兴业银行被指私开个人养老金账户，合规经营成空谈？

近日，随着人力资源社会保障部等五部门发布的《关于全面实施个人养老金制度的通知》，个人养老金制度在全国范围内正式铺开。然而，在这场养老金盛宴中，兴业银行却因被指私开个人养老金账户而陷入舆论风波，再次将其合规经营问题推向风口浪尖。

据悉，多位网友在社交媒体平台反映称，在毫不知情、未授意的情况下，被兴业银行开通了个人养老金资金账户，且注销过程繁琐，给用户带来极大不便。这一现象并非个例，而是涉及众多用户，甚至包括一些从未与兴业银行有过接触的人。这些用户不仅对自己的账户被开通感到愤怒，更担忧自己的个人信息和资金安全。

面对用户的质疑和投诉，兴业银行回应称，在办理个人养老金开户过程中严格遵循了相关法律法规，前期推出的预约开户服务也需要客户提供个人身份信息，并通过多种手段进行校验。然而，这一回应并未能平息用户的怒火，反而引发了更多关于银行合规经营和客户信息安全的讨论。

事实上，兴业银行并非首次被曝出类似问题。去年初，该行就因未经用户授权私自开通个人养老金账户而被媒体曝光。尽管当时该行表示将加强内部管理，但如今看来，这一问题并未得到根本解决。此外，兴业银行还因信用证业务贸易背景不真实、福费廷资金回流开证人等问题多次被监管部门处罚，罚款金额超千万元。

12月17日，兴业银行天津荣业支行和天津森淼支行均因“信用证业务贸易背景不真实，福费廷资金回流开证人”，被国家金融监督管理总局天津监管局分别处罚款30万元和80万元。

今年以来兴业银行多次被监管部门处罚，超100万元的大额罚单共计6张。如10月31日其北京分行因“贷款三查严重不尽职形成大额风险”，收到一张150万元罚单。10月30日，福州分行及下辖分支机构更是因为“七宗罪”被合计处以295万元罚款。据不完全统计，年内兴业银行及分支行共计收到罚单28张，罚款金额超1900万元。

除了合规经营问题外，兴业银行的业绩也面临较大压力。近年来，该行的营收增速逐年下滑，净利润更是出现负增长。截至今年前三季度，兴业银行实现营收1642.17亿元，同比增长1.81%；归母净利润约630.06亿元，同比下降3.02%。分季度看，2024年第三季度兴业银行实现营业收入511.74亿元，同比增长1.84%；实现归母净利润199.57亿元，同比下降10.45%。

与此同时，不良贷款余额和不良贷款率均有所上升，拨备覆盖率和拨贷比则有所下降。最新披露的三季报显示截至9月末，该行不良贷款“双升”：不良贷款余额621.18亿元，较上年末增加36.27亿元；不良贷款率1.08%，较上年末上升0.01个百分点。拨备覆盖率233.54%，较上年末下降11.67个百分点；拨贷比2.53%，较上年末下降0.1个百分点。这些数据表明，兴业银行的资产质量面临一定下行压力，未来可能需要更多的资本补充和风险抵御能力。

在业务方面，兴业银行的信用卡业务也成为投诉“重灾区”。据其半年报显示，上半年全渠道消费投诉中，信用卡业务投诉占比高达78.77%。其中，因债务催收方式和手段引起的投诉占比近半，反映出该行在催收管理上存在较大问题。

综上所述，兴业银行在合规经营、客户信息安全、业务管理等方面均存在较多问题。这些问题不仅损害了用户的利益和信任，也对该行的品牌形象和长期发展造成了负面影响。在业绩下滑和竞争加剧的背景下，兴业银行需要深刻反思并加强内部管理，切实保障用户的权益和利益，以重塑市场信心和品牌形象。

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