根据银保监会11月30日发布的金融许可证信息统计看，截至11月末，今年已有2790家商业银行网点被裁撤，其中将近四成是国有大行。近两年来退出的商业银行网点已超过6280家。

总体上看，今年裁撤的商业银行网点中，国有银行占比最大，比例为37%,而股份行占16%，农商行和城商行分别占比27%和8%。实际上，近两年与商业银行网点同时减少的还有ATM自动取款机。根据央行公布的2020年三季度支付体系总体情况显示，截至今年9月末，全国存量ATM机为102.91万台，比去年末减少6.86万台；

与商业银行营业网点关停相对的是银行线上交易额的激增。据不完全统计，2019年银行业金融机构网上银行交易笔数达1637.84亿笔，同比增长7.42%，交易金额达1657.75万亿元；手机银行交易笔数达1214.51亿笔，交易金额达335.63万亿元，同比增长38.88%。全行业离柜率为89.77%，相较于2010年 45%的离柜率提高了整整一倍左右。据统计，多家国有银行和股份制银行的柜面交易替代率更是在90%以上，部分银行已超过95%。如此高的业务离柜率，意味着商业银行对网点的依赖程度正变得越来越低。

总结起来，近年来银行网点不断缩减主要有以下几种原因:

一、由于国有银行早期的大量扩张，普遍存在网点分布不均的问题。有的街道可能存在同一家银行的多个网点，有的街道则一家网点都没有。不均匀的网点分布无法实现资源的最优配置。

二、线上金融服务带来的银行业务离柜率的提高。近年来金融科技为银行提供了更高效的线上金融服务，加之年轻群体消费习惯转向线上，客户对银行网点的需求和依赖性明显下降，前往银行网点办理业务的人次呈现下降趋势，网点的利用率也不断下降，自然没必要维持那么多的网点。

三、线上的远程银行的运营成本远远低于线下网点的运营成本。银行新增一家线下网点需要经历选址调查、网点建设、人员招聘、设备采购等多道流程，特别是近年来租金和人力成本的上升大幅增加了网点运营成本。而远程银行则省去了这些环节，相较于传统银行的经营成本占经营收入的60%，远程银行的经营成本只占经营收入的15%-20%。远程银行的平均运营成本只有网点的四分之一到三分之一，为商业银行提供了更加轻便灵活的业务扩展模式。

从大量的银行网点被裁撤的情况看，推动数字化转型已经成为了所有商业银行的共识，从供给端来看，金融机构可以借助科技手段通过线上提供金融服务，极大地提高了效率，降低了对网点的依赖性；从需求端来看，消费者特别是年轻人消费习惯转向线上，消费者对网点的需求明显下降。

那么，对于银行来讲，应该如何建立远程银行呢，一家优秀的远程银行，又应该具备哪些能力呢？在银行纷纷进行数字化转型改的今天，RTC技术和AI技术是远程银行建设的基础，成熟的RTC技术直接影响了通信双方的体验，更直接影响了在线业务的成功率，成熟的AI能力则保证了安全性。

视频银行实现基于移动端的远程视频柜员支持服务，灵活对接业务场景，实现从文字-语音-视频的服务升级，让客户不来网点同样享受到网点服务，客户只需在手机银行的界面中找到自己想要办理的业务就可以一键发起通话进行业务办理；对于银行业务办理人员，只需根据坐席系统指示就可按照标准流程进行业务办理。远程银行可以覆盖包括80%以上的银行柜面业务，为客户和银行打造出一个7*24h的移动营业厅。