平台企业“6·18”大促涉虚假宣传被约谈，监管发布消费提示助您购物避坑

文/铁锹财经 阑祥 编/沈佤

“6·18”年中大促活动开展如火如荼，各大电商平台的“百亿补贴”“爆品秒杀”“限时抢购”等活动早已铺天盖地。然而，从今年5月北京市集中约谈17家重点平台，到6月京津冀三地联合发布网络消费提示、通报第二批平台“内卷式”竞争典型问题，直指“6·18百亿补贴”并非真百亿——监管部门密集出手的背后，折射出部分平台在促销活动中存在虚假宣传、价格欺诈、设置不合理规则等乱象。当“全网最低价”可能只是营销话术，当“百亿补贴”未必是真实让利，消费者如何擦亮双眼、避开陷阱？大促期间，请收好这份京津冀三地市场监督管理部门联合发布“6·18”网络消费提示，理性下单、留存证据、遇事不慌，守住自己的钱袋子。

　一要甄选正规渠道，核查主体资质

　　·优先选择运营规范、口碑良好、售后完善的主流电商平台、品牌官方旗舰店、平台自营店铺。

　　·下单前主动查看商家营业执照、经营资质、品牌授权等信息，食品、药品、医疗器械、化妆品等特殊品类，务必确认具备相应经营许可。

　　·不要点击陌生短信、社交群内的不明链接、非正规二维码，远离钓鱼网站，拒绝微信私聊、线下转账等脱离平台的私下交易。

　　二要细看促销规则，警惕价格陷阱

　　·提前比对商品日常售价、历史价格，辨别虚假打折、虚标原价等行为，不要轻信“全年最低”“全网最低”等绝对化宣传。

　　·认真阅读预售条款，明确定金、尾款支付时间、退款规则，看清“定金能否退还”“尾款是否涨价”等约定，谨慎支付大额定金。

　　·重点了解价保期限、适用范围、申请方式，留存价格页面截图，便于后续申请价保。

　　·看清优惠券、满减活动的使用门槛、使用时间、限制品类，避免优惠无法正常使用。

　　三要理性直播购物，警惕“外链”跳转风险

　　·观看直播时，理性看待主播宣传，不被夸张演绎、口头承诺、饥饿营销误导。

　　·认真阅读商品详情页参数、材质、规格、售后说明，多方查看用户评价，甄别刷好评、虚假测评等问题。

　　·截图保存商品详情页、主播承诺、价格和优惠等关键信息。

　　·直播下单务必通过平台官方交易通道，拒绝主播引导的加微信、点不明链接、下载不明APP等平台外交易。

　　·收到商品后当场仔细查验实物是否和直播间展示的样品、详情页描述一致等。

　　四要关注商品质量，分清退换货边界

　　·选购商品重点关注质量、合格证、标签标识，拒绝购买“三无”产品、假冒伪劣商品。

　　·了解七日无理由退货相关规定，普通商品可依法七天无理由退货，生鲜易腐、定制商品、交付的报纸期刊、已激活数字化商品等品类不适用该规则。

　　·下单前明确退换货运费、售后保修、“三包”服务等内容。

另外，京津冀三地市场监督管理部门提醒广大消费者，“6·18”网络消费如遭遇商品质量问题、售后推诿、货不对板等消费争议，可先与商家、电商平台友好协商解决；协商无果，可拨打12315热线或通过全国12315平台（小程序、APP、官网）提交投诉举报，依法维护消费者合法权益。

最后，铁锹财经祝大家消费愉快，不踩坑买到自己中意的商品。