在“好产品+健康素养=真实健康改变”的加持下，安利以社群模式为飞轮，具备高粘性的向心力、可持续的生命力、广普适的辐射力，带动安利中国业绩的高增长。

采写／陈纪英

编辑／万天南

2015年，财经作家吴晓波撰写的《去日本买马桶盖》一文，引发了行业热议，也间接推动了中国供给侧改革、消费大升级的启幕。

“那是第一次，我发现中国有些消费者愿意为了好的产品，千里万里把它背回来”。

近十年之后，中国大众的消费升级再度进化，早已不限于品质好物，还要叠加情绪价值，这是吴晓波在安利一线调研后得出的结论。

太极传人方彦带着一群养生爱好者练太极，原本内向的他变得开朗自信了；画家欧阳方利聚拢了一百多人写生画画，一位小姑娘几分钟就给完成了吴晓波的速写，“感谢你把我画的这么帅”；在甄体燕的带领下，父母与孩子一起享受“快乐星期天”，采茶、打球、爬山戏水，不再沉迷于手机游戏。

进入中国近三十年的安利，提前洞察到了这种变化。

在安利中国董事长兼总裁余放主导下，安利发布的“美好生活之花”战略主张，全面诠释了大众对于美好生活的最大公约数——财务保障、身体健康、社会关系、个人成长、心理健康、家庭和睦、心灵自在和社会支持。

著名心理学家、中国积极心理学之父彭凯平对这一战略评价颇高，“安利能够把中国人民美好生活的几大要素系统地呈现出来，是一个理论上的突破，也是一个实践上的指导”。

对大众共性诉求的洞察，也推动了安利商业范式的重构。

基于对健康和美好的追求、成己达人的底层逻辑、紧密高频的互动关系，安利创业伙伴发动成立了几十万个社群，如同一个个花园，承载了“美花”战略的落地，达成了交朋友、找乐子、做生意的商业闭环。

社群模式重构了企业、渠道、客户的关系，从产品为中心，进化到以人为本，从简单粗暴的利益驱动，进化到更丰富也更持久的“兴趣驱动”、“情感链接”、“价值共鸣”。

在社群绽放美好之花

在对美好生活的追求中，全职宝妈是最迫切的群体——在生活中，她们要忍受日常的琐碎、承受家庭的压力，但其自身价值往往难被看见和尊重。

吴小燕就是其一。“贤惠媳妇”、“温柔妈妈”、“家务能手”等外部视角的赞誉，反而让她很困扰——排除这些外部赋予的身份后，她独特的自我价值在哪里？

有次，孩子询问吴小燕从事什么职业，在列举完洗衣服、做家务等琐碎事务后，她瞥见了孩子眼中小小的失望。

直到加入安利创业伙伴黄泳搭建的女性成长沙龙社群后，吴小燕才找到了新角色——全家的“首席健康官”，一个她主动重新定义的自我。

有了清晰的目标，吴小燕不再困惑失落。

一位习惯玩月亮、睡太阳、被称为夜店金腰带的年轻姑娘，则在社群找回了健康的生活方式——健康红灯变绿灯，与家人的关系也从剑拔弩张变成了琴瑟和鸣。

一度陷入焦虑的新手妈妈陈冉，则在母婴社群学习了系统的育儿知识，越来越自信了，比如，“宝宝出生第三天我们就开始干预，宝宝一次黄疸都没有过”。

在运营社群的过程中，主理人黄泳既是给予者，也是收获者，为了认知和疗愈自我，她持续学习，“从需要有人给我撑伞，后来走出去给人撑伞”。

在围观完安利女性社群后，女作家李筱懿深受触动，“Girls Help Girls，（社群）就像路灯一样，给女性照亮前行的道路”。

在中国进入老龄社会之后，银发族群体的数量在持续增长。

与大众印象里暮霭沉沉的老人不同，在安利社群里，“70后”、“80后”们，走秀、跳舞、健身，活得恣意洒脱。

连见多识广的彭凯平都大受震撼，“你们都是中国好姐姐，不能叫大妈，美丽冻龄，把自豪和自信传递给千家万户”。

被社群群友们称为“蔡小姐”的八旬女性蔡益民，甚至打破了社群的两项纪录，平板能撑2分钟，深蹲可以做1分56秒。

在和“蔡小姐”比赛时，彭凯平笑称自己“要拜下风，我有点发抖了，您还纹丝不动，厉害。”

