电商主播设立正式工种,直播带货会终结传统电商时代吗?
2020年7月6日,人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业:区块链工程技术人员、城市管理网格员、互联网营销师、信息安全测试员、区块链应用操作员、在线学习服务师、社群健康助理员、老年人能力评估师、增材制造设备操作员。其中,在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种,由此一来,电商主播正式称谓为直播销售员。
说到直播,出圈的主播大概只有薇娅和李佳琦。但事实上,淘系直播去年有177位带货超过1亿元的主播,同时直播上70%的成交额来自于店铺自播,对商家们来说,淘系直播已经和发售新品爆品一样,成为店铺粉丝运营的标配。对应的,今年3月10日,微信官方发布了“女神节”微信小程序直播战报,数据显示,2000个主播累计直播时长近900小时,每个用户平均点赞数达到了280次,分享次数最高的直播间达到2万次。通过小程序直播,部分品牌的订单量增长近12倍,部分品牌交易额增长5倍,还有品牌单日销售额突破2000万元大关。
对商家来说,直播既是一种营销方式,是一种销售渠道,在5G到来之前,它更被赋予无数的想象,直播电商远不止于此。
浅谈企业/商家开通直播的优势
品牌及粉丝效应
主播的持续性曝光,让主播有能力积累粉丝,打造自己的ip形成自己的“品牌”,而个人“品牌”的建立可以提高客户的信任感,极大的减少了运营主播与用户之间的信任成本。
强互动
不同于曾经的电视购物节目,直播内有专门的主播存在,通过实时的交互行为,让用户更加切身的感受到服务主体的存在,用户的诉求能得到实时响应,而主播本人也能及时得到用户的反馈。
真实性
直播实时在线的状态,主播实时的语言、情绪等展示比单纯的图片、短视频等方式更具有真实性,从而增加与客户之间的粘性,进而形成深度信任。
流动性
直播的展示形式是线性流动的,内容也是不断变化的。而传统的传播渠道内容即便是具有个性化,但是用户在进入查看时的内容基本一样,不存在惊喜。但是在直播渠道里,虽然内容有预告,但是更详细的内容还需要进入查看。在非固定的时间段内,吸引用户进入。
当然直播只是一个工具,一个将线下真实场景线上化,同时用线上补全线下体验的工具,很多领域都可以在这个工具上找到发挥之地,尤其在接下来5G的普及大幅度提速之后,不只是淘系直播,小程序的直播也将发挥越来越大发挥的作用,甚至有可能影响整个社会的交流效率。但作为一个销售渠道并不是万能的。
相比之下,淘系直播的售卖方式虽然在单品销售上效率较高,但在同时销售商品数量上有较大的瓶颈,其直接受制于同时开播的主播的数量;而小程序直播则是在私域流量中进行,完全的去中心化。如果说小程序是商家拥有的房子,小程序直播就是其中一个房间,小程序直播的所有访问、互动及交易均在商家自有的微信小程序内完成,无需跳转APP、其他小程序。商家的小程序拥有的流量越多,直播的流量也就越多,流量属于商家。
小程序直播的优势
方便快捷,不用下载app,减少路径
强社交互动,高转化
商家自己就是主播,可以直接触达用户
微信旗下插件,天生就带有流量优势,良好的引流特点
功能齐全,可以对接商城,上传商品,实现边看直播边购物的目的
传统的图文展示方式在商品销售的过程中并不能发挥很大的价值,而直播则能形成更有利的冲击。腾讯总裁刘炽平表示:小程序正在成为直连品牌与消费者的关键基础设施,在未来,这将是一个很大的增长空间。商家如果想寻求突破,那就不妨尝试下这种新型带货方式!
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