AI重构办公战局！飞书、钉钉，谁主沉浮？

AI 技术席卷千行百业，办公领域也无可避免地被卷入这股智能化变革的漩涡之中。飞书，作为字节跳动旗下的办公协作平台，在 AI 布局的赛道上正加速狂奔，力求在这片新兴的战场上分得一杯羹。

飞书自问世以来，凭借其整合即时沟通、日历、音视频会议、云文档等多元功能的一站式协作模式，吸引来海量用户，月活用户数达 600 万人，已在企业办公领域站稳脚跟。飞书CEO谢欣曾透露：“2023 年其 ARR（年度经常性收入）达 2 亿美元，位列国内同类产品第一，并预计 2024 年 ARR 将超过 3 亿美元，增长势头强劲。”

当下，办公 AI 化已成行业铁律，飞书若想持续领航，需开辟出一条独具特色的智能化办公之路。

AI重构办公生态

随着科技的飞速发展，AI大模型已成为推动行业变革的关键力量，办公领域也不例外。

从 ChatGPT 横空出世，迅速吸引 4 亿周活跃用户，到 Deepseek 在短短 7 天内就积累 1 亿用户，大语言模型的热度与影响力可见一斑。其发展方向正朝着长文本处理、多模态交互、深度思考以及智能体应用迈进，旨在攻克更为复杂的任务与项目，这无疑为办公生态的变革注入了强大动力。

办公场景的智能化转型已成不可逆趋势。未来，办公空间将演变为“人机协同”的智慧体，智能办公助手将贯穿员工工作全流程，依据个人习惯与业务需求，提供个性化的任务推荐、风险预警等服务。

在C端市场，各类 AI 办公应用如雨后春笋般涌现，用户下载量与使用时长屡创新高。

这些工具以轻量化、便捷化的特点，迅速占领用户日常办公场景，成为职场人的“效率神器”。比如：AI 绘画工具可快速生成设计素材，智能写作助手帮助创作者突破灵感瓶颈，语音转文字软件大幅提升会议记录效率。

在B端市场，尽管企业对 AI 技术充满期待，但AI 办公实际落地过程却举步维艰。

究其原因，首先是场景适配难题：不同行业、企业的业务流程差异巨大，通用型 AI 办公方案难以满足个性化需求；其次，数据壁垒成为阻碍，企业内部数据分散、格式不统一，导致 AI 模型训练缺乏高质量数据支撑；此外，高昂的部署成本与专业人才缺口，也让许多企业望而却步。

在这一趋势下，飞书、钉钉等平台加速渗透各行各业，助力办公场景，从传统模式向更智能化、自动化、协同化转变。

全员激战，战火纷飞

AI办公巨大的增长潜力，引得一众协同办公玩家纷纷入局，市场竞争呈现出白热化态势。海内外企业服务巨头们凭借自身强大的资源与技术优势，率先开启了这场“AI 之战”。

在国外，微软依托Azure云服务与OpenAI合作，将 AI 深度嵌入Office办公套件，从智能文档撰写到自动化数据分析，全方位提升办公效率；谷歌则凭借强大的 AI 算法与云平台，让G Suite办公应用实现智能化协作与内容生成。

在国内，钉钉也不甘落后，推出钉闪会、智能文档等 AI 功能，引领国内办公智能化潮流。据了解，2025 上半财年，钉钉年度经常性收入（ARR）远超 2 亿美元，彰显其在 AI 商业化进程中的初步成功。

在这般白热化的竞争态势下，飞书试图开辟出一条独具特色的智能化办公之路。

此前，飞书推出的一系列AI服务，深受用户喜爱。比如：飞书会议智能纪要功能，极大提升会议内容整理效率；飞书知识问答融合 AI 对话、联网搜索及用户知识库管理，优化工作场景知识搜索体验；多维表格与 AI 的结合，则开启组织内人与 AI 的协同新篇章。

飞书的底气源自字节跳动强大的技术基因。

豆包大模型、DeepSeek - R1 等在字节跳动内部多领域的成功实践，为飞书智能化转型筑牢根基。接入大模型后的飞书文档，具备智能文本生成、语法纠错、内容总结等功能，大幅提升文档撰写效率；飞书会议借助 AI 实现实时语音转写、智能会议纪要生成，使会议沟通更高效。

同时，飞书开放平台吸引众多第三方应用开发者，构建起丰富的 AI 应用生态，能够快速响应不同行业企业的个性化 AI 办公需求。据了解，飞书生态伙伴包括DeepSeek、MiniMax、月之暗面、智谱 AI、零一万物、百川智能、阶跃星辰等头部AI企业。

然而，飞书在 AI 布局进程中也面临诸多挑战。

在模型性能方面，尽管豆包大模型等表现不俗，但与 OpenAI 的 GPT 系列、谷歌 BERT 等顶尖模型相比，在自然语言理解的精准度、复杂任务处理能力上仍有差距，这可能影响部分对 AI 功能要求极高的专业办公场景体验。

在市场推广层面，钉钉、企业微信在拥有庞大的用户基础与品牌认知度，用户迁移成本极高，飞书需花费大量精力与资源进行市场教育，打破用户对知名品牌的路径依赖。同时，数据安全与隐私保护问题在 AI 时代尤为敏感，飞书作为服务众多企业的办公平台，如何在利用 AI 挖掘数据价值的同时，保障企业数据安全，消除客户顾虑，也是亟待攻克的难题。

由此可见，这场 AI 协同办公市场的激烈角逐，对于飞书而言，既是机遇也是挑战。

博AI先机，赢办公未来

从行业现状与趋势来看，AI 在协同办公领域的应用正持续深化，企业服务玩家谁能更快、更好实现AI落地，助力企业数智化转型，就能在这一轮竞争中赢得先机。

一方面，随着技术的不断进步，AI 将从基础功能辅助向深度业务流程优化迈进，实现更精准的决策支持与业务预测。

以往，AI 在办公场景中多扮演简单文字处理、数据录入的辅助角色，如今却能依据海量业务数据，实现精准的决策支持与业务预测。例如：在电商行业，AI 可通过分析过往销售数据、市场趋势及用户行为，精准预测商品销量，助力企业优化库存管理、制定营销策略，极大提升运营效率与市场竞争力。

另一方面，飞书、钉钉之间的博弈，将无形推动 AI 办公产品的功能细化与场景拓展，以满足不同行业、不同规模企业的多样化需求。

大型企业业务复杂、流程繁琐，对 AI 办公产品的定制化、集成化要求颇高；中小企业则更看重产品的性价比、易用性与灵活性。为满足这些差异，市场上涌现出各类针对性解决方案，如专为制造业打造的生产流程智能管理系统，以及适用于初创企业的轻量级办公套件，通过 AI 实现办公流程的全方位优化。

值得一提的是，AI生态建设将成为飞书、企业微信和钉钉的竞争焦点，构建涵盖开发者、合作伙伴、用户的完整生态系统，是为企业在市场竞争中赢得更大优势。

综上所述，飞书若能充分发挥自身优势，有效应对挑战，凭借其创新的产品理念与强大的技术实力，有望在 AI 驱动的办公新时代中，与行业巨头一争高下，为企业办公带来全新变革，实现从跟随者到引领者的蜕变。

​