12月2日，携程集团公布2020年第三季度财报。财报显示，2020年第三季度，携程集团的净营业收入为55亿元人民币（8.05亿美元），环比增长73%，增速领跑全行业。

一、聚焦携程Q3财报，创疫情以来首次盈利，主营业务全线复苏

财报显示，携程集团该季度净利润16亿元，净利润率为29%，与去年同期归母净利润相比增长99%，业绩远超行业此前预期。这也是疫情以来携程首次实现盈利。

超预期的Q3成绩，使携程在国内、国际的线上旅游企业中处于领跑位置。以Non-GAAP会计准则计算，携程经营利润率达到了24%，回血速度远超于国际OTA巨头BOOKING和Expedia，位居全球上市旅企第一，领跑全球OTA市场。

从各项数据来看，携程Q3季度主营业务已全线复苏。细分数据显示，携程的酒店业务营收达到25亿元，环比增长达98%，其中短途酒店业务同比增速为20%，中高星酒店预订量的增长，比行业均值高出了10%到20%。交通票务收入环比增长66，达19亿元。旅游度假收入环比增长151%，达3.26亿元。商务管理收入环比增长74%，达2.82亿元。

国内旅游市场的全面复苏，在携程十一期间的业务增长有明显反馈：数据显示，十一期间携程住宿预订整体GMV同比增长10%以上，本地酒店GMV同比增长50%以上。作为携程集团的另一大支柱型业务，交通票务在三季度实现了营业收入19亿元，环比增长66%。

多项数据均表明，携程第三季度的主营业务已全线复苏。

二、携程Q3财报超预期背后

携程第三季度的全线复苏，首先得益于国内对疫情的较好控制。回顾过去半年，我国在疫情突然爆发后，采取了果断的统一行动，在国家有力指挥和各地全力配合执行之下，当前我国的疫情感染人群规模迅速下降，各地纷纷开始复工复产，旅游市场也同样开始强劲复苏。

另外，随着下半年旅游旺季的到来，以及国家整体上对跨省旅游准许开放的政策，同样令携程获益匪浅。以“十一”黄金周为例，携程仅门票预订量就同比增长超100%，创下新的历史记录。整个第三季度，携程旅游度假业务营收达3.26亿元（4800万美元），环比增长151%。

大环境的改善是外部条件，携程积极有效的营销举措则是该季度业绩大涨的内因。从三月份开始，携程在创始人梁建章的带领下，迅速抓住当前的“直播热”，以矩阵式的媒体布局，引领了旅游行业“直播带货”新潮流。迄今为止，携程直播矩阵GMV累计超过24亿元，观看人数超过1.7亿人次。观看携程直播的用户中，停留时长超过1分钟的用户，复看率近40%；复购2次以上的用户占比超过60%，观看携程直播次日及以后下单的用户占比超过65%。此外，在携程直播的主阵地微信小程序中，90后、00后的占比超过60%，效果极佳。

在这个过程中，携程提前布局构建的内容生态体系也发挥了重大作用。携程通过文字和图片形式的社区、直播和短视频形式的“带货”内容营销，已经在用户群中形成了品牌定位，拥有了通过内容生态向客户进行个性化产品推介的能力。本季度携程高星酒店预订业务，在疫情压力下仍保持的30%同比增速，就是高端业务在内容生态支撑下持续驱动的明证。目前，携程还在积极致力于将成功的“直播带货”等运营举措复制到海外业务中去。

总的来说，携程这个季度的成功回血，是其“深耕国内、心怀全球”战略正确实施的结果。

三、积极转型的携程值得期待

疫情终将过去，旅游终将复苏，雄哥非常看好积极转型的携程。

2020年10月29日，携程2020全球合作伙伴峰会在成都召开，携程在峰会上公布了全新的战略方向——“深耕国内、心怀全球”。

携程联合创始人、董事局主席梁建章在携程全球供应商大会上表示，“携程明年会从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场”。在新战略中，携程将实现向“内容+交易”型平台的转型升级。

此前，携程承担了消费者旅行计划的落地部分，完成机票、酒店、门票等一系列相关服务。在转型为“内容+交易”平台理念下，携程还将承载消费者旅行的发起，通过短视频、直播给消费者“种草”。

携程的“内容+交易”转型是当前旅游市场重要的发展趋势。一方面，PC、移动互联网的发展，使得消费者获取信息的方式正在趋向于多元化，获取路径也更短、更直接。AI算法模式下，用户动动手指，甚至只需拿起手机即可获得信息；另一方面，内容已成为影响消费者决策的重要因素。君不见，快手、抖音上的“网红城市”、“网红景点”、“网红旅游线路”、“网红商店”动辄上千万的曝光，数万三十万的点赞、评论。在这些评论中，多少认为美景、美食所倾倒，多少人因为一则视频奔赴这些“网红景点”、“网红城市”。

疫情爆发以来，全球都在减少公众活动，避免不必要的旅行和外出，直接压缩了旅游市场规模。

尽管疫情在今年以来对全球旅游市场造成了重大冲击，但随着中国基本实现控制疫情，各国也开始采取力应对举措，全球疫情已经出现好转的希望。当前，在医药领域的疫苗研发生产取得重大突破后，各国更加确信，这场席卷全球的疫情终将过去。

在可见的未来，随着疫情逐渐缓解、乃至于终将结束，不难预见各国消费者将重新投入到旅行活动中。届时，已完成全球布局的， 积极向“内容+交易”转型的携程必将迎来新一轮快速增长期。

深耕国内、心怀全球的携程，未来值得期待！

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