信心和耐心，今年正成为横在家电产业所有厂商发展过程中的“两座大山”，而且至今很多厂商还没有找到可以突破这2座“大山”的手段和策略。

周简||撰稿

大家都需要信心，但谁来给信心，光给信心，有没有用？如果没有用，光要信心有什么价值？

大家都知道要有耐心，家家都在提长期主义，要走远路。但面对眼前低迷的消费需求、快速被蚕食的市场份额，如何让企业的决策层保持战略的定力，如何让经营层不浮躁不陷入投机主义通道中？

今年开局以来，中国家电市场上的营销团队，包括业务员、销售员、导购员、电商人员等，在自身的职业生涯中，从来都没有像现在这样沮丧与无奈。面对一线市场上用户需求的持续低迷，众多常年奋战在一线市场上的市场营销人员们普遍没有了信心，更重要的是面对外界持续的给信心赋能，大家也普遍认为没有太多实际价值和意义。

同样众多的大中型家电企业，以及主流家电零售商们，如今也出现了一轮战略定力上的动荡与不安。虽然大家心里都清楚，越是在困难的时候，越要有足够的战略定力和耐心。但是，面对终端市场上出货的不畅、产业链上下游合作伙伴的信心低迷，主要厂商也没有了耐心，很多企业的经营管理层们更陷入了一轮持续的焦虑与担心中，甚至不少人的浮躁情绪开始在企业内部快速蔓延。

最终这也构成了最近3个月以来，一线家电市场最真实却又魔幻的景象：大家都希望可以等到别人来给自己信心，却又认为只给信心没有用，还需要“政策、补贴”等举措；大家都看好家电产业的未来发展性和成长力，希望对产业有足够的耐力与定力，一旦遭遇企业的市占率下行以及经营业绩亏损，马上就没有了耐心，而是持续的叫嚣着不管用什么手段，必须要将业绩搞上去。

不管是信心，还是耐心，对于家电厂商来说，从来都不是靠外在的力量和别人来赋予的，而一定是基于自身的强大与能力创造出来的。比如说，面对同样的市场，大企业认为已经触碰到天花板了，但是中小企业仍然在努力的前进，希望通过弥补短板、补足份额，实现逆势增长，这完全有可能；同样，面对一线市场的需求整体低迷，低端和高端的需求仍然出现了局部市场的稳定增长，这也并不奇怪。

在这一系列的现象背后，都值得家电厂商去探索原因、寻找支点，构建新的竞争能力和体系：任何出路，都不是待在办公室和门店里想出来的；任何可能和希望，都是要大家在日复一日的奋斗中探索出来的。

一，大家不是简单的离开家电业，就能走出焦虑和迷茫，也不是继续深耕家电业，就能找到信心和动力。而是说，想在家电行业吃这口饭，无论是家电产品、家电品牌，以及家电市场和家电消费者们，厂商们都值得去重新做一遍，一定能发现成长的基因和稳定的动力，这才是信心的来源和耐心的支点。

二，没有什么比自己去创造、去探索才能更真切、更真实地发现机会、发现需求，洞察变化。很多厂商现在的困难和迷茫，都不是来自于外部，而是企业内部的惯性、熟视无睹与麻木了。如何在提升团队的危机感之际还要激活大家的创造力，这是一门管理的科学，需要将老员工的经验与新员工的拼搏打通。当然，众多企业是时候需要将管理与经营打通了。

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