钉钉CEO无招被开除，一切都结束了

这两天网上闹得沸沸扬扬的钉钉风暴，终于在今天迎来大结局。

今日上午，阿里巴巴一纸公告：钉钉创始人陈航（花名“无招”）卸任CEO，由1992年出生的技术极客陈宇森接棒。

而此时，距离无招2025年3月回归钉钉、被视为“阿里将AI战略重新聚焦”，才刚刚过去一年零三个月。

阿里官方说法很克制，叫管理层调整。但在外界眼里，大家都知道为什么这一次钉钉会突然换帅。

回归一年多的无招，到底为钉钉带来了什么

2025年3月，离开阿里巴巴四年的无招再次回归钉钉并出任CEO。

当时正值阿里战略全面转向AI，钉钉被纳入“阿里四小龙”——与1688、闲鱼、夸克并列，摆脱了“阿里云附庸”的定位。

同期，字节跳动的飞书不断抢占份额，钉钉需要一场变革来稳住阵脚。

无招一回来就盯上了AI。“ONE”项目，正是他回归后主推的首个AI原生战略产品。

“ONE”的构想，是让AI把散落在钉钉各个角落的工作信息重新聚合起来，让“人找事”变成“事找人”。

2025年8月25日，ONE项目随钉钉8.0一起发布。上线后，DAU最高冲到约300万，在钉钉的AI产品序列中名列前茅。

故事到这里，一切似乎都特别美好，一个典型的大厂技术故事。

然而，前段时间的一篇名叫《置身钉内》的7.5万字离职复盘，把这一切撕开了一个大口子。作者是ONE项目的核心产品经理滕雅辛（花名“幽素”）。

文章分八卷展开，从发心、定位、设计到用户、敏捷、秩序，逐层复盘了ONE项目从立项到收缩拆分的全过程。

图源：鞭牛士

首先，定位摇摆，是幽素认为最致命的一刀。

ONE项目的原始构想是做一个“AI工作信息流平台”，但推进过程中战略目标频频漂移，既要对标C端效率工具，又要满足B端付费管理诉求——多重目标叠加，结果“一个都没做好”。

钉钉的底层产品逻辑与AI普惠精神之间的冲突，也在这次豪赌中暴露得淋漓尽致。

钉钉的核心功能设计，例如已读回执、DING消息、打卡定位，每一项都在迎合“管理者掌控”。但AI的逻辑应该是服务个体，帮打工人提高效率、减少重复劳动。两条基因在同一个组织里共存，没有管理层主动调和，必然走向失衡。

