不谈梦想只顾眼前利益,投机主义才是家电业最难解的题
顾头不顾尾的短期投机主义,只管自己无视他人的精致利己主义,长期以来这种经营理念和经营思维,害苦了多少家电厂商,又让多少厂商陷入“做不大做不强”困境之中?相信,每个家电人心中都有一本账。
常伟||撰稿
“我也想那么干,我也知道这么干肯定不对,但是我总得想办法,先让团队有饭吃、让工人有活干、让生产线转起来,让企业活下去吧?”
“别跟我谈什么理想、谈什么未来,我只想靠汗水赚点钱、养家糊口,不想做什么百年企业,也不想搞什么模式创新,就想这样安安稳稳地走下去”。
“心里清楚如今的市场环境,是不变不行了;但是怎么变、何时变,感觉实在是太难了,不只是我一个人感觉难,身边的同行都很难。所以,有时候在想,还不如转行开饭馆算了”
“想法其实很简单,就是想通过卖产品赚点差价,产品送货、安装,以及用户投诉等一系列服务性问题都由工厂出面解决。只赚卖货的钱,没有那个命去赚经营用户的钱”。
多年以来,在一线市场上,不管家电企业,还是家电渠道商,都存在着大量的“投机主义”和“利己主义”者们,总是想着在市场上“赚快钱”、“赚快活钱”,总希望市场可以一路滚动前行“没有下跌”更没有“暴涨”,希望岁月静好、生活似水流年。如今,这却成为横在众多家电厂商发展、转型过程中最大的难题。
社会的艰难与行业的残酷,眼下带给家电产业的痛苦就在于:生活永远不会一帆风顺、市场绝对不会一成不变,只有一线市场上家电从业者们的想法总是“不切实际”、总喜欢“白日做梦”,面对变化、挑战和阻力,总想着可以“绕道走开”而不是冲上去“踏平山头”。这种投机主义不是害了很多家电厂商,还在阻碍着家电产业的变革进程。
最终这也进一步加剧当前家电厂商在市场经营、发展和争夺的困境所在。面对这几年一线家电市场的局面,很多家电人早就麻木和无视了。因为除了市场难,就是生存难,还增加一个因为蛋糕争夺引发的“企业内卷”。接下来,家电圈认为,这种多年来形成的经营惯性和思维惰性,将在未来2年左右进一步引发家电市场经营和竞争格局恶化,并具体在三个方面发生变化。
一是,家电品牌和渠道的商业格局,将进入一轮长达3年甚至更久的市场洗牌期和动荡调整期。
洗牌在家电业已持续多年,特别是最近十年的全行业洗牌最为明显和集中。不过,未来几年的家电市场洗牌,无论是从企业的规模、数量,还是从企业的能力和地位等角度,都会出现与过去20多年截然不同的走势。那就是一大批的大中型企业可能会出现“出局的危险”,且病症并不是出在家电主业的兴衰上,而是很多大中型企业的多元化扩张和多业务赛道的拓展。即其它新兴业务的发展不畅,又拖累了企业在家电主业的竞争力,正所谓“顾头不顾尾”难两全其美。
所以在接下来的2、3年内,更多的家电厂商要善于在市场的洗牌和动荡之中,发现并寻找变化之后的机会、空间。当然,能坚持在发展中寻找机会,在洗牌中坚定发展的方向。
二是,家电市场将迎来一轮价值修复期,相关厂商争夺将不再出现一个中心,只有多个热点和趋势。
不赚钱、卖家电的商家,真不如卖白菜的商家赚得多,这已经成为一线市场上所有家电零售商的共识。原因正是市场竞争白热化、企业争夺内卷化,导致终端市场的价格混乱无序,10个零售渠道有9个价还有一个拼多多完全是“不可思议”的低价。这带来的结果正是用户买的不是家电产品,而是拼多多等低价平台的价格风向标。同样,造成了很多家电经销商长期经营用户,却抵不过一张拼多多的价格截图。由此,这也造成了家电原有的价值体系被彻底摧毁。
正所谓“物极必反”。对于当前的市场价格乱局,必然会在一定阶段内引发家电企业和商家的共同反弹,即推动家电产品价值体系的修复。一是通过推新品、推方案;二是通过市场洗牌、良币驱逐劣币;三是通过产业的周期性切换加速新价值体系的重塑。所以,相信家电市场未来会走出一轮有质量发展的新通道。
三是,用户会加快产业、市场和企业的发展和迭代速度,最终成为厂商经营变革过程中最大的外部推力。
成也用户,败也用户。对于当前的市场经济和社会环境来说,大家都说用户才是家电产业今后发展的最大红利,但现阶段用户却是家电厂商转型变革道路上最大的挑战。因为用户需求实在太多样化了,用户的要求也变得太挑剔了,但用户的购买力却一直很充裕,而且呈现丰富和立体走势。只是现阶段很多厂商应对用户需求的手段和方法过于单一,无法满足用户多变的需求。所以,学会拥抱用户、贴近用户,将是家电厂商长期经营和发展的命题。
搞定用户,对于家电厂商来说,是既容易也困难。困难是指:因为用户需求总是在不断变化中,而且不同年龄、不同收入、不同文化、不同区域,对于家电的选购从产品、价格、款式到功能的标准就不一样,真的需要厂商一套经营哲学和体系落地;容易则是,因为用户总是追求美好的生活、向往更好的未来,所以引领消费升级才是大家共同的动力。家电厂商要做的不是低价抢用户,而是品质、服务赢得用户芳心和信任。
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