退休工人毛兰，之前的生活“两点一线， 生活没滋味”，在安利社群影响下，她解锁了新爱好，还组建了自己的社群“兰姐下午茶”，“不但自己健康了，还带动了一些群友养生，新收入比退休工资高了很多”，“在玩中工作，在工作中玩，我希望自己不管是80岁、90岁、100岁都能这样。”

刚刚退休的彭凯平为这些银发族点赞，“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同，在成全别人美的过程中间，我们绽放自己的美，实现了自我价值的超越，特别好。”

一肩事业、一肩家庭的男性们，同样是高压群体——尤其是中年男性，上有老下有小，还要面临“35+就业难”的职业困境。在安利，他们找到了破局之道——年龄、地域、学历、背景都不再是限制。

陪跑安利多年的黄高伟就是例证， “我们相信每一个生命都有他的优势、特长，我们比较喜欢长板理论”。

主理人们各施其长，各展其爱，组建各种专业兴趣社群，匹配一个个细分场景，又通过安利产品搭配出解决方案，满足大家对健康和美好的诉求。在安利社群，生意就在生活里，大家彼此滋养，收获能量。

如余放所言，在安利社群里，“生活就是事业，朋友就是伙伴”，“不管你是E人还是I 人，不管是50后还是00后”，都可以轻松实现家庭和事业的平衡。

这样的包容，对越来越不愿受到束缚，追求自我实现的年轻人，也有着强大的吸引力。有位玩音乐的酷小伙也一路寻着美好而来，在社交平台上把健康知识讲成了脱口秀，带着二十多万粉丝一起变成“健康健身达人”。

对此，吴晓波总结道：通常，喜欢带大家玩的这个能力是没办法变成一个职业并获得收入的。但有了这个安利的美好生活社群平台，一个人的业余爱好或一技之长就成为了他的核心能力，他能够链接到志同道合的一群人，为他们提供健康解决方案。

矢志健康初心、打透社群优势

对社群模式有过深入研究的吴晓波，深知维系社群持续繁荣的不易，“由爱好出发的很多社群，最终都会迅速衰减，怎么才能够让热情持续，是最大的挑战”。

而安利从直销模式升级为社群模式，且社群数量可以飙涨到几十万之巨，其关键因素是满足人们健康诉求的初心以及社群在推动健康生活方面的天然优势。

在余放看来，任何的战略创新和转型，既不能丢掉初心，也不能丢掉核心禀赋。安利的初心就是建立一个长期赋能、支持创业者的平台。

在产品线上，安利有着“All in”大健康的底气王牌—深耕植物营养90年的安利纽崔莱，不断升级的产品矩阵，只为社群运营提供强有力的解决方案。

“一是营养早餐，帮助国人餐桌从吃饱、吃好、到吃出健康逐步升级。另一个是抗衰类产品，中国已步入老龄化社会，延长健康寿命是很迫切的需求”。

好产品是社群模式可以推而广之的基石。

社群犹如一个个熟人组成的小部落，每个群友都是产品的“首席检验官”，好的产品，是链接社群的纽带。一旦产品品质出现瑕疵，则长期构建的信任就会土崩瓦解。

如黄高伟所言，“我们叫全员自用，全员KOC，自己用了改变以后，才能影响更多用户”。

作为世界销量第一的维生素和膳食补充剂品牌安利纽崔莱，依托全球134个自有和认证有机农场，构建传统中草药智慧与现代科学融合的研发体系，打造覆盖从植物选种、育种、有机种植到配方发开的全链条创新能力，以其卓越品质， 成为全球膳食补充剂领域翘楚。

好品质是维系社群的基石，正向价值观则是社群粘合剂。

根据马斯洛需求理论，人类需求分为五个等级，生理（食物和衣服）、安全、友谊和爱，尊重和自我实现。

低纬度的企业，通过产品与用户链接，与客户的关系，基于利益驱动；

而高纬度的企业，从以产品为中心，进化到以人为本，也重构了企业、渠道与用户的关系，实现产品连接、情感共鸣、价值共振。

安利的美好之花战略，以社群为载体，从低维到高维，满足了大众五个层次的全域诉求。

比如，健身减肥人群需要健康早餐，也需要从社群得到正向激励。

群友李沂朦过去在传统健身房健身，把健身视为打怪升级，功利性很强，觉得压力很大，也不开心。加入了安利健康社群后，她和群友互相鼓励、互相学习，“觉得自己的内核越来越稳定了”——当然，她也是安利纽崔莱营养早餐的重度用户。