做产品最怕的不是难，而是不知道到底为什么而难。

今天往左改，明天往右调；上午说用户体验，下午看战略展示；这周强调使用频次，下周又要讲商业价值。所有目标都对，最后一线团队就只能在每一个“都很重要”之间反复横跳。

文章里还有个词更狠，叫“主厨式审美”。

作者认为，钉钉内部一些产品决策，从用户需求慢慢滑向了CEO个人偏好。

这句话当然带有强烈个人视角，但它为什么能引爆共鸣？因为太多大厂员工都见过类似场景。

会议上人人都在讲用户，但最后拍板只看老板，无论大家开会时都在讨论什么，最后其实都是在猜关键人物到底喜欢什么。

对此，作者在文章中批评了团队存在的诸多乱象：干活不看用户价值、不看产品结果，只看汇报好不好看；一味向上迎合、恶性内卷、决策被领导个人意志左右、无意义加班。

更荒诞的是所谓的“望舒（书）行动”。文章中提到，有员工被安排深夜守候飞书办公楼熄灯，对方不熄灯，员工谁也不准走。

这件事无论是不是真的，但一旦出现在大众的视野当中，都难免让钉钉“内卷狂魔”的形象深入人心。

小作文前后夹击，把钉钉架在火上烤

让阿里高层不得不动手的，远不止一个ONE项目的失败。真正不可收拾的，是《置身钉内》发出去后，引发了一场无法扑灭的舆论山火。

6月4日，滕雅辛在阿里内网发布《置身钉内》，文章像野火一样迅速烧遍整个互联网圈。

而此前，钉钉原产研负责人元安（花名）就曾在内网发布万字长文，用“真正干活的人越来越少，推诿拖沓的人越来越多”来形容钉钉的管理积弊。

两篇万字长文一前一后，前者甚至得到了马老师的回复，《置身钉内》不过是把积压多年的伤疤彻底撕开了。

紧接着，钉钉副总裁马锐拉自曝，自己也已经在不久前选择离开钉钉。

6月8日，马锐拉在个人公众号发布题为《置身钉外》的文章，确认自己已于5月15日办完离职手续，正式告别三年阿里生涯。

图源：马锐拉公众号（原文已无法查看）

他表示，读完《置身钉内》后的第一反应是“心疼”——“那种高压，那种努力之后没有结果，那种频繁汇报、高速迭代、不见起色的循环，我知道。”

幽素的话深深引起了他的共鸣：“思考良久，我越来越难确认自己是在创造产品，还是只是在消耗身体追赶一个不断前移的节奏。”

马锐拉还不是唯一离开的。有媒体扒出，多名核心研发人员在更早之前已经相继从钉钉流出，腾雅辛和马锐拉的小作文像两面镜子，从不同角度照出同一个画面：高压管理、内卷文化、空转汇报，正在耗尽创造者的热情。

合伙人委员会罕见发声：不是阿里文化该有的样子

6月10日，阿里巴巴合伙人委员会在内网发布帖文《有情有义有成长，才是阿里文化》，对钉钉管理争议正式表态。

图源：潮起网

帖子措辞严厉，直接指出钉钉当前的管理方式“不是阿里文化该有的样子”。

委员会强调，无论任务多么紧迫，“都不应该出现帖子中所提到的钉钉团队这种管理方式”，并重申阿里的文化底色，“相互尊重，视人为人，有情有义”。

合伙人委员会还特别提到AI时代的管理逻辑：“AI时代创新依靠的不是高压和机械执行，而是员工的热爱和创造力。只有充分尊重员工个体价值，才能真正创造客户价值。”

高层表态隔日，6月11日换帅落地。无招卸任，陈宇森接棒。

陈宇森生于1992年，22岁时创办网络安全公司长亭科技，后被阿里云收购。他是技术型连续创业者，入选福布斯亚洲“30Under30”榜单。

此次接任后，他将成为阿里巴巴最年轻的事业部CEO。

从云钉一体到悟钉一体，再到陈宇森接棒，无招的第二次钉钉旅程就此终结。

这次换人，不只是年龄差。

无招代表的是钉钉过去十年的胜利方式：强管理、强执行、强产品意志，用极高的组织压力把事情往前推；

陈宇森代表的，则更接近阿里当下的AI叙事：技术原生、Agent、自动化，让系统真正替人处理复杂工作。

钉钉接下来最关键的考题，也就摆在这里。

AI时代的企业协同，不能只是把旧管理方式加一层AI皮。

过去钉钉让老板知道员工有没有看消息、有没有到岗、有没有推进流程；未来钉钉如果只是让老板更方便地追踪员工、更高效地压榨时间，那它所谓的AI升级，就会变成更聪明的监控台。

真正有价值的AI办公，不该是让人更像系统里的零件，而是让系统替人处理那些重复、琐碎、低价值的事情。

而《置身钉内》揭露的管理方式，也并非钉钉独有，它更像是大公司病在AI风口下的集中爆发。冰冷的KPI压过了对产品和人的尊重，再强的创业激情也会被格式化。

换帅只是第一步。无招的“招”，已在一地鸡毛中散尽。

接下来，这位92年的新帅陈宇森，有什么新的“招”来重建钉钉，让AI的初心从“控制人”回到“解放人”，才是钉钉故事真正值得看的下半场。

作者|刘峰