这几年来，家电一线市场不太好，这句话既是对的，也是错的。

文剑||撰稿

一线家电市场，如今到底是好是坏，并没有所谓的“标准答案”。因为，换个角度来看，或许有不一样的答案，自然就会有不一样的收获。

日前，有家电厂商在与家电圈交流时表示，这几年家电市场并不是大盘不好，来自用户和家庭需求的基本盘并没有出现恶化和大幅度减少。但是，对于众多家电企业，以及家电渠道商、零售商、经销商来说，市场确实不太好，即生意难做、用户订单很难抢了。

那么，很多厂商眼中的“一线家电市场不好”现状，问题到底出在哪里？不少厂商给出自己的判断：一是，家电零售渠道的碎片化，带来单一渠道零售业务量的持续分流，让订单难抢；二是，家电消费理念的多极化，带来新家电、二手家电，甚至租赁家电等多种形态的消费同时出现，导致原有的传统新家电销售被分流。

现阶段，在家电的商品流通环节，早在10多年前就出现零售渠道的碎片化局面，不只是大家看到的线下到线上后双线打通，同时还有大量的直播电商渠道、内容电商渠道、KOL渠道、小区团购、社群团购等一大批容易被忽视的销售渠道。他们分走的家电订单量加起来，没有四成也有三成多。

简单来说，就是过去只有“10个商家”卖家电，现在突破出现100个商家，甚至1000个商家都在卖家电，自然就会出现产品销售因为流通渠道不断分流，而产生单一渠道的销量应声下滑。这也是最近几年来，从国美、苏宁的家电生意下行，到如今京东、天猫也面临着很大的出货压力，更不用说众多的区域家电连锁和地方性家电经销商，订单持续减少了。

所以家电企业如今主导各个流通渠道商家们的转型，本质上就是解决单一渠道出货规模和数量下行的背景下，如何可以养活“现有的团队和业务体系”，而不是为了让各个渠道零售商们相互拼杀。

同样的分流压力，还来自于消费需求，对于家电产品的定位和消费理念变化。长期以来，家电对于众多家庭来说，就是“从无到有”、“从有到精”的渐进过程。但是，让很多厂商没有想到的是，如今二手家电竟然通过很多社交平台、小区社群等方式开始出现出货的升温。就是一些家庭对于非刚需、或非长期使用的家电，开始直接购买二手家电。甚至一些企事业单位，还有大型活动等商业场所，则直接租赁家电。

在这种情况下，二手家电一度还成为不少年轻人“加快家电更迭”的一种新生活主张。即买到新家电之后，用了一段时间再出手，然后更换其它品牌的二手家电，最终通过这种“二手处理”加速对家中各类家电的流动置换频率，可以让年轻人获得更多品牌、更多品类的家电。这显然是超出很多家电厂商过去30多年的市场经验和用户认知的。

面对家电零售渠道的持续碎片化，以及年轻一代主流消费群体的生活方式和理念变化，家电圈注意到最近几年家电厂商也在努力适应变化：一是主要企业都开始多渠道、多网点布局，线上电商、直播以及线下的实体店、达人、社群，并开始针对不同市场进行分层化、细分化营销，对应不同的产品方案，价格体系，以及促销内容，通过匹配用户进行打通；二是有实力的企业开始探索多品牌化，以及商业模式创新，特别是对于二手家电、适老家电，以及家电租赁等业务，也开始加大投入力度。

所以，在一些家电厂商开始抱怨、指责市场不好，将问题和责任推给终端渠道竞争激烈，以及用户需求疲软时，不妨多研究研究一线市场的变化，多研究不同零售渠道的特点和热点，多多关注用户生活方式的裂变，只有这样才能真正在变化的市场中引领变化，而不是被时代的变化淘汰出局。

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