后疫情时代,家居行业的出路在哪里?

红星美凯龙的“闪电战”

2021年是红星美凯龙的“重运营”元年,从年初正式确定了“拓品类、重运营”的战略,到智能电器生活馆领衔的九大品类主题馆在全国商场的迅速落地。

到了2021年最后三个月,重运营更是大招迭出:

10月31日,红星美凯龙在沈阳宣布1号店规划;1个月后,上海红星欧丽吴中路商场见证了至尊Mall战略落地;12月29日,标杆商场战略在扬州润扬商场正式发布。

两个月内,三场发布会,一个接一个的王炸,令行业应接不暇,可谓打出了闪电战的气势。

新年伊始,2022年1月8日,红星美凯龙在重庆为32家1号店“授勋”的同时,更对外重磅官宣了Top100 Mall,即32家1号店、9家至尊Mall和59家标杆商场,以行业头部玩家身份,牢牢占据C位。

如此高密度的战略发布、新物种问世,也让行业不得不发出疑问:

红星美凯龙重运营一飞冲天,究竟有何密码?

1月8日,红星美凯龙在视频号发布的一条视觉大片,揭晓了答案。

野心与初心

如果没有敦煌,戈壁就是一片荒漠

如果没有艺术,文明就是一片荒漠

如果没有潮流,生活就是一片荒漠

生活川流不息,但潮流从不止一个方向

美好此心安处,潮向彼岸盛放

片中令人印象深刻的是,哈妮克孜以敦煌中经典的飞天形象,作为美与潮向的化身在沙漠和设计尖货之间穿梭。

不难发现,片子隐喻了红星美凯龙用匠心创新的精神在“功能与美”之间、“文化与商业”之间、“传承与时尚”之间、“此刻与彼时”之间,走出了一条用传承中华美学、引领商业潮向的丝路。

熟悉的人可能知道,红星美凯龙与敦煌研究院本身就是战略合作关系,并有着长达四年的深度合作。

可以说敦煌一直是红星美凯龙汲取东方传统美学的灵感源泉,红星美凯龙也一直将敦煌之美借助家居设计尖货,反哺于当下千家万户的家居生活。

哈妮克孜在片中所舞动翩跹的不止是敦煌寻美的朝圣之路,也是重塑商业的行业潮向之路。这条大片同时还是红星美凯龙1号店的官方理念片。

如果说敦煌是中华美学的极致和高峰,是顶级的世界艺术宝库,那么红星美凯龙的1号店,则是中国家居mall的高峰,金字塔尖。

1号店和敦煌一样,是荟萃中西潮流的中点;是传统与现代美学大赏的舞台,它们都在为每一个国人带来极致的美学和家居消费体验,抵达彼岸的美好生活。

1号店堪称“店王之王”,拥有 “七宗最”----单体体量最大、品类最全、品牌结构最优,到辐射范围最广、客群最广、定位最高端,最终构成中国最强家居生态。

其目标是兼顾大而全且不失高端定位,就像北京的skp,南京的德基,上海的恒隆,是全球顶级品牌旗舰店和大店的集合中心。

红星美凯龙匠心创新打造的三大新物种——1号店、至尊Mall、标杆商场,其实分别对应三种崭新的“产品模式”和三个不同的消费市场,这背后是红星美凯龙对新时代消费者心理的深刻洞察。

至尊Mall,面向的就是纯高净值人群。

按照规划,至尊Mall在所有店态中更加稀缺。在选址上,至尊Mall只会分布在国内一二线城市等发达地区,体量不会超过8万方(与1号店相比体量就小了一些)、精准服务高净值人群,客单价相对更高。

而“标杆商场”的消费者则更广泛,在标杆商场中,主流品牌经营面积占比超过50%、潮牌经营面积15%以上、进口品牌经营面积比例5%以上。

它们是各级城市中教科书级的红星美凯龙商场,也是占据各级市场主力地位的家居商场样板,是企业实现快速扩张和复制的核心密码。

从1号店到至尊mall再到标杆商场,潮向、美好、生活,这三个词背后,既是野心也是初心,自创立开始,红星美凯龙就致力于提升中国人的居家生活品位。

而在新时代,只有不断创新,才能推陈出新,三大“新物种”背后,是红星美凯龙匠心创新的一脉相承。

毕竟,红星美凯龙并不是第一次引领潮向了。

创新始终未变

公司创始人车建新,多年前曾对员工说:“我希望我的墓志铭上这么写——车建新是创新者,是时代的潮流者。”

