评论:航旅纵横何必觊觎社交功能,因小失大得不偿失
来源:界面新闻 作者:陈晓双
9月21日,有网友在微博爆料称,在航旅纵横App上选座后,陌生人可以看到自己的名字和头像,并受到了骚扰,而她发现,自己也可以通过航旅纵横查看航班上其他陌生乘客的名字和头像。她质疑航旅纵横泄露了用户的隐私。
实际上,这已经不是航旅纵横社交产品第一次受到质疑了。去年6月,航旅纵横曾推出的“虚拟客舱功能”。用户可查看同机人主页,查看其它乘客的历史飞行地点及频率。同机乘客可以在选座页面进行群聊,还可以点击用户主页进行私聊,同时能为其他乘客添加个性化标签。这一功能在当时也引起了一些用户对于隐私的担忧。
去年用户隐私泄露事件发生后,航旅纵横曾对社交产品做出调整,该功能设定默认关闭状态。航旅纵横方面解释称,在开通虚拟身份时,会提示虚拟身份用于与他人互动,所有包含内容都需要用户逐项手动添加或选择,开通虚拟身份后,只有用户手动添加内容他人才可见,个人真实信息他人无法看到。
优化的功能设置了更多保护隐私环节,让用户掌握选择使用的主动权,但不知道有多少用户真的费神去添加使用过该功能。从网络评论看,大多数人并不知道该功能存在,或更多仍是对隐私的担忧。
为什么遭遇去年的风波后,航旅纵横并未彻底摒弃这个可能再次“炸雷”的功能?
其实,对社交如此执着的,又何止航旅纵横一家。在互联网圈,尤其是涉及出行领域的公司,“出行必社交”成了产品策略必选项。
互联网公司执着于产品的社交属性,背后的原因也非常明显。
表面是满足用户社交需求,而活跃的社交场景对互联网公司而言,意味着更久的用户停留时间,潜在的流量入口。公司可以依靠人际互动让更多的产品设计变现,创造更多的商业价值。
但显然,不是所有场景下的社交都是合时宜的,用户也不是在所有App上都追求社交功能。有网友评论就一语中的:“我只想用你家软件管理我的飞机行程,不用社交,也不用在你家软件查华住的行程”。
工具类App做社交,费劲心思也未必会对用户产生巨大吸引力。其实,不断做减法,强化其核心功能和服务,是对用户的尊重,也是增强用户粘性、获取更多用户及变现的重要方式。
作为中航信旗下的出行移动服务产品,航旅纵横有着天然的优势,凭借航班动态关注、在线值机选座、展示历史和未来飞行行程等服务获得用户广泛欢迎。如果以牺牲用户部分隐私为代价追求社交属性造成用户流失,反而得不偿失。
出行提供了社交场景,但安全和隐私保护才是首要问题,否则将会给用户和自身带来困扰甚至危险。如去年的顺风车事件,由于过度追求社交场景,滴滴顺风车通过给乘客贴标签、个性化评价等方式给顺风车带来社交色彩,司机可以通过标签选择乘客接单。过度追求社交属性给之后的顺风车安全危机埋下伏笔。
航旅纵横坦言,该功能一年多的平稳运行让团队一度认为产品已经很完善,现在认识到还有很多工作可以优化迭代,为用户提供更加高效便捷的服务。
但专事专做,高效便捷才是用户对出行类App的最大诉求。
来源:界面新闻 作者:陈晓双
最近更新
-
雷军演示弹射起步,自豪发问有推背感吧?央视主持人:我有点恶心
股票 · 04-30 11:39
-
多益老板的信和赵长鹏亲友求情信,把我CPU干烧了
科技 · 04-26 22:16
-
北京车展首日:小米展台爆满,雷军风光无限,周鸿祎成“最老车模”
科技 · 04-25 19:50
-
小米SU7拓展配件不合规?陈震的质疑有没有道理?
科技 · 04-24 18:26
- 行业整体承压毛利率水平下滑卓锦股份业绩再度亏损
- 【接着红】签约榜|4月混凝土签约项目9笔大单精彩亮相!
- 新闻界掀起版权风暴!微软、OpenAI再度成为被告
- 美联储决议对全球资本市场有何影响?
- 股价大跌,AMD不配做英伟达的挑战者?
- 海南高速与文昌首都在线航天超算签署海南国际算力中心项目战略合作框架协议
- 价值投资王者归来,沪深300持续获得加码
- 暴跌近28%!宇华教育为何如此不争气?
- 【港股收评】五月开门红!三大股指集体大涨,恒科指数最抢眼
- 宝丰能源又增一款市场紧缺产品全球最大煤制EVA项目投产
专栏推荐
-
研选
浓缩机构研究精华,提前捕捉市场风口
2021人已购
¥258.00/月
-
尾盘擒牛之如何选股?
学完这些方法,告别选股难!
117人已购
¥288.00/月
-
财报拆解
知识点解读+实战案例,帮你5小时学会看财报
73人已购
¥19.90/月
-
每周一股
每周日定期更新【每周一股】,为广大的投资者精选下周短线个股!
339人已购
¥588.00/月
推荐阅读
- 负"重"前行的亚朵能否再次走进春天
- 早报(05.03)|深夜狂飙,中国金龙大爆发!苹果盘后市值大增2000亿美元;美国又"下黑手",涉及20家中企
- 没想象中糟糕!苹果财报业绩超预期 将启动史上最大规模回购
- 美国又"下黑手"!以涉俄为由将多家中国企业加入制裁名单
- 美的瞄准港股,战略选择,志在必得?
- 超优质,资源股50强名单出炉!现金流支撑高比例分红,社保、险资等多路资金同时重仓,机构密集关注
- 港股通"休假",谁在暴力拉升港股?
- 涨疯了!商汤6天大涨1.7倍,是炒作还是估值修复?
- 五一狂欢不停歇,Hello语音联合QQ飞车手游送出海量豪礼!
- 股价巨量暴跌16%,星巴克“兵败”中国市场?
- 宝丰能源又增一款市场紧缺产品全球最大煤制EVA项目投产
- 暴跌近28%!宇华教育为何如此不争气?