乐居财经 张丹 发自北京

  随着疫情蔓延状况已有明显好转，从2月中下旬开始，各行各业逐渐把重心转向复工复产。然而，属于人口密集型的商业领域，疫情之后的经营压力和面临的挑战都更大。

  如何在疫情下推动商业复兴与创新，是摆在全行业面前的一个重要而紧迫的大课题。商业在几近停摆的55天里所遭受的损失如何弥补；疫情之后，商业领域会出现哪些新变化，会新增哪些消费需求，怎样有效恢复生产，如何挖掘危中的机会等。

  3月18日至20日，全联房地产商会商业地产工作委员会与著名自媒体吴晓波频道共同主办“疫情下的商业复兴与创新之道”线上系列公益论坛，该论坛共分为上、中、下三期，分别在这3天的下午14：00进行直播，乐居财经作为独家地产财经合作媒体，全程参与此次论坛报道。

  今天是该系列论坛的中期，以“恢复与增长”为主题，围绕疫情后哪些消费是不可逆的损失、报复性增长是否可能出现、商户与商场如何协同促增长三大话题进行讨论。

  参与讨论的嘉宾分别有世纪金源集团副总裁、世纪金源商业管理集团总裁李赟，汇纳科技股份有限公司总裁丁遥，上海盒马网络科技有限公司全国开发负责人梅翔，林清轩创始人孙来春。

  疫情发生之后，很多购物中心和商户转战线上积极自救，作为深耕零售行业，身为汇纳科技总裁的丁遥，解析商业线上运营模式，详谈如何更好地将线下线上进行融合。

  疫情加速了线下企业的上线。丁遥认为，线下企业做线上布局，要思考如何凸显线下优势，如何在线上发挥企业的特点，如果没有考虑清楚就可能会遇到很多问题。

  对于“部分企业仓促上阵线上化，效果并不理想。”他谈了自己的一些思考。

  首先，线下企业的最大优势是体验感，成本相对较低，供应链也较成熟，线下看得见摸得着，这种踏实感与生俱来。在这个基础上做线上化，相较于纯线上企业，建立信任获取流量这方面就放下来了。

  第二，从购物中心平台来讲，线下进行跨界合作，关联优惠，关联购买这方面的合作是非常频繁，而且可以灵活调整。但是对比线上商业，来自两个商家的优惠信息，但他们线下相距千里，沟通困难，很难每天做随机变化，而这也正是线下购物中心的天然优势——关联购买。

  所以，购物中心要发挥线下聚集，促成品牌深度合作。

  汇纳科技作为一家科技企业，在疫情期间也快速研发并推出了两项新技术：一是温感监控，虽防疫之用，但是长远来看，对购物环境健康的需求将会是疫情之后的长期需求，如何通过无感设备告诉消费者环境的健康度，是大家关注的。第二个是疫后客流恢复相关的指数，可以看到全国各城市回暖情况。

  疫情加速大家对商业模式的加快思考。他认为，哪些企业布局速度快，行动快，很有可能在接下来的复苏过程中就能更快地获得一些重启能量。

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文章来源:乐居财经