5问银行应用,文心一言和ChatGPT的差别惊到我
文 | 周公子
最近人工智能大语言模型备受关注,加之百度的文心一言于近日发布,大家都好奇文心一言和ChatGPT差别有多大。尤其是在文心一言发布前后,不少银行就已经对外宣布已经通过百度云接入文心一言,其后续在银行业务应用端的表现也更另业内关注。
于是,对于文心一言和ChatGPT能帮银行做些什么,改善哪些问题?我们分别“采访”了他们“本人”,二者的答案差距不仅大,并且“因吹斯汀(interesting)”。
不妨一起来更具体地感受下:
PART
01
文心一言的回答
ChatGPT的回答
周观点评区:
看完上述答案,不知道你是否感受到了文心一言的“interesting”?反正笔者是感受到了。在问及To B机构合作问题时,文心一言不仅直cue友商,并强调:“文心一言带来的变革是颠覆性的,它比ChatGPT要强的一点是,文心一言是咱们国产的,它更能明白咱们华夏民族的思维方式,语言习惯。单就这一点,它对国内经济产业带来的颠覆性要远胜于ChatGPT。”
问题二:为什么很多人都不愿意用银行的机器人客服?
文心一言的回答
ChatGPT的回答
周观讨论区:
二者的回答都逻辑清晰,但文心一言回答的重点却有失偏颇。机器人客服无法令客服满意,通常不是因为知识储备不够,也不是需要更长的等待时间,而是通常答非所问,无法精准灵活地为客户解决问题。
文心一言的回答
ChatGPT的回答
周观讨论区:
二者回答都逻辑清晰,也明确指出了部分问题所在。但对比之下,依然不难发现ChatGPT阐述的问题更像“人话”,比如更接地气地指出传统财富管理服务的门槛较高,缺乏个性化服务,与普通投资者契合度不高等C端视角更关注的痛点。
问题四:你认为国内哪家银行是最强的?强在哪?
文心一言的回答
ChatGPT的回答
周观讨论区:
二者答案对比,显然是ChatGPT更为理性且中肯。在没有设定比较基准的前提下,“哪家强”是个模糊概念,不应轻易下判断。
问题五:针对文心一言/ChatGPT在银行中的业务应用,写一篇宣传稿件。
文心一言的回答
ChatGPT的回答
周观讨论区:
二者关注的重点合作领域较为接近,但后者的叙述明显更克制,条例也更清晰。
PART
02
或许正如李彦宏所说,文心一言还不完善,但为什么现在就发布呢,因为市场有需求。但在笔者看来,需求不是一直都在吗?比如,一直都不够智能的智能客服,财富管理需求亟待被个性化满足的大众投资者,都是存在已久的市场需求。不同的是,ChatGPT此刻让你我看到了超预期满足市场需求的可能性,所以即便还没有准备好,此刻的文心一言show不能少?
继文心一言发布之后,文心一言云服务及应用也将在3月27日上线,不知道这次百度准备好了吗?作为金融机构终将通过AI触达的一个普通用户,笔者真心期待文心一言能够快速进步。
试想这么一个场景。未来的某一天,你打开银行APP,点击客服按钮,进入对话框后,不再是习惯性地打出五个字:转人工客服。
☻
原创文章,未经授权,请勿转载。
以上观点不构成投资建议。
最近更新
-
消失的“选股专家”汇添富?
理财 · 04-22 16:28
-
渤海银行聚焦实体经济发展需求添足开门红“金动力”
理财 · 04-16 20:35
-
广发基金急速扩张按下暂停键
理财 · 04-07 17:29
-
数字金融乘风“出海”正当时
科技 · 03-28 11:00
- 联华证券-股票分类与涨跌因素解析:了解股票市场的基本概念
- 特斯拉一季度净利润近乎腰斩,未来将推出低价车型参与竞争
- 中国能建建筑集团承建的安徽省首座9F级燃气电厂投产
- 4月25日盘前内参
- 【专注龙头】
- 全栈AI!新质生产力的一场集中预演
- 华润置地控股:“21华润控股MTN001B”和“21华润控股MTN001C”付息日为5月11日
- 李彦宏选错了夏一平?
- 同业资产激增,35岁的兴业银行将重获“同业之王”荣光?
- 联想失去“联想”
专栏推荐
-
研选
浓缩机构研究精华,提前捕捉市场风口
2018人已购
¥258.00/月
-
尾盘擒牛之如何选股?
学完这些方法,告别选股难!
117人已购
¥288.00/月
-
财报拆解
知识点解读+实战案例,帮你5小时学会看财报
73人已购
¥19.90/月
-
每周一股
每周日定期更新【每周一股】,为广大的投资者精选下周短线个股!
338人已购
¥588.00/月