本文来源:消费者报道 作者:黄成宏

这两年,按摩仪、按摩枕、筋膜枪等个人护理、保健类的按摩器具获得追捧,但部分按摩器介于生活电器和医疗器械之间,亟待加强监管。

2024年4月,《消费者报道》整理了国家市场监督管理总局及省市级市场监督管理局于2021-2024年发布的按摩器具的抽检数据,分析数据得出对消费者有用的结论。

结果显示,监管部门3年多共抽检744批次按摩器具,涉及按摩仪、按摩枕、筋膜枪、按摩棒、按摩椅、眼部按摩仪、按摩靠垫、按摩腰带等产品。其中251批次不合格,涉及南极人、361°、荣事达、APTONIA等标称品牌,主要不合格项目为连续骚扰电压、骚扰功率、标志和说明、结构等。

251批次不合格,南极人、361°、荣事达、APTONI等品牌上榜

现代人易疲劳,常寻求按摩的帮助,省时省钱的按摩器具更是大受青睐。按摩器具种类层出不穷,有按摩仪、电动按摩椅、按摩枕、按摩披肩等,除了电动按摩椅价格相对较贵,其它按摩小家电的价格大多从几十元到几百元不等。

但按摩电器在使用时几乎都需要与人体皮肤直接接触,其产品的安全性不容小觑。在监管部门的分类中,这些按摩器具属于“电子电器-家用电器-按摩器具-其他按摩器具”。

按摩器具作为消费者投诉、举报集中及质量问题较多的产品,近些年是监管部门的监管重点。结果显示,3年多来(2021年1月至2024年3月),国家市场监督管理总局及省市级市场监督管理局共抽检按摩器具产品744批次,其中251批次不合格,合格率为66.3%。

按年份分析,按摩器具合格率存在波动,但2023年改善明显。2021年抽检143批次,合格率为62.2%,2022年抽检141批次,合格率为54.6%,2023年抽检381批次,合格率为72.4%,2023年的抽检批次和合格率较前两年均有较大跃升。

诸多品牌被检出不合格情况,包括标称商标为南极人、361°、荣事达、APTONI的按摩器具。

具体如下:

其中标称由“合肥荣事达智家科技有限公司”生产的按摩枕被检出2批次不合格。根据企查查,合肥荣事达智家科技有限公司的法定代表人为郭子珍,注册资本为500万元人民币,成立于2012年4月。郭子珍也是合肥荣事达电子电器集团有限公司、安徽荣事达智能家电家居有限公司的法定代表人。根据荣事达智慧生活馆官网的介绍,“荣事达--Royalstar”是 “中国名牌”和“中国驰名商标”,拥有六十多年发展历程,是集研发、生产、销售为一体的中国著名家电企业集团。

2023年6月,上海市市场监督管理局发布按摩器具监督抽查情况,1批次标称由“合肥荣事达智家科技有限公司”生产的“荣事达Royalstar(外包装)” U型按摩枕不合格,主要不合格项目为标志和说明。

2022年4月,国家市场监督管理总局发布12种网售产品质量国家监督抽查情况通报,1批次标称由“合肥荣事达智家科技有限公司”生产的荣事达按摩枕不合格,主要不合格项目为连续骚扰电压和骚扰功率、辐射骚扰。

另外,南极人、361°、APTONI等大牌按摩器具也上榜。

2022年4月,福建省市场监督管理局发布工业产品质量省级监督抽查结果公告,1批次标称由“福建联禾电器有限公司”生产的“南极人”按摩椅不合格,不合格项目为电气间隙、爬电距离和固体绝缘。

2021年12月,浙江省市场监督管理局发布流通领域重点产品质量专项监督抽查情况的通报,1批次标称由“浙江意达电器有限公司”生产的“361°”按摩器具(迷你筋膜枪(外包装标注)筋膜枪理疗仪(说明书标注))不合格,不合格项目为标志和说明。

其他不合格生产企业及品牌不再赘述。

连续骚扰电压指标102批次不合格,安全项目需注意

市面上的按摩器具种类繁多,消费者青睐也带来按摩器具市场的需求提升。但按摩器具漏洞等安全事故的报道也不断增多,各地监管部门近年来加大了对这类产品的抽检力度。

抽检中,按摩器具的不合格项目也较为集中,主要为连续骚扰电压、骚扰功率、标志和说明、结构、电源连接和外部软线、对触及带电部件的防护等。

连续骚扰电压指标的不合格情况最严重,高达102批次不合格,占比约28%。该项目主要考核按摩器具在公共电网中产生的骚扰电压的大小,产生过大的骚扰电压会影响在相同公共电网的其他电子电器的正常工作。连续骚扰电压不合格主要表现为该按摩器具通过电源线产生的骚扰电压超出标准要求。

骚扰功率、辐射骚扰80批次不合格,是第二大不合格指标。骚扰功率不合格主要表现为经过电源线产生骚扰功率超出标准要求,向空间发射的辐射骚扰超出标准要求。不合格产品通过在空间中产生过高骚扰功率和辐射骚扰会影响其附近的电子电器产品的正常工作。

标志和说明也是较重要的不合格项目,如某腰部按摩靠枕,产品上没有标注标志内容、电气参数,与国家强制性标准要求不符。该指标不合格,一旦消费者误操作,容易发生触电、机械危险等伤害事故。

电源连接和外部软线项目也值得消费者注意,如某按摩器电源线采用轻型聚氯乙烯护套软线(标准要求应采用普通聚氯乙烯护套软线),与国家强制性标准要求不符。该指标不合格,易发生触电危险,存在安全隐患。

《消费者报道》建议

(1)按摩器具外壳最好选择塑料材质,应光滑美观,手感良好,不易滑脱。按摩器外壳可分为塑料和金属,通常塑料外壳重量轻、绝缘性能好,而金属壳的按摩器,一般要有接地线,如果没有接地线,使用时一旦漏电,可能发生触电事故。

(2)根据用途选购。美容或者需要经常携带外出的消费者,可选择手提式柔和轻拍按摩器;特殊医疗或运动需要的消费者,可选择强弱可变的按摩器。另外,也可按照个人需要选购背部、手足部、脸部等不同类型的按摩器或通用按摩器。

(3)认准产品是否有合格证明、生产厂家、生产地址等,避免买到三无产品,按照说明书正确使用,不要相信不符广告规定的夸大宣传。

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