曾经风光无限的“陌生人社交第一股”陌陌(现更名为挚文集团),如今的风评和股价都已跌落深谷。

和陌陌相关的动态,大多是“诱导消费”、“看直播被骗”,以至于同赛道的其他陌生人社交平台,有些用户的个人简介上已经打出“真心找朋友, 约X去陌陌”以示清白。

股价也已经连续多年下跌,相较于2018年的峰值,已经跌去了超过8成。

直播行业受限,陌生人社交冷场,陌陌两大主营业务近些年都深陷困境,加上内容生态风波不断,给用户留下的负面印象迟迟没有改观,让陌陌的在各条赛道的影响力都逐渐式微,既不叫好,也不叫座。对于陌陌来说,如果不能尽早在“沉默”中爆发,那……

营收逐年下滑,付费用户渐渐退场

根据陌陌在3月底发布的2021年Q4及全年财报显示,陌陌所属的挚文集团2021年全年营收145.75亿元,同比下降3%;净利润由正转负,全年净亏损29.14亿元,已连续第二年呈现负增长,2019、2020年同期,陌陌净利润分别为29.71、21.04亿元。21年非公认会计准则下的净利润为20.37亿元,同比2020年28.96亿元下降29.7%。

图/陌陌财报

第四季度总营收同比下降3.2%至36.74亿元,单季净亏损达到了42.43亿元人民币(上年同期盈利6.52亿元),新闻稿中挚文集团称主要原因是产生了43.97亿的商誉减值。非GAAP下单季净利润为2.81亿元人民币,对比2020年同期的8.36亿元人民币,依然有着66.4%的大幅度下降。

陌陌业绩的颓势,与其主要收入来源直播业务的营收下滑不无关系。

2021年四季度,陌陌平台的直播收入同比2020年下降了7.69%;全年直播收入降幅更为明显,由20年的96.38亿元降至83.79亿元,同比下跌13.06%

2020年疫情爆发后,外出活动的受限为直播行业带来巨大的红利,随风而来的入局者渐多,用户的注意力被大幅度分散。而陌陌平台又始终没能捧出一位有影响力、能破圈的头部主播,直播间的内容质量相较于其他视频平台显得有些庸常甚至烂俗,同质化现象也较为严重。点开直播板块,位于首页的直播内容多为滤镜拉满的怼脸机位、聊天求礼物、求打赏,或者衣着并不得体的不明“舞蹈”。

国家层面对与直播行业的监管近年来同样日趋完善。3月30日,相关机构公布了直播行业最新一期的发展意见后,陌陌的股价再次大跌。截止当日美股收盘,陌陌股价单日跌幅近10%。

争议频出,陌陌“把持不住”社交

围绕陌陌平台上社交内容的争议同样是层出不穷。近期,一则在“陌陌婚恋社交,一晚被骗2900元”的消息曝出,再度将陌陌推上了风口浪尖。

前段时间,有网友晒出截图,称自己在陌陌APP上通过月老(中间人)的直播间相亲被骗。在月老的劝说下,该网友在1个多小时内花费了2898元为女嘉宾刷礼物。当网友对如此高的消费提出质疑时,月老回应称女嘉宾已交了押金5200多元,如果网友是真心的,就别在意这点钱。而如果网友不继续刷礼物,本次相亲将直接以失败结束。

网友选择了拒绝继续刷礼物后,随即被月老和女嘉宾拉黑,并拒绝退还礼物相关款项。事件被曝光后,陌陌平台方对该直播间进行了封禁,但对于女嘉宾的此类行为是否违规,陌陌方面并未做出直接表态。

在陌陌,通过直播和聊天的方式,以相亲交友为噱头去诱导用户打赏礼物极为常见,绝大多数直播间都能看到主播向观众索要礼物的情景。和上述受害者有着相似被骗经历的网友也不在少数。在黑猫投诉平台上,目前对于陌陌的投诉总量已有超过2100条,其中大量投诉内容均为“欺骗消费”、“引诱用户打赏”等。

内容质量频频翻车,一定程度上影响到了陌陌的用户增长。翻看近三年的用户数据,自2020年二季度达到1.156亿以后,陌陌的月活人数便停留在1.1亿左右的水平,截止2021年第四季度,陌陌平台月活人数停留在为1.141亿,同比增长0.26%,环比21年第三季度降低了1.2%。

而陌陌的付费用户群体,自2019年起呈现出持续下降趋势。2021年第四季度,陌陌去重后的付费用户由三季度的1220万降至1140万, 而在2019、2020年的第四季度,这一指标分别为1380万、1280万——环比和同比均出现了下降。

内容质量失守后,陌陌渐渐失去了付费用户和资本市场的青睐。2019年,陌陌全年直播营收为124.48亿元,这一数字在2020年降到了96.28亿,而2021年年报中,直播收入继续降低,为83.79亿元,相较于2019年已经跌去了近三分之一。而公司市值在前些年突破百亿后持续走低,目前仅剩11.01亿美元。

尽管挚文集团陆续进行了多轮的平台内容整改和建设,但现阶段平台的内容质量相比于其他社交平台或直播平台,仍显得过于的……“下沉”,甚至有些烂俗,搜索引擎上对于陌陌的相关搜索也多为“被骗”和“约X”。

荷尔蒙的驱动下的颜值社交,究竟还有多大想象空间仍是未知,但若不能尽快扭转内容质量和用户付费意愿的颓势,属于陌陌的发展空间,无论是社交还是直播,都会被进一步被挤压。

(来源|AI蓝媒汇 作者|逸)