TOTO:马桶界的苹果公司,中国人争相购买,水立方鸟巢离不开
时隔12年重返日本的流行天后麦当娜在接受采访时说:她想念温暖的日本马桶。
文/华商韬略 吴苏
疫情波及全球,日本也备受冲击,不仅奥运会延期,七个都府县宣布进入紧急状态,更有大批企业业务停滞,其中马桶龙头企业TOTO更是连续六次更新延期发货产品名单。
对于酷爱TOTO马桶的用户来说,这可不是个好消息。
要知道,TOTO以带给用户非凡体验闻名。尽管其生产的智能温水冲洗式马桶,设置了含有十来个到30多个操作按键,看起来有点复杂,但每一个按键都精准提供某项功能,大大提升了用户体验。
拿TOTO某款产品举例,38个操作按键涉及的功能一应俱全,包括大便冲水、小便冲水、座位升降、马桶盖开闭、臀部清洗、吹干、喷嘴调节、温度调节、定时、省电模式以及除臭等。
这么多功能,是不是令人叹为观止?用户坐着不动,按按键,不用纸擦,就能完成“一条龙服务”,这正是日本马桶一骑绝尘备受欢迎的原因。
同样是因为“服务”到位,使日本马桶在日本国内成为国民电器,家庭占有率达到80%以上,甚至高于电脑。
得益于巨大的市场需求,TOTO的马桶业务蓬勃发展,近年来在日本市场占有率达到60%左右。因此,可以说,TOTO是日本马桶的国民品牌。
少有人知的是,TOTO公司最初不生产智能马桶,1917年由日本人大仓和亲创立,名为东洋陶器株式会社,后来更名为TOTO。
直到1967年,伊奈制陶率先在日本实现“温水洗净便座”的国产化。两年后,TOTO也紧跟而上,进入这一领域。
其实最初,日本民众一度也不能适应这种马桶,常常有消费者因为水温不稳定、喷嘴角度不合适等问题投诉或者退货,但上世纪六七十年代,日本经济开始腾飞,新式楼房“批量生产”,西式家具和马桶也受到追捧。
此后,“温水洗净便座”的出货量逐年飙升,TOTO趁胜追击,经过长期探索,制定出了日本马桶的“黄金法则”,即水温38摄氏度、喷嘴角度43度,并沿用至今。
1982年,TOTO邀请知名女星户川纯拍摄黄金时段广告。户川纯扭着屁股说“即使是屁股也要洗”,一举击中日本消费者,订单纷至沓来。
技术与口碑日积月累,TOTO发展成为日本马桶领域无可争议的“王者”,地位堪比数码产品领域的苹果。
你可能想不到,TOTO生产的智能马桶盖有的比苹果手机还贵。据TOTO美国官网显示,TOTO马桶盖售价至少500美元(约合3500元人民币),部分高端款卖到4000美元(约合2.8万元人民币)。
虽然售价不菲,但和无数中国人喜欢苹果产品一样,很多中国人也喜欢TOTO生产的卫浴产品。据媒体报道,“就销售额来看,中国目前依旧是日本TOTO最大海外市场”。
不说普通中国消费者,就是大家耳熟能详的中国地标建筑,比如水立方、鸟巢、上海环球金融中心等,都可见到TOTO的身影。
甚至在2005年12月,时隔12年重返日本的流行天后麦当娜在接受采访时说:她想念温暖的日本马桶。
如今,作为世界上首屈一指的“马桶大国”,日本原本计划在2020到来之际发起了新一轮“马桶革命”,逐步在公共场合“消灭蹲厕”。可因为疫情,TOTO业绩波动在所难免,但凭借过硬的技术与广泛的市场,TOTO的春天并不遥远。
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