为了支撑前台几十万社群的良性繁荣，安利不止供给产品，还输出健康认识、推动养成健康生活方式，也建立了常态化的内容赋能以及伙伴培训体系。

黄高伟很有发言权。

运营好社群，需要持续输出知识内容。这些内容黄高伟无需依赖于自我创作——安利沉淀了三万多条国内外专家讲解的各种知识小视频，黄高伟可以随用随取。

从直销模式进化到社群模式，被吴晓波总结为“颠覆式创新”，“在我所调研过的各种社群模式中，安利模式是最具可持续成长性的一种”。

在“好产品+健康素养=真实健康改变”的加持下，安利以社群模式为飞轮，具备高粘性的向心力、可持续的生命力、广普适的辐射力，带动安利中国业绩的高增长。

进入中国近30年至今，安利中国21年成就安利全球最大单一市场，在此前历经7年的业绩盘整之后，更是实现V型大反转，过去三年年均增长7%。

社群模式外溢社会价值

当一个企业规模足够庞大，对社会的运营发展产生举足轻重的作用，就变成了一家社会企业，其商业价值创造在很大程度上就成为社会价值输出。

一家高瞻远瞩的社会企业，除了满足广大客户的多元诉求，还要呼应时代浪潮、共振家国情怀。作为“本土化最成功的外资企业之一”，安利深谙此道。

在余放的对外演讲中，绿色低碳、慈善公益、社会责任都是高频关键词。

而社群，成为安利发动最广泛的力量，践行社会价值的一线阵地。

如今，保就业已经已经成为了最大民生。而灵活就业，成为了保就业的增量来源。

根据国家统计局披露，如今中国灵活就业人员已经达到2亿人左右。其中，中国一线城市的灵活用工占比达到25.6%。

随着零工需求不断释放，据阿里研究院预测，2036 年我国新型灵活就业者可能达到 4 亿人规模。

安利社群模式，作为“进人的口子、留人的池子、成长的梯子”，为灵活就业打开了大门，也为保就业大计持续助力——不限年龄、背景、地域、学历等等，门槛低，包容性强，灵活度高，只要发挥所长所爱，建立兴趣社群，就能开展轻创业，无需996，不用担心35+就业歧视，还能实现事业和家庭的平衡。

眼下，黄高伟已经主动带动了多个安利创业伙伴，“我们都是最美种花人，找三五个知己，共建一个花园（社群），这个花园是有花的，蝴蝶（顾客）自己就飞过来了。”

不止于此，安利还为一线营销人员，打造了360度的系统培训体系，在专业知识、服务技能、创业能力、社群内容和管理工具等方面，全方位专业赋能。

如今，中国已经加速进入老年社会。

根据国家统计局数据，截至2023年底，中国老年人口（60岁及以上）已经达到了3.8亿，占总人口比例的26.9%。预计到2030年，老年人口比例将超过30%。这意味着中国已经进入了深度老龄化的阶段。

深度老龄化带来了多重挑战，比如加剧养老、医疗和福利等社会保障压力，需要大量的资金投入，带来了沉重的经济负担等。

而安利的社群模式，如同缓冲坡，对冲了老龄化的压力——向银发族传播、推广健康生活模式，努力实现预防胜于治疗的效果，减少了家庭和社会的养老负担；不仅如此，由于安利社群创业模式，对年龄没有限制，不少活力四射的老年人，也能在此轻创业，释放了生产力，把老有所养拓展为老有所为、把老有所长转化为老有所成。

这样的成功探索，让彭凯平有所启发，“银发族的身体健康，是孩子们最大的福分，财务独立则是全家成长的基石。这两点做好了，绝对是幸福美好的银发一族”。

而安利中国坚守的“大健康”主线，以及“美好生活之花”战略，则是对健康中国大计的呼应和助力。

健康中国一有全民性——让民众享有全方位、全周期的健康服务，安利的社群是倡导、推广健康生活的前沿阵地；二是全维度——不止身体健康，还包括心理健康和社会融入等，这与安利“美花”战略的丰富内涵也相得益彰。

安利的社群模式，作为落地安利美花战略的主要载体，如同持续外溢正向价值的社会飞轮，正实现着从个人到企业再到社会的全方位共益共赢。