，市场预期2404.9亿元，高于市场预期；归属公司普通股股东净利润63亿元，上年同期净亏损30亿元，实现扭亏为盈。

从去年年报看，财报显示，京东2022年全年实现营收10462亿元，同比增长9.9%；GMV为34820亿元，同比增长5.6%。

此前4年，京东这两项指标几乎一直保持着同比25%以上的高速增长。在用户以及仓储等方面，京东也在持续稳定发展。财报显示，截至2022年12月31日，京东PLUS会员在籍会员达3400万；京东物流运营超过1500个仓库。

此外，过去十年，京东的自营商品SKU在持续增长至超过1000万的基础上，库存周转天数不断优化，从最高39天左右持续压缩至约30天，相当于每年增加2次库存周转，以全球领先的供应链能力提升整个产业链的周转效率。

回到此次备受关注的人事调整事件，目前京东也已经形成了众多结构合理、梯次有序的优秀管理梯队，为京东高质量发展打下了的坚实基础。

与此同时，经过四年多的运转，由各业务板块、职能体系负责人组成的战略执行委员会（SEC）和集团几十位一线业务部门负责人组成的战略决策委员会（SDC）已经形成了良好的集体决策和快速响应机制。

对于京东而言，每一届管理团队所面对的环境和企业发展命题都不一样，与之对应的背景要求也相差很大。

在京东的发展过程中，刘强东始终是整个高管团队的核心，他创立了京东，并且设计了京东发展方向，确立了京东的整体价值观。以徐雷为CEO的京东第二代高管团队，则稳定了京东的业务发展，实现了有质量的增长。

而现在，新一届CEO的任务，则是要继往开来，推动京东实现可持续更高质量的发展，除了业务增长的高质量增长，在财务和运营效率上都要有更精细化的运营和管理。

几年前，刘强东曾经总结过京东业务发展的三条曲线，“过去十年是第一条曲线（业绩增长主要来自零售业务），第二条曲线则主要是新品类的成长；大概两三年之后，我们会进入第三条增长曲线，主要是以技术拉动和供应链服务作为核心的增长推动点。”

而毫无疑问，现在京东的业务就已经进入到了第三条曲线的阶段——技术拉动和供应链服务作为核心的增长推动点。技术和供应链的本质其实是通过技术和基础设施的沉淀提高运营效率。不仅是业务，对于京东这样的大规模企业运营而言，也有同样的效率提升要求。

对于京东而言，一面面对的是近5亿的活跃用户，另一面则管理着50万体量的员工。从企业发展阶段而言，对于管理团队而言，显然已经过了打天下的阶段，而是要如何在这样的规模之下穿针引线，精细化管理运营，实现大象起舞。

而要实现这样的目标，对于管理层团队的国际化视野，团队领导力，财务运作，风险管理等方面都有很高要求。对于许冉而言，她不仅具备各个板块的能力，拥有丰富的国际化领导经验。而更重要的是，她已经在5年的时间里，融入京东的文化，了解了京东的业务，理解了京东的未来。