他极为推崇鲁班的匠心创新精神,从2013年起,红星美凯龙每年都举办一次“鲁班节”,甚至在2018年1月17日正式登录上交所时,也郑重地将“祖师爷”请到了敲钟现场,并用鲁班锁里的槌子敲响上市的金锣。

他曾说:“中国的造物史,第一个集大成的人物就是鲁班,他给我们留下了取之不尽的精神资源,值得我们永远发扬光大。”

这种时刻不忘创新的精神,从他身上发扬光大,逐渐成为红星美凯龙的企业文化,而红星美凯龙,在行业的发展史上,也一直扮演着行业的“搅局者”角色。

1997年,他在带女儿吃肯德基的过程中,突然灵光一闪:肯德基能做连锁,为什么家居不能做连锁呢?

说干就干,车建新首创中国家居连锁零售模式,并从第一代到第九代不断创新,这一模式至今被多个行业效仿,借此,车建新打败了美国、英国的两大家居巨头,这也是他一生中最自豪的几件事之一:

如果没有红星美凯龙,中国的家居建材行业就会沦为它们的加工厂。

除此之外,红星美凯龙首创的商业建筑外立面设计,也是行业公认的形象方向标。

据他本人说,这是受到妻子的化妆品包装的启发,他觉得商场的形象应该像化妆品包装那样,不断更新和创新,外立面也是品牌。由此开始,商场摆脱了单纯的“买卖场景”的定位,场景本身就是品牌形象。

企业创立至今,无论时代如何变化,红星美凯龙总能成为那个引领行业潮流的人,而在新的时代,面对新的环境,始终创新的红星美凯龙也毫不退缩,再度拿出了1号店、至尊Mall和标杆商场这三大新物种,助力行业转型。

新的时代,“渠道不在为王”,重视运营,抓住消费者,才能抓住下一个时代。

新时代,新洞察

在全新的市场环境下,家居市场的消费者需求到底发生了什么变化?

家居行业正面临着两大挑战:一方面,传统家居业与房地产的发展息息相关,经过改革开放30年的开发,再加上中央“房住不炒”的政策定位,家居行业也进入了存量市场。

另一方面,虽然市场庞大,但家居业却是典型的“大行业,小公司”的格局。与此同时,消费者对美好生活的追求带来的消费升级需求正在日益增长。

但是,正如万科的郁亮将未来的房地产定义为“管理红利时代”一样,曾经靠“渠道为王”迅猛发展的家居行业,未来最大的业绩增长点同样来自于运营红利。

2021年,红星美凯龙提出了“拓品类、重运营”的战略,而九大主题馆,就是这个战略最重要的落地体现之一。

红星美凯龙的“拓品类、重运营”战略,通过1号店、至尊Mall、标杆商场的定位分层,以九大主题馆的打造为落地措施,让人看到了这个家居巨头,一如既往地对消费者心理的深刻洞察。

九大主题馆实现了9大品类的全覆盖,帮助更多的家居品牌通过红星美凯龙平台实现区域市场的拓展。

2021年,公司打造了58场行业标杆性品类活动,并且通过以“潮向”为主题,成功在全行业掀起了一浪接着一浪的行业新潮向。

以智能电器品类为例,2021年5月1日,红星美凯龙全球首家“智能电器生活馆”正式在上海开业。

在这16000方里,可以看到方太、西门子、卡萨帝、老板、AO史密斯、ASKO、博世、美诺、福戈米兰、BWT、菲斯曼、怡口净水、三翼鸟……

60多家高端电器品牌,在这里齐聚一堂,智能电器生活馆也被人文财经观察家秦朔赞誉为“永不落幕的电器进博会和AWE”。

对于行业来说,现在的1号店、至尊Mall和标杆商场,正如几十年前红星美凯龙首创的家居连锁零售模式一样,都是行业的新物种,通过九大主题馆的武装,带动产品升级,成为家居市场的领头羊和风向标。

新的时代已经出现,怎么能够停滞不前?

始终引领潮流,站在时代潮头的红星美凯龙,再次站在了时代的中心。

开头的问题,也有了答案:红星美凯龙,当潮不让!